Tekstforfatter til hoteller i Silkeborg, når gæsten kommer for søerne og bliver for sengen

Silkeborg er en by, folk rejser til for at bruge landskabet. Søerne, åen, skovene og de bakker, som området har lånt sit navn fra, er grunden til turen. Overnatningen er det praktiske led, der får en dagstur til at blive en weekend. Det stiller et særligt krav til hotellets tekster: de skal tale om det, gæsten egentlig kommer efter, og vise, at netop jeres hus ligger rigtigt i forhold til det.

Mange hotelhjemmesider gør det modsatte. De begynder med værelsets kvadratmeter, sengens bredde og morgenmadens åbningstid, og først langt nede står der noget om omgivelserne. For en gæst, der sidder med et kort over Søhøjlandet og prøver at få dagene til at hænge sammen, er rækkefølgen forkert. Hun leder efter et sted, hvor kanoen kan lægges til, eller hvor cyklen kan stå tørt natten over.

Ordene bærer det, billederne ikke kan

Et foto af en sø ligner et foto af en anden sø. Teksten kan derimod fortælle, at man kan gå fra receptionen til anløbsbroen, at madpakken kan bestilles aftenen før, og at der står et rum klar til våde jakker. Det er små, konkrete sætninger, og det er dem, der får gæsten til at føle sig forstået.

Det første stykke arbejde er at lytte til gæsterne, før der skrives noget. Tekstforfatteren gennemgår de anmeldelser, gæster har lagt på de kanaler, I bruger, og beder receptionen om at notere de spørgsmål, der kommer igen. Hvis mange spørger, om der er plads til cykler, eller hvordan man kommer fra banegården, er det tekster, der mangler.

Rækkefølgen følger jeres sæson

Derefter tager skrivningen form, og hvad der kommer først, afhænger af, hvornår I har flest tomme senge:

• Oplevelsessider, der beskriver, hvad man kan nå fra jeres dør, til fods, på cykel eller med båd.
• Værelser og faciliteter, skrevet med den aktive gæst i tankerne.
• Pakker, for eksempel en overnatning med kanoleje eller en vandreweekend med madpakke.
• Tekster til lavsæsonen, hvor møder, kurser og stille vinterophold fylder mere.
• Mails før ankomst, der forbereder gæsten på dagen, så hun pakker rigtigt.

Siden om tekstforfatning viser, hvad faget ellers rummer, fra annoncetekster til nyhedsbreve.

Vi har intet kontor i Silkeborg, og tekstforfatteren kommer ikke forbi i receptionen. Arbejdet foregår online: I viser huset frem på et videoopkald, deler billeder og eksisterende tekster, og udkastene ligger i et fælles dokument, hvor I kan skrive kommentarer direkte i margenen. Opkald aftales i dansk arbejdstid, så det passer med vagtplanen.

Gæsterne til Søhøjlandet kommer fra Aarhus, fra resten af landet og fra Tyskland, så sproget skal fungere for både den, der kender egnen, og den, der aldrig har set Gudenåen. Vil I se, hvordan vi arbejder med virksomheder i landsdelen, så læs siden om Region Midtjylland. Hele forløbet fra analyse til første tekst står beskrevet under sådan fungerer det.