Til frisørsaloner i Tårnby, Kastrup og resten af kommunen på Amager, hvor mange kunder booker deres tid sent om aftenen eller mellem to vagter. En dansktalende tekstforfatter skriver behandlingsbeskrivelser, sidetekster og opslag, så kunden forstår, hvad hun bestiller, uden at nogen i salonen tager telefonen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
I en frisørsalon på Amager foregår en stor del af salget, uden at nogen fra salonen er til stede. Kunden åbner bookingsystemet om aftenen, bladrer gennem en liste med behandlinger og vælger en tid. Hvis listen siger „Farve, kort hår“ og „Farve plus“ uden et ord om, hvad forskellen er, bliver det et gæt. Og gætter kunden forkert, står I med en tid, der er for kort, og en kunde, der er utilfreds, før hun har sat sig i stolen.
Tårnby Kommune har lufthavnen, Kastrup og en stor andel af beboere, der pendler ind til byen med metroen. Mange arbejder på skiftende tidspunkter. For dem er onlinebooking ikke en ekstra service, det er den eneste måde, de bestiller tid på. Det gør ordene i bookingsystemet, på hjemmesiden og i Google Virksomhedsprofil til salonens vigtigste salgstale.
En tekstforfatter med blik for frisørfaget skriver de ord, så de forklarer, beroliger og hjælper kunden til at vælge rigtigt, også klokken elleve om aftenen.
Tjekliste
De fleste saloner tænker på hjemmesidens forside, når de hører ordet tekst. Men kunden møder salonen mange andre steder, og her er nogle af dem, en tekstforfatter typisk kigger på først.
Tjekliste
Detaljerne
Arbejdet begynder med en samtale med den, der kender behandlingerne bedst, ofte indehaveren eller den mest erfarne frisør. Tekstforfatteren spørger ind til, hvordan I forklarer ydelserne, når en kunde står ved disken, og hvilke misforståelser der går igen. Det er det sprog, teksterne bygges på.
Forestil dig en kunde, der vil have lyse striber for første gang. Hun ved ikke, om det hedder balayage, highlights eller noget tredje i jeres system. En god beskrivelse forklarer i to eller tre sætninger, hvad behandlingen er, hvem den passer til, og at en konsultation er en god idé, hvis håret er farvet i forvejen.
En salon med fast kundekreds i et villakvarter taler anderledes end en travl salon ved metrostationen. Tekstforfatteren rammer jeres egen tone, så kunden kan genkende den, når hun træder ind ad døren.
Når nogen i Kastrup søger efter en frisør, viser søgemaskinen saloner tæt på. Klare tekster med de ord, kunderne bruger, gør det lettere for søgemaskinen at forstå, hvad I tilbyder.
Side om side
Klip dame, klip herre, farve, farve og klip, striber. Kunden, der kender salonen, klarer sig fint. Den nye kunde gætter, booker for kort tid og bliver ringet op dagen efter, fordi tiden ikke passer til det, hun gerne ville have.
Hver behandling har en kort forklaring, et ord om, hvem den passer til, og et tydeligt råd, når en konsultation er nødvendig. Kunden ved, hvad hun bestiller, og frisøren møder hende med den rigtige tid i kalenderen.
Trin for trin
Trin 1
Send os adressen på hjemmesiden og et link til bookingen. Inden for 24 timer modtager I en gratis marketinganalyse som PDF, der viser, hvor teksterne i dag efterlader kunden med spørgsmål, og hvordan salonen ser ud i søgningen i nærområdet.
Trin 2
Projektlederen ringer eller tager et videomøde med jer om PDF'en og om, hvilke tekster der skal skrives først. Den samtale foregår på engelsk, fordi markedet endnu venter på en dansktalende projektleder. Alt bagefter, fra opsummering til spørgsmål, får I på skrift og på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder den tekstforfatter, der passer til jeres stil og kundekreds, gerne en med erfaring fra skønhed og service. I taler sammen, og du afgør, om I vil i gang.
Trin 4
Først bookingbeskrivelserne, så hjemmesiden og virksomhedsprofilen, derefter løbende opslag og rettelser. Hver etape godkender I, før den næste starter, og en rapport hver måned samler, hvad der er skrevet og hvad der er ændret.
Hvem det er til
Kommer de fleste nye kunder ind gennem bookingsystemet, er beskrivelserne dér det første sted at sætte ind. En time brugt med tekstforfatteren kan spare mange opkald om misforståede tider.
Har salonen fået vipper, bryn eller negle med i udvalget, skal de nye ydelser forklares, så eksisterende kunder opdager dem og nye kunder forstår, hvad de bestiller.
En ny salon har brug for hjemmeside, virksomhedsprofil og bookingtekster på én gang. Tekstforfatteren skriver dem i samme tone, så salonen fremstår som én helhed fra første dag.
Et nærmere kig
Holdet arbejder online, og det passer til en branche, hvor kalenderen er fuld fra morgen til aften. Samtaler kan ligge tidligt eller i en pause, og spørgsmål om behandlinger kan klares på skrift, når I har et øjeblik. Ingen skal tage tid ud af salonen for at holde møder.
Tekstforfatteren skriver om jeres behandlinger, men bestemmer ikke, hvad de indeholder. Det gør I. Hver tekst bliver læst af salonen, før den kommer ud, og hvis en behandling ændrer sig, rettes beskrivelsen med det samme.
Ydelsen som helhed er beskrevet under tekstforfatning. Kommunens egen side om Tårnby og siden for Region Hovedstaden fortæller om markedet omkring jer, brancheoversigten viser, hvem vi ellers skriver for, og sådan fungerer det tager jer gennem trinene.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har hverken lokaler på Amager eller nogen anden adresse i landet og arbejder online, og samtalerne foregår i telefonen eller over video. For en tekstforfatter er det sjældent et problem, for det, der skal bruges, er jeres viden om behandlingerne og jeres godkendelse af teksterne.
Begge dele, men tydeligt delt. Projektlederen holder opkaldene på engelsk, indtil der er ansat en dansktalende projektleder til markedet. Tekstforfatteren, der skriver jeres beskrivelser og opslag, taler og skriver dansk, og alt det skriftlige fra os er på dansk.
Ofte ja, hvis I giver adgang til den del af systemet, hvor beskrivelserne ligger. Nogle saloner foretrækker at få teksterne i et dokument og lægge dem ind selv. Begge dele fungerer, og tekstforfatteren tilpasser længden til det, systemet viser på en telefon.
Det er jeres valg. Mange saloner bruger tekstforfatteren til en fast rytme af opslag om ledige tider, nye frisører og sæsonens behandlinger. Billederne tager I selv i salonen, og teksten skrives, så den passer til både billedet og jeres tone.
I giver besked, når noget ændrer sig, og tekstforfatteren retter beskrivelsen. Vores senior projektleder med 15+ års erfaring følger samarbejdet, og i den månedlige rapport står det, hvilke tekster der er skrevet eller rettet i løbet af måneden.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.