Et pænt billede af et dobbeltværelse siger intet om, hvorvidt der er stille om natten, om bilen kan stå ved døren, eller hvornår morgenmaden står klar. Denne side er til hoteller, kroer og overnatningssteder i Ikast, Brande, Bording og de mindre byer omkring, som vil have tekster, der svarer på netop den slags spørgsmål, før gæsten når at ringe.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Mange overnatningssteder har brugt både tid og penge på en fotograf. Værelserne ser indbydende ud, morgenmadsbuffeten er skarpt belyst, og facaden står flot i aftensol. Under billederne står derimod tre linjer om „hyggelige rammer“ og „god beliggenhed“, og så er gæsten lige vidt. Hun ved stadig ikke, om værelset vender ud mod vejen, om der er lade til elbilen, eller om man kan få aftensmad efter klokken ni.
Det er de spørgsmål, en tekstforfatter skal besvare. Ikke med flere tillægsord, men med konkrete oplysninger skrevet i et sprog, der lyder som stedet selv. Når gæsten har fået svar på skærmen, behøver hun ikke at ringe, og hun booker med færre forbehold.
I Ikast-Brande Kommune er der en ekstra grund til at gøre det grundigt. Byerne ligger spredt, og gæster udefra kender sjældent forskellen på Ikast, Brande og Ejstrupholm. Teksten må gerne forklare, hvad der ligger tæt på, og hvad der kræver bil.
Tjekliste
Læs jeres egen værelsesside igennem og se, hvor mange af punkterne herunder den faktisk besvarer. Det, der mangler, er ofte netop det, receptionen bliver spurgt om i telefonen.
Tjekliste
Hvem det er til
Forestil dig en gammel landevejskro uden for Bording, hvor ejeren kan fortælle om bygningen i en time. På hjemmesiden står der kun, at kroen er „hyggelig“. Tekstforfatteren interviewer ejeren og skriver de historier ned, der gør stedet til noget, gæsten kan genkende og huske.
Et tænkt eksempel er et hotel, hvor de fleste gæster kommer for at arbejde. Gæsterne skal have korte svar om skrivebord, internet, tidlig morgenmad og kvittering til firmaet, skrevet så man kan skimme dem på telefonen mellem to møder.
Tag et lille sted med tre værelser og en vært, der laver morgenmaden selv. Teksten skal gøre det tydeligt, at man bor hos nogen, hvad det indebærer, og hvorfor det er værd at køre lidt længere end til det nærmeste hotel.
Lad os sige, at en udlejer har nogle hytter tæt på skov og hede. Gæsten vil vide, hvad der er af sengetøj, varme og indkøbsmuligheder, og hvad familien kan finde på, når det regner. Den slags svar står sjældent på siden i dag.
Detaljerne
En kortnål viser, hvor huset ligger, men ikke hvordan det føles at bo der. Tekstforfatteren beskriver vejen ind, udsigten fra vinduet og afstanden til det, gæsten typisk skal nå, uden at love noget, stedet ikke kan holde.
Bekræftelsen efter en booking og beskeden dagen før ankomst bliver læst mere grundigt end nogen side på hjemmesiden. Her kan teksten forklare indtjekning sent på aftenen, parkering og morgenmad, så gæsten føler sig ventet.
Har kroen et tilbud med middag og overnatning, eller holder hotellet møder og familiefester, skal hvert tilbud have sin egen tekst, der siger klart, hvad der er med, og hvem det passer til.
Når de faste tekster er skrevet, kan de samme formuleringer bruges i små opslag om sæsonens menu eller en ledig weekend, så stemmen er den samme overalt.
Trin for trin
Trin 1
Det hele starter med en kort formular, hvor du oplyser hjemmesiden og skriver et par ord om, hvilke nætter der står tomme for ofte. En gratis marketinganalyse kommer retur som PDF inden for 24 timer og markerer de steder på siden, hvor en mulig gæst giver op og lukker fanen.
Trin 2
Herefter taler du med en projektleder, enten over telefon eller i et Google Meet. Selve snakken er på engelsk. Referatet, planen og hver mail bagefter skrives på dansk. Sammen udpeger I de to eller tre tekster, hvor hotellet har mest at vinde.
Trin 3
Når prioriteterne er lagt, matcher projektlederen huset med én dansktalende tekstforfatter, som tidligere har beskrevet værelser, morgenmad og omgivelser for overnatningssteder. Første møde mellem jer to er en videosamtale, og skrivningen går først i gang, når du har sagt god for samarbejdet.
Trin 4
Værelser og beliggenhed kommer som regel først, siden tilbud og velkomstbeskeder. Ingen tekst går online uden dit ja, og hver måned får du en rapport om, hvad der er skrevet, og hvad den kommende etape rummer.
Side om side
Lyst og hyggeligt dobbeltværelse med dejlig seng, eget bad og fladskærm. Perfekt til både forretningsrejsen og den romantiske weekend. Gæsten har set alt det på fotografiet og ved bagefter intet nyt om opholdet.
Værelset ligger på første sal mod haven, så der er stille om natten. Bilen holder lige uden for døren, og morgenmaden står fremme fra tidlig morgen på hverdage. Kommer du sent, ligger nøglen i en boks ved indgangen.
Et nærmere kig
Tekstforfatteren rejser ikke til Midtjylland for at se huset. I stedet begynder arbejdet med en videosamtale, hvor du eller værten går rundt med telefonen og viser værelserne, morgenmadsstuen og udsigten. Det giver tekstforfatteren de detaljer, en brochure aldrig rummer, og du slipper for at skrive noget selv. Udkastene kommer som dokumenter, hvor du retter direkte i teksten.
Mange gæster i kommunen kommer fra resten af landsdelen eller kører igennem på vej mod Herning, Silkeborg og vestkysten. Siden om Region Midtjylland giver et overblik over området, og på siden om tekstforfatning kan du læse, hvordan arbejdet med tekster foregår i det hele taget. Vil du se, hvad vi laver for andre brancher, finder du dem under brancher, og byens egen side om Ikast-Brande samler resten.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der er intet kontor hverken i Ikast, i Brande eller andre steder i landet. Tekstforfatteren ser jeres værelser og fællesrum gennem kameraet på en videosamtale og sender opfølgende spørgsmål på skrift. En kro ved Ejstrupholm får derfor præcis samme behandling som et hotel midt i Ikast.
Telefonsamtaler og videomøder med projektlederen kører på engelsk, da der i dag ikke er nogen dansktalende projektleder på holdet. Analysen, planen, rapporterne og alle beskeder imellem er derimod på dansk, og tekstforfatteren, der stiller spørgsmålene og skriver teksterne, arbejder på dansk fra første til sidste ord.
Nej. Det eneste, du skal gøre, er at svare på spørgsmål og vise stedet frem på en videosamtale. Har du gamle tekster, brochurer eller beskeder til gæsterne, er de gode at sende med, fordi de fortæller, hvordan du allerede taler til dine gæster.
Ja, i de fleste tilfælde. Tekstforfatteren skriver gerne en kortere udgave af værelsesbeskrivelserne og præsentationen af stedet, som du selv kan sætte ind de steder, hvor hotellet er listet. Så møder gæsten den samme beskrivelse, uanset hvor hun finder jer.
Så får de to typer ophold hver sine tekster. Gæsten i et feriehus har andre spørgsmål end den, der skal sove en enkelt nat, og det fungerer dårligt at blande dem på samme side. Projektlederen lægger en plan, hvor de vigtigste sider for hver gruppe skrives først.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.