Opgaven er større end hjemmesidens forside. En gæst møder hotellets ord mange steder, og hvert sted skal forklare beliggenheden på sin måde.
Beliggenhedssiden og vejledningen til byen
En egen side om, hvordan man kommer ind til København, ud til lufthavnen og hjem igen. Den beskriver stationen, busserne og vejene og nævner de steder, gæster typisk spørger til. Tiderne skrives med ord som „omkring en halv time“ og ikke som et løfte.
Værelsestyper og faciliteter
Korte, konkrete beskrivelser af værelserne, morgenmaden, parkeringen og indtjekningen. Det, gæsten skal vide for at vælge, står øverst, og det pæne står bagefter.
Bekræftelsesmail og beskeden før ankomst
Den mail, gæsten får efter bookingen, er stedet at gentage vejbeskrivelsen og fortælle om parkering og indtjekning sent på aftenen. Den bliver læst, og den sparer receptionen for opkald.
Profilen på Google og bookingportalerne
Beskrivelsen i Google Virksomhedsprofil og på de portaler, hotellet sælger igennem, skal sige det samme som hjemmesiden, bare kortere.