Hoteller i bymidten og ved havnen
Har gæster hele året, både turister og folk på arbejdsrejse. Teksterne skal tale til to slags læsere uden at blive uklare, så forretningsgæsten finder mødelokale og parkering, og weekendgæsten finder stemningen.
Til hoteller, kroer, bed and breakfast og udlejere af ferieboliger i Svendborg Kommune, som har gode billeder, men tekster, der lyder som alle andres. Her kan du se, hvad en dansk tekstforfatter skriver for et overnatningssted ved sundet, og hvordan gæsten får én sammenhængende fortælling fra første søgning til mailen dagen før ankomst.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Et overnatningssted i Svendborg har ofte flotte billeder at vise frem. Vandet, broen over til Tåsinge, de gamle huse i Troense og lyset over Øhavet en aften i juni. Problemet er sjældent billederne. Det er teksten under dem, som tit lyder, som den kunne stå på et hvilket som helst hotel i landet: hyggelige værelser, god beliggenhed, venlig betjening.
En gæst fra Aarhus eller Hamborg, der overvejer en weekend på Sydfyn, sammenligner flere steder på én aften. Hun vil vide, hvor langt der er til havnen, om man kan cykle til færgen, hvad morgenmaden består af, og om værelset mod gården er stille. Gode tekster til hjemmeside og annoncer svarer på den slags konkret, i et sprog der lyder som jer og ikke som en brochure.
Hvem det er til
Har gæster hele året, både turister og folk på arbejdsrejse. Teksterne skal tale til to slags læsere uden at blive uklare, så forretningsgæsten finder mødelokale og parkering, og weekendgæsten finder stemningen.
Lever af historien om stedet og af køkkenet. Tekstforfatteren skriver om menuen, om huset og om omgivelserne, så det lyder ægte og ikke som en kopi af den kro, der ligger to sogne længere væk.
Ejeren har tit skrevet det hele selv i en travl periode. Opgaven er at bevare den personlige stemme og samtidig få praktiske oplysninger om tjek ind, morgenmad og husregler til at stå klart.
Konkurrerer på portaler, hvor alle beskrivelser ligner hinanden. En kort, præcis tekst om huset, haven og vejen til vandet giver gæsten en grund til at vælge netop det hus i Vindeby eller Skårup.
Detaljerne
Tekstforfatteren starter med at samle alle de steder, hvor gæsten møder jeres ord. Listen bliver som regel længere, end ejeren regner med.
Hver værelsestype får sin egen beskrivelse med størrelse i ord, udsigt, seng, bad og det, der gør det anderledes end værelset ved siden af. Gæsten skal kunne vælge uden at ringe og spørge.
Forestil dig en side, der beskriver en weekend: hvordan man går fra hotellet til havnen, tager færgen til en af øerne, går et stykke af vandrestien langs kysten og kommer hjem til middag. Den side sælger værelset bedre end en liste over faciliteter, og den bliver ofte fundet i Google af folk, der planlægger en tur.
Beskrivelsen i Google Virksomhedsprofil og på bookingportalerne skal hænge sammen med hjemmesiden, så gæsten genkender jer og får lyst til at booke direkte.
Bekræftelsen, mailen dagen før ankomst og takken bagefter er tekster, gæsten faktisk læser. Brug dem til at fortælle om parkering, restaurantens åbningstider og muligheden for at komme igen.
Side om side
Tekstforfatteren spørger, hvad gæsterne faktisk roser. Er det de tykke dyner, lyden af tovværk mod masterne om natten eller den store vindueskarm, man kan sidde i? Det konkrete bliver til sætningen.
Erstattes af afstande i gåtid og retninger, som en gæst kan bruge. Hvor langt er der til færgerne, til gågaden, til stranden, og kan man låne en cykel. Ordet perfekt forsvinder helt.
Står på næsten alle sider og siger intet. I stedet slutter teksten med det næste konkrete skridt, for eksempel hvordan man booker direkte, eller hvad man skal vide om tjek ind efter klokken tyve.
Trin for trin
Trin 1
Det eneste, der skal bruges, er jeres webadresse. Gæsten læser også portalerne, så tag dem med, hvis I vil. En PDF kommer retur senest 24 timer efter og markerer de afsnit, der er uklare, gentager sig eller lader gæstens spørgsmål stå ubesvaret.
Trin 2
Projektlederen ringer og hører om jeres gæster, de rolige måneder og det, I selv er stolte af. Samtalen er på engelsk. Noterne fra den sender projektlederen bagefter på dansk, så I kan tilføje det, der blev glemt.
Trin 3
Projektlederen foreslår én skribent, der har skrevet for hoteller, kroer eller oplevelser før. I mødes på video, gerne med den, der står i receptionen til daglig, og I siger selv ja, før skrivearbejdet begynder.
Trin 4
Rækkefølgen er ofte forside og værelser, dernæst siderne om området og til sidst portalprofiler og mails. Hver portion læser I igennem og godkender. Månedens rapport viser, hvilke tekster der er færdige, hvilke der er udgivet, og hvad skribenten tager fat på nu.
Tjekliste
Ingen af punkterne er krav, men de gør de første tekster mere præcise og sparer en runde med rettelser.
Tjekliste
Et nærmere kig
Tekstforfatteren bor ikke i Svendborg og skriver ikke fra et kontor i byen. Arbejdet foregår over video, mail og delte dokumenter, hvor I kan skrive kommentarer direkte i teksten. Det fungerer godt for et hotel, fordi de vigtigste oplysninger alligevel kommer fra jer og jeres gæster. Billeder, menukort og jeres egne noter om området sendes digitalt, og en kort videorundvisning med telefonen kan erstatte et besøg.
Svendborg hører til Region Syddanmark, og på siden om Svendborg finder du andre ydelser, vi tilbyder virksomheder i kommunen. Vil du se, hvilke brancher vi ellers skriver og annoncerer for, så kig under brancher. Hele forløbet er beskrevet trin for trin på sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har ingen adresse i Svendborg, og heller ikke andre steder på Fyn. Holdet arbejder online, og møderne holdes på video. For tekstarbejde er det sjældent en hindring, fordi det vigtigste materiale er jeres viden om stedet og gæsterne, og den kan deles på skærmen og i dokumenter.
Delvist. Samtalerne med projektlederen foregår på engelsk, også når I holder videomøde. Alt skriftligt er på dansk, og tekstforfatteren, som skriver jeres tekster og taler med jer om dem, er dansk. Selve teksterne til hjemmeside, portaler og mails bliver altså skrevet af en, der har dansk som modersmål.
Opgaven her er de danske tekster. Har I mange udenlandske gæster, kan projektlederen undersøge, om en anden skribent kan lave tyske eller engelske versioner bagefter. Det er bedst at have den danske tekst på plads først, så de andre sprog bygger på det samme indhold.
Tekstforfatteren kan lave en kort vejledning og et par skabeloner til svar på ros og kritik i jeres egen tone. Selve svarene bør komme fra jer, fordi gæsten skriver til stedet og forventer, at nogen fra huset læser med og reagerer på det konkrete.
Alt sammen, hvis I vil. Tekstforfatteren afleverer teksterne i et format, I kan rette i, og skriver en kort stilguide med de ord og vendinger, I bruger og undgår. Så kan den, der opdaterer siden, holde samme tone, når menuen skifter eller et nyt værelse åbner.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.