Balayage, som teksten lyder i dag
„Balayage inkl. toning.“ Kunden ved ikke, om det er det samme som striber, om klip er med, eller om hendes mørke hår kan blive lyst på én gang. Hun vælger noget andet eller ringer.
Til frisørsaloner i Slagelse, Korsør og Skælskør, hvor bookingsiden, Instagram og Google-profilen taler med kunderne, før nogen står med en saks. Her kan du læse, hvad god tekstforfatning til frisører i Slagelse handler om, hvilke tekster der betyder mest, og hvordan en dansktalende tekstforfatter skriver dem i salonens tone.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
De fleste frisører tænker på tekst som noget, der står på forsiden af hjemmesiden. Men den tekst, kunderne læser mest, står et andet sted: i bookingsystemet, hvor de skal vælge mellem dameklip, kort klip, farve, striber, glossing, balayage og behandlinger med navne, som kun en frisør kender betydningen af.
Kunden gætter. Hun vælger „farve“, selv om hun gerne vil have lysere striber og et klip, og så står frisøren tirsdag morgen med en tidsbestilling, der er en time for kort. Eller kunden opgiver at booke online og ringer i stedet, mens frisøren har hænderne fulde.
Gode behandlingstekster løser det. Hver behandling får to eller tre sætninger, der siger, hvad den indeholder, hvem den passer til, og hvad kunden skal booke, hvis hun er i tvivl. Det er ikke reklame, det er vejledning. Og det er netop den slags tekst, der gør det lettere for en ny kunde at vælge salonen frem for den næste i rækken.
Side om side
„Balayage inkl. toning.“ Kunden ved ikke, om det er det samme som striber, om klip er med, eller om hendes mørke hår kan blive lyst på én gang. Hun vælger noget andet eller ringer.
En kort forklaring på, at balayage giver et blødt, naturligt lyst skær, som vokser pænt ud, at klip bookes ved siden af, og at det første besøg ofte starter med en snak om, hvad håret kan tåle.
„Herreklip, kort.“ Ingen ved, om skægtrimning er med, eller om maskinklip og saksklip er det samme. Kunden kommer og bliver overrasket over tiden eller over, hvad der var inkluderet.
Herreklip er delt i to: maskine med lidt saks på toppen og et klip, der laves med saks hele vejen. Skæg står som en tilvalgsbehandling, så kunden selv kan lægge den til, når hun eller han booker.
Trin for trin
Trin 1
Salonen udfylder en kort formular med link til bookingsiden og profilen på sociale medier. Inden for 24 timer får I en PDF, der viser, hvilke tekster der forvirrer kunderne, og hvor der mangler en forklaring.
Trin 2
Projektlederen ringer til saloneren og taler om kunderne, tonen og hvilke behandlinger der skal fylde mere. Opkaldet foregår på engelsk. Alt, hvad der bliver aftalt, sendes bagefter skriftligt på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende tekstforfatter, der har skrevet for frisører, kosmetologer eller andre små serviceforretninger. Efter en kort videosamtale beslutter saloneren, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Først behandlingsteksterne i bookingen, så Google-profilen og siden om salonen, derefter opslag og beskeder til faste kunder. Hver etape godkendes, og hver måned kommer en kort rapport på dansk om, hvad der er skrevet, og hvad der står for tur.
Detaljerne
Når bookingen er på plads, kommer de tekster, der får nye kunder til at vælge salonen og faste kunder til at komme igen.
Mange i Slagelse finder deres frisør via kortet i Google, især folk, der lige er flyttet til byen eller studerer der. Beskrivelsen i profilen og siden om salonen skal fortælle, hvad I er gode til, hvem der står bag stolene, og hvor det er let at parkere. Kort og konkret, uden at gentage det, alle andre saloner skriver.
Kunder vælger ofte den person, de skal sidde hos, før de vælger salonen. Et par linjer om hver frisør, skrevet i første person og med de behandlinger, vedkommende helst laver, gør valget lettere for kunden og fordeler bookingerne bedre.
Tekstforfatteren skriver opslag til Instagram og Facebook og korte beskeder til kunder, der har sagt ja til at modtage dem. SMS og nyhedsbreve med markedsføring kræver samtykke efter markedsføringsloven, og tekstforfatteren skriver kun til kunder, der har givet det.
Tjekliste
Svarene bliver til en kort tonebeskrivelse, som alle tekster bygger på. Den gør det muligt at skrive i salonens stemme fra første dag.
Tjekliste
Et nærmere kig
Der er ingen fysisk adresse i Slagelse, hvor tekstforfatteren sidder, og hun eller han dukker heller ikke op i salonen. Tekstforfatteren arbejder hjemmefra, får de oplysninger, der skal bruges, via mail og en kort videosamtale og sender udkast, som I kan rette direkte i dokumentet. Det passer de fleste saloner godt, fordi ingen skal tage tid fra kunderne for at holde møde. Tekstforfatteren får adgang til de systemer, teksterne skal ligge i, hvis I ønsker det, men aldrig til kundelister eller betalinger.
Hvad tekstforfatning omfatter, kan du læse på siden om tekstforfatning. Oversigten over brancher viser, hvilke fag vi ellers laver markedsføring til. Har salonen kunder fra flere kommuner, så se Region Sjælland eller oversigten over Slagelse.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har intet kontor i Slagelse eller i nabobyerne. Tekstforfatteren og projektlederen sidder hver for sig og arbejder over nettet, så samtaler sker i en videoforbindelse eller i telefonen. Til tekster om en salon er det sjældent et problem, fordi tekstforfatteren kan se salonens billeder, booking og profiler på nettet og stille spørgsmål skriftligt mellem kunderne.
Tekstforfatteren er dansktalende og skriver alle salonens tekster på dansk. Analysen, beskederne og månedsrapporterne kommer også på dansk. Kun opkaldene med projektlederen foregår på engelsk, indtil der er en dansktalende projektleder. Ønsker salonen en kort engelsk version til turister eller udenlandske studerende, kan den laves som en ekstra opgave.
Ja, hvis systemet tillader det, og salonen giver adgang. Ellers sender tekstforfatteren teksterne i et dokument, hvor hver behandling har sit eget afsnit, så I hurtigt kan kopiere dem ind. Teksterne skrives, så de også passer til den plads, bookingsystemet giver til hver beskrivelse.
Det bestemmer salonen. Tekstforfatteren skriver beskrivelsen af behandlingen, og priserne står typisk i bookingsystemet ved siden af. Skifter I priser, behøver teksterne derfor ikke at blive skrevet om, og kunderne ser altid den aktuelle pris i bookingen.
Ved at lytte til jer og læse det, I allerede har skrevet. Tekstforfatteren laver en kort tonebeskrivelse og skriver de første tre eller fire behandlingstekster som prøve. Saloneren retter i dem, og først når tonen sidder, bliver resten skrevet. Sådan lyder teksterne som jer og ikke som en hvilken som helst salon.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.