Til hoteller, kroer og overnatningssteder i Holstebro, Vinderup, Ulfborg og Vemb, som bruger mange kræfter på nye gæster og langt færre på dem, der allerede kender huset. Læs, hvordan en dansktalende tekstforfatter skriver mails, nyhedsbreve og tilbud, der får gæsten til at komme igen, og som lyder som jer og ikke som en kæde.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Et hotel i Holstebro lever af mange slags gæster. Der er håndværkere og konsulenter på hverdagsophold, folk til forestillinger i byens kulturliv, familier på vej mod Vesterhavet og gæster til fester og mærkedage. Mange af dem kommer igen, hvis nogen husker at invitere dem. Alligevel bruger de fleste hoteller næsten alle deres ord på hjemmesiden og bookingprofilerne, som er skrevet til den, der aldrig har været der.
Det er her, en tekstforfatter kan gøre en forskel, der er nem at overse. Bekræftelsesmailen, mailen dagen efter udtjekning, nyhedsbrevet før julefrokostsæsonen og invitationen til firmaets næste kursus er tekster, som læses af folk, der allerede kan lide jer. De skal bare have en grund til at booke igen, og helst direkte. Hvordan vi i øvrigt arbejder med tekster, kan du læse på siden om tekstforfatning.
Hvem det er til
Forestil dig en montør, der har boet hos jer tre gange i år, fordi han arbejder på en fabrik i Tvis. Han behøver ikke en brochure, men en kort mail til ham og hans firma om, at der er plads næste gang, og at morgenmaden starter tidligt.
Familien, der holdt konfirmation i jeres sal, skal måske holde bryllup eller rund fødselsdag om nogle år. En venlig hilsen på årsdagen, skrevet uden at lyde som en salgsmail, kan få dem til at tænke på jer først.
Par, der kom til en forestilling og blev natten over, er gode at invitere, når næste sæsons program er klar. Teksten kobler aftenen i teatret med middagen og værelset, så det bliver en lille tur og ikke bare en overnatning.
Tag en familie fra Aarhus, der overnattede i Ulfborg på vej til Vesterhavet. Næste forår kan et nyhedsbrev fortælle om cykelture ved Nissum Fjord og en weekendpakke, der passer til børnenes ferie.
Tjekliste
Tekstforfatteren starter med at se på, hvad gæsten modtager fra jer, efter hun er gået ud ad døren. Ofte er det ingenting eller en automatisk mail fra bookingsystemet. Disse tekster plejer at være de første, der skrives.
Tjekliste
Detaljerne
Et nyhedsbrev fra et hotel bliver ofte en liste med tilbud. Gæsten lærer hurtigt, at mailen bare handler om rabat, og stopper med at åbne den. Tekstforfatteren bygger det anderledes op.
Det kan være køkkenchefens nye ret med grøntsager fra en gård i nærheden, den nyistandsatte stue eller en medarbejder, der har været der i mange år. Lad os sige, at kroen i Vinderup får nye senge. Det er ikke en stor nyhed, men det er en god grund til at skrive til de gæster, der klagede over de gamle.
Når læseren har fået noget ud af mailen, kommer en enkelt weekendpakke eller et sæsonophold med en tydelig vej til jeres egen booking. Står der fire pakker i samme brev, ender gæsten ofte med ingen af dem.
Ingen tricks, ingen store bogstaver. Emnelinjen fortæller, hvad der står i mailen, så gæsten åbner den, fordi hun gerne vil vide mere.
Side om side
Tak for dit ophold. Vi håber, du havde det godt. Giv os en anmeldelse. Den samme sætning kommer fra utallige andre steder, og gæsten kan ikke se, hvem den er fra, uden at kigge på afsenderen.
Kort, personlig og med en detalje, der kun passer på jer, for eksempel morgenmaden eller udsigten over Storåen. Den kan stadig bede om en anmeldelse, men gør det på en måde, der lyder som receptionen.
Systemteksten bliver aldrig rettet. Den egen tekst bliver gennemgået af tekstforfatteren, når sæsonen skifter, når menuen ændres, eller når hotellet får noget nyt at fortælle.
Trin for trin
Trin 1
Skriv, hvilket hotel eller hvilken kro det gælder, og send gerne en mail, I sender til gæster i dag. Inden for 24 timer modtager du en gratis marketinganalyse som PDF, der ser på hjemmeside, bookingprofiler og jeres mails efter opholdet.
Trin 2
Hvem er jeres faste gæster, og hvornår er huset tomt? Det taler du om med projektlederen, i telefonen eller på Google Meet, og den snak er engelsksproget. Resumé og senere korrespondance skrives på dansk.
Trin 3
Projektlederen matcher jer med en dansktalende tekstforfatter, der har skrevet for overnatning eller restauranter før. I hilser på hinanden over video, og du bestemmer bagefter, om samarbejdet skal starte.
Trin 4
Først mails efter opholdet og tilmeldingen, derefter nyhedsbrevet og tilbuddene til firmaer. Du godkender hver etape og hver tekst, og en månedlig rapport på dansk viser, hvad der er skrevet, og hvordan mails og nyhedsbreve bliver åbnet.
Et nærmere kig
Vi har ikke et kontor i Holstebro, og tekstforfatteren bor ikke på hotellet. Arbejdet foregår online, og det passer godt til tekster, der alligevel skal sendes som mail. Tekstforfatteren interviewer dig, køkkenchefen eller receptionen over video, læser jeres anmeldelser og gamle mails og skriver ud fra det. Udkastene kommer på dansk, I retter i dem, og teksterne bliver lagt ind i jeres nyhedsbrevsværktøj, hvis I ønsker det. Svar på spørgsmål kommer i dansk arbejdstid.
Hoteller fra Vestkysten til Djursland finder vores ydelser under Region Midtjylland, og på siden om Holstebro kan du se, hvad vi ellers tilbyder i byen. Brancheoversigten under brancher viser de fag, vi arbejder med, og hele forløbet er forklaret under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Markedsførere har ikke en adresse i Holstebro, og teamet arbejder online over hele landet. Tekstforfatteren kan lære jeres hus at kende gennem interviews på video, billeder og det, gæsterne skriver om jer, så der er ingen grund til at komme forbi.
Begge dele, med en fast fordeling. Med projektlederen taler I engelsk, både i telefonen og på video, da vi endnu venter på en kollega med dansk som modersmål i den rolle. Analysen, rapporterne og alle beskeder er på dansk, og tekstforfatteren, der skriver for jeres hotel, taler og skriver dansk.
Nej, en overnatning giver ikke i sig selv lov til at sende reklame. Markedsføringsloven kræver samtykke til markedsføring på mail og SMS, så kun gæster, der aktivt har tilmeldt sig, kan modtage nyhedsbrevet. Tekstforfatteren skriver tilmeldingen, så den er klar og indbydende, og er du i tvivl om reglerne, kan du spørge en jurist.
Ja. Mange hoteller starter med mails efter opholdet, fordi de giver hurtigt overblik, og går videre til værelsessider, pakker og tekster til selskaber. Rækkefølgen aftales med projektlederen i begyndelsen, og hver etape bliver godkendt, før den næste begynder.
I leverer det, der sker i huset, og tekstforfatteren gør det til læsbare historier. Det kan være en kort besked fra køkkenet om en ny menu eller et billede fra salen. Tekstforfatteren spørger ind, når der mangler noget, og foreslår emner, når I har travlt.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.