Til frisørsaloner i Svendborg, på Thurø og i Skårup, hvor kunderne booker på mobilen om aftenen og ofte vælger den forkerte behandling. Du får en dansktalende tekstforfatter, der skriver salonens behandlingsnavne, bookingtekster, hjemmeside og profiltekster, så kunden ved, hvad hun bestiller, og stolen er sat af til det rigtige.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Spørg en frisør i Svendborg, hvor hendes tekster står, og hun peger på hjemmesiden og Instagram. Men den side, kunderne læser mest omhyggeligt, er listen over behandlinger, når de booker. Her står »Farve kort hår«, »Farve + klip«, »Folie kort« og »Folie lang« uden en forklaring. Kunden gætter, vælger noget, og så opdager salonen dagen efter, at der er sat en halv time af til en behandling, der tager to.
Det er ren tekstforfatning, bare et sted, man sjældent tænker på. Hvert behandlingsnavn bliver omskrevet, så det siger, hvad der sker i stolen, for hvilken hårlængde, og hvem behandlingen passer til. Under navnet står en kort linje, der hjælper kunden til at vælge rigtigt, og et råd om at ringe, hvis hun er i tvivl.
Teksterne skrives til en lille skærm og en travl tommelfinger. Korte navne, ord som kunderne selv bruger, og ingen fagudtryk uden forklaring. Balayage, babylights og permanent må gerne stå der, men en sætning ved siden af skal fortælle, hvad det betyder.
Tjekliste
Ikke alle saloner har brug for det hele. Listen er de steder, hvor tekstforfatteren oftest finder ord, der kan gøres klarere.
Tjekliste
Hvem det er til
En salon nær gågaden og havnen får hver sommer kunder, der aldrig har sat deres ben der før. Tænk på en gæst fra et sommerhus på Tåsinge, der skal til fest om lørdagen. Hun læser to minutter på mobilen og booker. Teksten skal fortælle hende, at der også er tider til kunder uden fast frisør.
I de mindre byer kender man hinanden, og meget kommer af sig selv. Her handler teksten om at gøre det let for nye tilflyttere at finde jer og forstå, hvad I tilbyder, når de søger efter en frisør tæt på, hvor de bor.
Mange mænd booker hurtigt og læser næsten intet. For dem skal navnene være korte og entydige, og det skal stå klart, om skægtrimning er med, eller om den bookes for sig. Det er en lille ændring, der sparer mange spørgsmål ved disken.
Brude og gæster planlægger måneder i forvejen og vil vide, hvordan en prøveopsætning foregår. En rolig side om forløbet, skrevet i salonens egen stemme, gør mere end ti flotte billeder uden forklaring.
Trin for trin
Trin 1
Send adressen på salonens hjemmeside og et link til bookingsiden. Du har en gratis marketinganalyse i hånden inden for 24 timer, hvor tekstforfatterens blik er rettet mod jeres behandlingsliste, Google-profilen og den første skærm, en ny kunde møder på telefonen.
Trin 2
Projektlederen ringer op eller holder et kort videomøde, som foregår på engelsk, så længe der ikke er en dansktalende projektleder til markedet. Alle opfølgninger, forslag og tekstudkast sendes på dansk, så de kan læses i en pause mellem to kunder.
Trin 3
Nogle saloner taler afslappet og med humor, andre er rolige og eksklusive. Projektlederen finder den dansktalende tekstforfatter, der kan ramme den stemme, og I taler sammen over video, før der bliver skrevet en linje.
Trin 4
Først behandlingslisten, fordi den virker med det samme. Derefter profilen på Google og hjemmesiden, til sidst opslag og påmindelser. Salonen godkender hver etape. Den månedlige rapport fortæller, hvad der er skrevet, og hvad salonen har bemærket i bookingerne siden sidst.
Detaljerne
Svendborg lever af både faste borgere og af dem, der kommer med færgen, i båd eller for en uge i sommerhus. En salon her skriver derfor til to slags kunder på én gang: den trofaste kunde fra Rantzausminde, der har haft samme frisør i årevis, og gæsten, der skal have tid i morgen. Teksterne tager hensyn til begge uden at blive en reklame for byen.
Tekstforfatteren skriver ikke, at salonen er den, hele byen bør vælge, og lover ikke, at håret bliver forvandlet. Den slags ord tror ingen på, og en salon på Sydfyn bliver anbefalet gennem bekendte, ikke gennem superlativer. I stedet beskrives arbejdet konkret: hvilke teknikker I bruger, hvordan en konsultation foregår, og hvorfor det kan betale sig at booke en længere tid første gang.
Påmindelser og nyhedsbreve skrives kun til kunder, der har sagt ja til at få dem. Reglerne om samtykke gælder også for en frisør, og tekstforfatteren formulerer tilmeldingen, så kunden forstår, hvad hun siger ja til.
Et nærmere kig
Hverken projektlederen eller tekstforfatteren sidder i Svendborg, for teamet har ingen adresse i byen. Arbejdet foregår online: korte samtaler på video, et delt dokument med udkast, og adgang til bookingsystemet, hvis I ønsker, at teksterne bliver lagt ind for jer. Det, tekstforfatteren ikke kan læse sig til, er, hvordan jeres kunder taler, og det får I spørgsmål om i begyndelsen.
Siden om tekstforfatning forklarer, hvordan tekstarbejdet foregår uanset branche, og under brancher kan du se, hvilke fag vi ellers skriver for. Saloner på Sydfyn har ofte kunder fra hele Region Syddanmark, og på siden om Svendborg kan du læse mere om erhvervslivet i byen.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Teamet arbejder online og har ingen adresse i byen eller i kommunen. Møderne holdes på video, og tekstudkastene deler vi i et dokument, som salonen kan kommentere direkte. For tekstarbejde er det sjældent en ulempe, fordi det meste alligevel sker skriftligt.
Engelsk ved telefonen og på skærmen, dansk på skrift. Projektlederen fører samtalerne på engelsk, så længe markedet mangler en dansktalende projektleder, mens analysen, mails og hver månedsrapport kommer på dansk. Salonens tekster skrives af en tekstforfatter med dansk som modersmål.
Ja, hvis I giver adgang, og systemet tillader det. Mange bookingsystemer har et felt til navn og et til beskrivelse pr. behandling. Tekstforfatteren lægger teksterne ind, tester bookingen som en kunde og giver besked, hvis noget i systemets opsætning bør rettes af salonen selv.
De skal ikke skrive, men tekstforfatteren vil gerne høre dem. En kort snak med hver frisør om, hvad de helst laver, og hvad kunderne spørger om, giver profiler og beskrivelser, der lyder som jer. Udkastene godkendes af salonejeren, før noget bliver offentligt.
Der er ikke mange søgninger på frisør i selve byen, og det skal siges ligeud. Men næsten alle nye kunder læser jeres profil og bookingside, før de kommer, uanset om de har fået jeres navn af en veninde eller fundet jer på kortet. Det er dér, teksterne gør deres arbejde.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.