Standardtekst fra bookingsystemet
Nævner seng, bad og wifi og ligner næsten de andre værelsestyper ord for ord. Gæsten må gætte, hvad forskellen er, og vælger tit den enkleste type for en sikkerheds skyld.
Til hoteller, kroer og bed and breakfast i og omkring Odense, hvor værelsestyper og pakker i bookingmotoren i dag står med et par linjer fra systemet. Her kan du læse, hvordan en tekstforfatter skriver de tekster, gæsten læser i det øjeblik, valget bliver truffet, så færre ringer for at spørge, og flere vælger det værelse, der passer til dem.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
De fleste hoteller bruger tid på forsiden, billederne og måske en tekst om byen. Men når gæsten først har besluttet sig for jer, ender de i bookingmotoren, og der står valget mellem et standardværelse, et superior, et familieværelse og tre pakker med morgenmad, middag eller sen udtjekning. Teksterne her er ofte skrevet hurtigt, da systemet blev sat op, og ingen har kigget på dem siden.
Det har betydning. En familie, der ikke kan se, om der er plads til en ekstra seng, ringer til receptionen eller booker et andet sted. En forretningsrejsende, der ikke kan se, om der er skrivebord og stille på værelset, vælger den laveste pris og bliver skuffet. Når forskellen mellem værelserne står klart, vælger gæsterne bedre selv, og flere vælger det, der passer dem, også når det koster lidt mere.
En tekstforfatter, der har skrevet for overnatningssteder, ved, at det her er små tekster med stor virkning, og at de skal kunne læses på en telefon mellem to andre ting.
Side om side
Nævner seng, bad og wifi og ligner næsten de andre værelsestyper ord for ord. Gæsten må gætte, hvad forskellen er, og vælger tit den enkleste type for en sikkerheds skyld.
Fortæller, hvem værelset passer til, hvad der skiller det fra typen under, og hvad gæsten skal vide på forhånd, for eksempel om udsigt, støj eller trapper. Valget bliver lettere, og spørgsmålene til receptionen færre.
Detaljerne
Hver type får en kort tekst, der starter med det, der gør den særlig, og slutter med det praktiske. Tekstforfatteren går værelserne igennem sammen med jer på video eller ud fra billeder og spørger til de ting, gæster typisk klager over, så de kan nævnes ærligt.
En weekendpakke for et par, et ophold for en familie, der skal i Odense Zoo, eller en kulturpakke i H.C. Andersens fodspor. Teksten skal sige præcis, hvad der er med, og hvorfor pakken giver mening for netop den gæst.
Virksomheder og offentlige arbejdspladser i byen sender folk på kursus og møde. Teksterne om lokaler, forplejning og overnatning til mødedeltagere skal give den, der booker, svar på det, chefen spørger om, uden at de skal skrive en mail først.
Hvem det er til
Har mange værelsestyper, mange forretningsrejsende og gæster, der kommer for en koncert eller en kamp. Teksterne skal hurtigt fortælle, hvilken type der passer til en enkelt nat på arbejde, og hvilken der passer til en weekend.
Ligger lidt væk fra centrum og har værelser, der er indrettet hver for sig. Her kan teksten bære stemningen og forklare, hvorfor det er værd at køre de ekstra kilometer ud på landet.
Ejeren er både vært, kok og rengøring og har ikke tid til at svare på de samme spørgsmål igen og igen. Klare tekster om morgenmad, parkering og indtjekning sparer opkald.
Lever af firmaer og foreninger, der holder møder og kurser. Siderne om mødepakker skal kunne sendes videre internt hos kunden og læses af en, der aldrig har været på stedet.
Trin for trin
Trin 1
Vi læser jeres hjemmeside og de tekster, gæsten ser i bookingforløbet, og markerer, hvor det er svært at se forskel på værelser og pakker. Inden for 24 timer ligger den gratis analyse i jeres indbakke som PDF.
Trin 2
Projektlederen spørger til gæsterne, sæsonerne, værelserne og de spørgsmål, receptionen oftest får. Opkaldet er på engelsk, mens det skriftlige oplæg, der følger, er på dansk.
Trin 3
Projektlederen matcher en dansktalende tekstforfatter, der har skrevet for hoteller, kroer eller oplevelser. I taler med personen på video og hører, hvordan teksterne vil blive grebet an, før I beslutter jer.
Trin 4
Værelsestyperne først, pakkerne bagefter, mødetilbuddene til sidst. Hver etape godkendes af jer, før den lægges ind, og i den månedlige rapport står, hvad der er skrevet, og hvad der står for tur.
Tjekliste
Tekstforfatteren kan ikke se værelserne selv, så det, I sender, er det, teksterne bygger på.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ingen adresse i Odense, og tekstforfatteren bor ikke nødvendigvis på Fyn. Det betyder ikke, at teksterne bliver skrevet i blinde: specialisten går værelserne igennem på et videomøde, hvor en af jeres medarbejdere viser rundt med telefonen, og stiller de spørgsmål, en gæst ville stille. Udkast deles i et fælles dokument, så receptionen og ledelsen kan kommentere, før noget går live.
Læs mere om tekstforfatning som ydelse, eller se oversigten over brancher, vi arbejder med. Ligger hotellet uden for Odense, for eksempel ved kysten eller i Sydfyn, så samler siden om Region Syddanmark resten af regionen.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der er ikke noget kontor i Odense, og vi tager ikke imod besøg. Samarbejdet foregår online, og når tekstforfatteren skal se værelserne, sker det på video, hvor I viser rundt. Det fungerer godt, fordi gæsterne også oplever hotellet på en skærm, før de booker.
Projektlederen taler med jer på engelsk, både i telefonen og på video, da der endnu ikke er en dansktalende projektleder. Analysen, oplæggene, udkastene og rapporterne er på dansk, og tekstforfatteren, der skriver for hotellet, er dansktalende og arbejder med jer på dansk.
Den tekstforfatter, I bliver matchet med, skriver de danske tekster. Har hotellet mange udenlandske gæster, kan projektlederen finde en skribent, der skriver på det sprog, I mangler, så versionerne bliver skrevet til gæsterne og ikke bare oversat ord for ord.
Ja, mange af dem kan tilpasses og lægges ind der også. Portalerne har ofte faste felter og begrænsninger på længde, så tekstforfatteren laver en kort udgave til dem og en længere til jeres egen hjemmeside, hvor I selv bestemmer opsætningen.
Ved at sige, hvem det passer til. Et lille værelse er fint til en forretningsrejsende, der kun skal sove, eller til et par, der er ude hele dagen. Tekstforfatteren beskriver det, gæsten får, og det, der skal vides på forhånd, så forventningerne passer til virkeligheden.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.