Bookingportalen
Faste felter, begrænset plads og en skabelon, der får jeres hotel til at ligne nabohotellet. Gæsten scroller forbi på få sekunder og læser sjældent mere end første linje.
Mange gæster lander i Aalborg uden at kende byen. De ved, at der ligger en fjord og et universitet, men ikke hvorfor netop jeres værelser er værd at vælge. Denne side er til hoteller, kroer og udlejere i Aalborg Kommune, der vil have tekster, som oversætter byen til et ophold, og om hvordan vi finder den tekstforfatter, der skal skrive dem.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Et værelse er et værelse, indtil teksten placerer det. Den samme dobbeltseng føles anderledes, når gæsten læser, at der er fem minutters gang til Limfjorden, at morgenmaden serveres med udsigt over vandet, eller at Jomfru Ane Gade ligger tæt nok på til en aften ude og langt nok væk til en rolig nat. Det er den oversættelse, en tekstforfatter laver for et hotel i Aalborg.
Opgaven er sjældent én lang tekst. Det er mange små: overskriften på forsiden, beskrivelsen af hver værelsestype, pakken med middag og overnatning, svaret på spørgsmålet om parkering, mailen der sendes tre dage før ankomst. Hver af dem skal lyde som det samme sted, og hver af dem skal få gæsten et skridt tættere på at booke direkte hos jer.
Gæsten kan ikke prøve varen. Hun køber en nat, hun først oplever, når hun står i receptionen. Indtil da har hun kun billeder og ord, og billederne ligner hinanden fra hotel til hotel. Det er sproget, der fortæller, om stedet passer til en konferencedag, en weekend for to eller en familie på vej mod Skagen.
Side om side
Faste felter, begrænset plads og en skabelon, der får jeres hotel til at ligne nabohotellet. Gæsten scroller forbi på få sekunder og læser sjældent mere end første linje.
Her har I plads til stemningen, til historien om huset og til de små praktiske svar, som får en tøvende gæst til at blive. Det er også her, en direkte booking giver mest tilbage.
Et julefrokostophold eller en konferencepakke kræver tekst, der sælger en samlet oplevelse. Portalerne viser værelser, jeres side kan vise hele aftenen.
Bekræftelsen, velkomstmailen og tak for besøget er tekster, de fleste hoteller lader systemet skrive. Med lidt omhu bliver de en grund til at komme igen.
Hvem det er til
Hotellet i centrum, der lever af både forretningsfolk i hverdagen og bygæster i weekenden. Teksterne skal kunne skifte tone mellem mødelokale og weekendophold uden at blive to forskellige huse.
Stedet ved Nibe, Storvorde eller Vodskov, hvor roen, maden og naturen er det, gæsten kommer efter. Her skal ordene forklare, hvorfor det er værd at bo et stykke uden for byen.
Hotellet eller pensionatet i Nørresundby, hvor gæsten ofte kommer fra lufthavnen eller skal videre nordpå. Teksten skal gøre det tydeligt, hvor tæt der er til både fly, by og vikingetidens Lindholm Høje.
Folk på projekt, nye medarbejdere og gæsteforskere ved universitetet leder efter køkken, vaskemaskine og ro. De læser grundigt, og de vil have konkrete svar frem for stemning.
Detaljerne
Første uge går med at lytte. Tekstforfatteren læser jeres nuværende sider, jeres anmeldelser på de sider, hvor gæster skriver, og de spørgsmål, receptionen får igen og igen. Spørgsmålene er guld: hvis mange ringer for at spørge om parkering eller tidlig indtjekning, er svaret en tekst, der mangler.
Derefter kommer selve skrivningen, typisk i denne rækkefølge:
Læs mere om, hvad faget dækker, på siden om tekstforfatning. Tekster til sociale medier og annoncer kan komme med, hvis analysen viser, at det er der, gæsterne finder jer.
Trin for trin
Trin 1
I fortæller kort om hotellet, gæsterne og de tekster, der føles forkerte i dag. Inden for 24 timer får I en analyse, der peger på, hvor ordene koster jer bookinger.
Trin 2
Projektlederen gennemgår analysen med jer i et videoopkald, der foregår på engelsk. Alt skriftligt, også analysen og de senere rapporter, er på dansk.
Trin 3
Projektlederen vælger en dansktalende tekstforfatter, der kender hotelbranchens sprog. I møder vedkommende og beslutter selv, om I vil gå i gang.
Trin 4
Arbejdet deles op i etaper, som I godkender én ad gangen. Hver måned får I en rapport om leverede tekster, rettelser og næste etape.
Tjekliste
Jo mere tekstforfatteren ved om hverdagen i huset, jo mindre skal I rette bagefter. Det her er ikke krav, men det sparer tid.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ikke et kontor i Aalborg, og det behøver teksterne heller ikke. Tekstforfatteren arbejder online, besøger jeres hotel gennem billeder, video og et grundigt opkald, og sender udkast, som I kan rette direkte i dokumentet. Møder holdes som videoopkald i dansk arbejdstid.
Mange hoteller i byen henter gæster fra hele landsdelen og fra resten af landet, så sproget skal fungere både for den lokale gæst og for den, der aldrig har krydset Limfjorden. Siden om Region Nordjylland viser, hvordan vi arbejder med virksomheder i resten af landsdelen, og sådan fungerer det forklarer hele forløbet trin for trin.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Teamet arbejder online, og samarbejdet med jeres hotel foregår via videoopkald, delte dokumenter og mail. Tekstforfatteren lærer huset at kende gennem jeres billeder, en gennemgang på video og de spørgsmål, gæsterne stiller.
Når I taler med projektlederen i telefon eller på Google Meet, er sproget engelsk. Alt, I modtager på skrift, er dansk: analysen, rapporterne og selvfølgelig hotelteksterne fra en tekstforfatter med dansk som arbejdssprog.
Det afhænger af den person, projektlederen matcher, og det skal stå i jeres analyse fra begyndelsen. Mange hoteller vælger at få de danske tekster på plads først og derefter få en engelsk version, der er skrevet til udlændinge og ikke bare oversat ord for ord.
Ja, hvis I ønsker det. Felterne er korte, så her handler det om at vælge de få ting, der adskiller jer, og formulere dem klart. Den længere fortælling om huset hører hjemme på jeres egen hjemmeside, hvor gæsten booker direkte.
Så kan opgaven bygges op omkring en sprogguide: et kort dokument med jeres tone, ord I bruger og undgår, og eksempler på før og efter. Tekstforfatteren kan derefter rette jeres egne tekster til, så personalet kan skrive videre i samme stemme.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.