Den rejsende sælger eller konsulent
Har møder hos kunder på Vestegnen eller i Storkøbenhavn og vil helst parkere uden besvær. Han læser hurtigt og kigger efter wi-fi, morgenmad tidligt, et skrivebord og om firmaet kan betale opholdet direkte.
For hoteller, overnatningssteder, vandrehjem og udlejning af værelser i Albertslund og på Vestegnen. En dansktalende tekstforfatter skriver værelsesbeskrivelser, forsider, sider til erhvervsgæster og tekster til bookingkanaler, så den gæst, der sammenligner med et hotel inde i København, forstår hvad hun får ved at bo her.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Når en gæst leder efter overnatning i hovedstadsområdet, ser hun kortet først og hotellet bagefter. Ligger stedet ikke i indre by, opstår der straks en tvivl: er det for langt væk, er det besværligt, går jeg glip af noget. Mange hoteller uden for centrum svarer ved at skrive tæt på København og så ikke mere. Det overbeviser ingen, for det skriver alle.
En god tekst vender tvivlen om. Den fortæller, hvad gæsten får ved at bo på Vestegnen, i stedet for at undskylde for det. Gratis parkering ved døren, hvis det er sandt. Ingen kø ud af byen om morgenen for den, der skal videre mod Roskilde eller Køge. Stilhed om natten. S-toget, når man vil ind til byen om aftenen. Grønne områder som Vestskoven til en morgentur. Det er konkrete ting, en gæst kan forestille sig, og de skal stå tidligt på siden.
Hver påstand i teksten skal kunne holde, når gæsten ankommer. Tekstforfatteren spørger derfor ind til de praktiske forhold, før der skrives, og undgår vendinger, som gæsten kan tage jer i bagefter. Et ærligt og præcist sprog giver også færre spørgsmål i receptionen og færre skuffede anmeldelser.
Hvem det er til
Har møder hos kunder på Vestegnen eller i Storkøbenhavn og vil helst parkere uden besvær. Han læser hurtigt og kigger efter wi-fi, morgenmad tidligt, et skrivebord og om firmaet kan betale opholdet direkte.
Et hold håndværkere eller teknikere, der skal bo i området i flere uger. Holdet spørger efter køkken, plads til en varevogn og mulighed for at vaske tøj, og opholdet bookes ofte af en arbejdsgiver.
Kører i egen bil og vil undgå parkering i byen. Hun leder efter familieværelser, morgenmad og en enkel forklaring på, hvordan man kommer ind til byen og hjem igen om aftenen.
Skal til et bryllup, en koncert eller en sportsbegivenhed i nærheden og har brug for en seng for en nat. Han vil se pris, afstand og indtjekningstider uden at skulle lede efter det.
Tjekliste
Tekstforfatteren gennemgår hotellets side og bookingprofiler med denne liste og skriver de stykker, der mangler eller ikke holder.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Send os linket til hotellets hjemmeside og gerne til en bookingprofil. Inden der er gået 24 timer, har du en gratis analyse som PDF med de tekster, der svarer godt på gæsternes spørgsmål, og dem der efterlader tvivl.
Trin 2
Projektlederen gennemgår analysen med dig over video. Samtalen er på engelsk, mens den skriftlige opsamling med forslag til, hvilke tekster der skal skrives først, kommer på dansk.
Trin 3
Til opgaven udpeger projektlederen en dansktalende skribent med erfaring fra overnatningsbranchen, gerne både hotelsider og ferieudlejning. I hilser på hinanden over skærmen, og hotellet bestemmer bagefter, om skribenten skal i gang med de første tekster.
Trin 4
Ofte først forsiden og beliggenheden, så værelserne, til sidst erhvervssiden og mails. Du godkender hver etape, og en rapport hver måned viser, hvilke tekster der er leveret og hvordan siderne bliver brugt.
Side om side
Siger intet, og gæsten tror ikke på det, når hun ser kortet. I stedet skrives der præcist, hvordan man kommer til byen, til motorvejen og til de steder, gæsterne typisk skal hen.
Står på næsten alle hotelsider. I stedet beskrives, hvad der er i værelset: sengens type, skrivebord, mørklægning, køkkenkrog eller ej, og hvilket værelse der passer til hvem.
Lover noget, som ingen kan måle. I stedet står der, hvornår receptionen er åben, hvordan man tjekker ind sent, og hvem man ringer til om natten.
Prøver at tale til alle og rammer ingen. I stedet får erhvervsgæster og familier hver deres afsnit eller side med de oplysninger, netop de leder efter.
Detaljerne
Forestil dig et mindre hotel i Albertslund med et par dusin værelser, parkering foran og morgenmad fra tidlig morgen. Hotellets side åbner med et billede af facaden og teksten moderne hotel tæt på København. Gæsterne finder det mest via bookingportaler, og de fleste spørgsmål til receptionen handler om parkering og hvordan man kommer ind til byen.
Tekstforfatteren starter med at interviewe receptionisten og ejeren over video og samler de spørgsmål, gæsterne stiller. Forsiden bliver skrevet om, så den taler direkte til to grupper: erhvervsfolk i bil og familier på weekendtur. Der kommer en ny side om transport, skrevet trin for trin fra hotellets dør til Rådhuspladsen, og værelsesbeskrivelserne bliver skrevet med fakta frem for tillægsord. Til sidst tilpasses teksterne på bookingkanalerne, så de siger det samme.
Receptionen får færre af de samme spørgsmål, og flere gæster booker direkte på hotellets egen side, fordi den nu svarer på det, de ville vide. Rapporten viser, hvilke sider gæsterne læser, før de booker.
Et nærmere kig
Tekstforfatteren bor ikke på Vestegnen og kommer ikke forbi hotellet. Hun arbejder ud fra interviews over video, billeder, plantegninger og gæsternes egne spørgsmål, som I sender. Udkast deles i et dokument, hvor I kan rette og kommentere direkte, og den endelige tekst lægges ind på siden af jer eller af den, der passer jeres hjemmeside.
Hvordan vi arbejder med tekster i det hele taget, står under tekstforfatning. Albertslund ligger i Region Hovedstaden, hvor regionssiden samler det, vi skriver om virksomheder i området. Er du mere nysgerrig på forløbet, så læs om sådan fungerer det, eller send en kort besked fra siden kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har intet kontor på Vestegnen, og heller ikke andre steder i landet. Tekstforfatteren og projektlederen arbejder online, og alle møder foregår på video. Det, tekstforfatteren har brug for at vide om hotellet og omgivelserne, får hun gennem interviews, billeder og jeres egne oplysninger.
Projektlederen taler engelsk i telefon og på videomøder, indtil vi får en dansktalende projektleder. Tekstforfatteren er dansktalende, og alle tekster, analysen og rapporterne er på dansk. Har hotellet brug for engelske eller tyske tekster til udenlandske gæster, kan det aftales som en del af opgaven.
Ja. Beskrivelser af hotellet og værelserne på bookingkanaler kan skrives om, så de stemmer overens med hotellets egen side. Selve indlæsningen sker i jeres egne profiler, og tekstforfatteren holder sig inden for de felter og længder, kanalerne tillader.
Mest i begyndelsen. Et interview på video med den, der kender gæsterne bedst, typisk receptionen eller ejeren, en liste over de spørgsmål, I oftest får, og nogle billeder. Derefter skriver tekstforfatteren, og I læser korrektur og godkender hver etape.
Teksterne kan henvise til, hvor gæsterne kan læse anmeldelser, men de citerer ikke gæster uden tilladelse og opfinder ikke udtalelser. Priser skrives kun, hvis I ønsker det og holder dem opdaterede, fordi en forkert pris på siden giver dårlige oplevelser ved ankomsten.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.