Tekstforfatter til hoteller i Næstved, der skriver gæsten hen til jeres egen bookingknap

Forestil dig en gæst fra Valby, der leder efter et sted at sove efter et bryllup på Sydsjælland. Hun finder jeres kro på en bookingportal, kan lide billederne og åbner derefter jeres egen hjemmeside for at se, om der er noget, portalen ikke fortæller. Hvad hun møder dér, afgør, hvor bookingen ender. Står der tre linjer om „hyggelige værelser i rolige omgivelser“, lukker hun fanen igen og trykker på den knap, hun allerede kender.

Det er den situation, en hoteltekstforfatter arbejder med. Opgaven er ikke at skrive smukt om udsigten, men at give gæsten konkrete grunde til at blive på jeres side: hvad der er inkluderet, hvordan værelserne adskiller sig fra hinanden, hvad man kan nå på en eftermiddag, og hvem man skriver til, hvis man kommer sent.

Næstved giver gode råvarer til den slags tekster. Byen har Susåen, gamle købstadsgader og togforbindelse mod København, og inden for en kort køretur ligger Gavnø, Holmegaard Værk i Fensmark og fjorden ved Karrebæksminde. Det er stof til tekster, der lyder som jeres egn og ikke som et hvilket som helst sted i landet.

Værelser og pakker

Hver værelsestype får sin egen beskrivelse med det, gæsten spørger om i receptionen: sengestørrelse, udsigt, støj, trapper eller elevator. Pakker som en weekend med middag eller en overnatning efter koncert får en tekst, der forklarer, hvad man faktisk får, og hvorfor det passer til årstiden.

Forside og stedets historie

Har bygningen en fortid som kro, købmandsgård eller landsted, er det et godt udgangspunkt. Tekstforfatteren skriver historien kort og præcist, uden at opfinde noget, og bruger den til at sige, hvad gæsten oplever i dag.

De små tekster omkring bookingen

Bekræftelsesmailen, beskeden dagen før ankomst, teksten på kvitteringen og svaret på „kan vi tjekke ind sent“. Det er her, mange steder lyder som et regneark. Et par venlige, konkrete sætninger gør ankomsten lettere og giver færre opkald til receptionen.

Nyhedsbrev til tidligere gæster

Til gæster, der har givet samtykke, kan tekstforfatteren skrive et kort brev, når kroen har nyt på menukortet, eller når egnen har noget i gang. Markedsføringsloven stiller krav om samtykke, og specialisten skriver kun til dem, der har sagt ja.

Holdet arbejder på afstand, og der er ingen lokaler i Næstved. Tekstforfatteren lærer jeres sted at kende gennem billeder, gamle tekster, gæsternes spørgsmål og en snak med den, der står i receptionen. Ofte giver netop den snak de skarpeste detaljer, fordi receptionisten ved, hvad gæsterne undrer sig over. Møder foregår som videoopkald i dansk arbejdstid.

Du læser alle udkast, før de bliver lagt online, og kan rette i dem direkte. Tonen bliver lagt fast i første etape, så nye tekster til sæsonen eller til et nyt værelse lyder som resten af siden.

Selve arbejdsgangen med research, udkast og korrektur er beskrevet på siden om tekstforfatning. Hoteller og kroer længere væk, fra Kalundborg til Lolland, hører under Region Sjælland, mens oversigten for Næstved viser alt det, holdet tager sig af for firmaer i kommunen. Vil du have analysen, skriver du via kontakt.