Fysioterapeuter med mange idrætspatienter
En studieby med mange unge og aktive betyder mange skader fra løb, fodbold og styrketræning. Sider om de typiske skader og om genoptræning taler direkte til den gruppe og bliver fundet, når de søger.
Tekstforfatning til klinikker i Aarhus handler om at svare på de spørgsmål, en patient har, før hun ringer: hvad fejler jeg, kan I hjælpe, hvad sker der første gang, og skal jeg have en henvisning. Siden her er til fysioterapeuter, kiropraktorer, privatklinikker og andre behandlere i Aarhus Kommune, som vil have tekster, der er skrevet til patienten og ikke til fagfællerne.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Forestil dig en løber fra Risskov, der har haft ondt i knæet i tre uger. Hun googler ikke »patellofemoralt smertesyndrom«. Hun skriver »ondt foran i knæet efter løb Aarhus« og klikker på det første svar, der lyder, som om det handler om hende. Er det jeres klinik, der har skrevet en rolig og forståelig side om netop det, er der en god chance for, at hun booker. Står der kun en liste over behandlingsformer, finder hun en anden.
Det er kernen i tekstarbejdet for en klinik. Fagligheden er der allerede. Den skal bare oversættes til det sprog, patienterne bruger, og placeres der, hvor de leder. En tekstforfatter med erfaring fra sundhedsområdet sætter sig ind i jeres behandlinger, taler med behandlerne og skriver siderne, så de både er korrekte og lette at læse på en telefon i et venteværelse. Hvordan vi arbejder med tekster i det hele taget, står på siden om tekstforfatning.
Detaljerne
Når en tekstforfatter gennemgår en kliniks hjemmeside, er det sjældent forsiden, der er problemet. Det er de sider, der aldrig blev skrevet.
Ondt i ryggen, nakkespændinger, hovedpine, løbeskader, skulderen efter en træningsskade. Hver af dem får en side, der forklarer, hvad det kan skyldes, hvordan en undersøgelse foregår, og hvornår det er en god idé at søge hjælp. Teksten skal være forsigtig og ikke stille en diagnose på afstand.
Skal man have en henvisning fra lægen, giver behandlingen tilskud fra regionen eller fra en sygeforsikring, hvor lang tid varer en konsultation, kan man parkere tæt ved klinikken. Den slags svar sparer receptionen for mange opkald og gør det lettere for patienten at sige ja.
Patienter vælger ofte en person frem for en klinik. Korte, personlige beskrivelser af behandlerne, deres faglige interesser og hvilke patienter de helst arbejder med, gør valget nemmere og mindre usikkert.
Har klinikken en profil på Facebook eller Instagram, eller sender den nyhedsbreve til eksisterende patienter, kan de samme emner genbruges i kortere form. Det giver en sammenhæng, som patienterne lægger mærke til.
Trin for trin
Trin 1
I giver os klinikkens webadresse og nævner de behandlinger, I gerne vil fylde kalenderen med. Analysen kommer som PDF i løbet af 24 timer og peger på de sider, der taler fagsprog, og dem, som slet ikke findes endnu.
Trin 2
Projektlederen ringer og hører om behandlerne, patienterne og de spørgsmål, receptionen oftest får. Samtalen foregår på engelsk, på telefonen eller Google Meet, og alt, hvad I modtager skriftligt bagefter, er på dansk.
Trin 3
Projektlederen udpeger én skribent, der har skrevet om behandlinger og sundhed før og kender reglerne for området. I får et videomøde med hende og bestemmer selv, om arbejdet skal begynde.
Trin 4
Først de behandlinger, der betyder mest for klinikken, derefter de næste. En behandler læser hver tekst fagligt igennem, før den går på hjemmesiden. Hver måned får I en rapport på dansk om leverede tekster og om, hvordan siderne bliver fundet.
Hvem det er til
En studieby med mange unge og aktive betyder mange skader fra løb, fodbold og styrketræning. Sider om de typiske skader og om genoptræning taler direkte til den gruppe og bliver fundet, når de søger.
Patienterne kommer tit med ryg og nakke og har mange spørgsmål om, hvad en behandling indebærer. Klare tekster om forløbet gør det mindre fremmed at booke den første tid.
Har både fysioterapi, psykologer, diætister eller zoneterapi under samme tag. Teksterne skal gøre det tydeligt, hvem der gør hvad, så patienten bliver sendt til den rette behandler fra start.
En ny klinik i Lystrup, Beder-Malling eller Sabro har patienter i nærområdet, men også konkurrence fra midtbyen. Tekster, der nævner området og viser, hvem der står bag, giver de lokale en grund til at blive tæt på.
Side om side
Fagligt præcist, men ofte i et sprog, der er skrevet til kolleger. Teksten kommer tit på bunden af huskelisten, og siderne bliver aldrig færdige, fordi der altid er en patient, der skal behandles først.
Interviewer behandleren i en halv time, skriver teksten og sender den tilbage til faglig kontrol. Behandleren bruger sin tid på at rette fagligheden, ikke på at finde ordene.
Tjekliste
Brug listen til at teste en af jeres egne behandlingssider. Mangler der svar, er det ofte dér, patienterne falder fra.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har intet kontor i Aarhus og kommer ikke ud på klinikken. Tekstforfatteren interviewer behandlerne på video, ofte i en pause mellem to patienter, og sender udkast, som kan læses og rettes, når der er tid. Det er en arbejdsform, der passer til en klinikhverdag, hvor kalenderen sjældent har huller. Patienterne kommer typisk fra Aarhus og byerne omkring, fra Hjortshøj til Solbjerg, og teksterne kan nævne de områder, klinikken gerne vil tiltrække patienter fra.
Læs mere om, hvordan vi arbejder med markedsføring for klinikker, og om vores samarbejde med virksomheder i Region Midtjylland. Forløbet fra første kontakt kan du følge på sådan fungerer det, og analysen bestiller du via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Teamet sidder ikke samlet nogen steder i byen, og der er intet kontor at besøge. Alt kører online, og møder med tekstforfatteren holdes på video. Det gør det let at finde en halv time i en travl klinikkalender, uden at nogen skal køre nogen steder.
Teksterne skrives på dansk af en dansktalende tekstforfatter, og analysen, beskederne og rapporterne kommer også på dansk. Opkald med projektlederen, i telefonen eller på Google Meet, holdes dog på engelsk, så længe vi ikke har en projektleder, der taler dansk.
Tekstforfatteren skriver på baggrund af en samtale med jeres behandlere og sender hver tekst til faglig gennemlæsning. Intet bliver lagt online, før en behandler fra klinikken har godkendt det. Det er klinikken, der står inde for indholdet, og tekstforfatteren sørger for, at det er forståeligt.
Der gælder særlige regler for markedsføring af sundhedsydelser, blandt andet om at undgå at vække forkerte forventninger. Tekstforfatteren holder sig til saglige beskrivelser af behandlinger og forløb og lover ikke bestemte resultater. Er klinikken i tvivl om en konkret formulering, bør den selv få den vurderet.
Ja, det er en stor del af formålet. Når hver gene og behandling har sin egen side, skrevet med de ord, patienterne søger med, har klinikken flere chancer for at blive fundet. Tekstforfatteren kan samarbejde med en SEO-specialist, hvis klinikken også vil have arbejdet med den tekniske side.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.