Til frisørsaloner og skønhedsklinikker i Aars, Farsø, Løgstør, Aalestrup og landsbyerne omkring dem. En salon i en mindre by klipper ofte hele familien: den ældre dame, der ringer for at bestille, datteren, der booker online, og barnebarnet, der finder salonen på Instagram. Her kan du læse, hvordan en tekstforfatter skriver til dem alle tre uden at salonen skifter stemme.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Forestil dig en salon på hovedgaden i Farsø. Mandag ringer en kunde, der har haft fast tid i mange år, og spørger, om hun kan flytte sin permanent. Tirsdag booker hendes datter en farve via linket på Facebook. Onsdag skriver barnebarnet en besked på Instagram om en frisure til en konfirmation. Tre mennesker, tre kanaler og tre måder at læse på, men det er den samme salon, og den bør lyde ens alle tre steder.
Det er dét, en tekstforfatter kan hjælpe en frisørsalon med. Ikke store kampagner, men de mange små tekster, der møder kunden før, under og efter en tid: beskrivelsen på Google, teksterne ved hver behandling i bookingen, påmindelserne og de korte opslag. Opgaven er at finde salonens egen tone og holde fast i den, så både den ældre og den yngste kunde føler sig talt til.
Hvem det er til
Hun læser sjældent en hjemmeside, men hun læser påmindelsen på telefonen og skiltet i vinduet. Teksten til hende skal være klar om tid, sted og hvordan hun ændrer en aftale, og telefonnummeret skal være let at finde.
Hun finder salonen på Google eller Facebook og vil kunne se, hvad en behandling indeholder, og hvor lang tid den tager. Her gør det en forskel, om beskrivelserne i bookingen er skrevet til hende eller blot er salonens interne forkortelser.
Konfirmation, gallafest eller studenterfest. Han eller hun leder efter billeder og en salon, der virker til at forstå, hvad der er moderne. Billedteksterne på Instagram og en kort side om festfrisurer taler til denne gruppe.
Detaljerne
I Vesthimmerland bor folk i Aars, Farsø, Løgstør ved Limfjorden og Aalestrup, men også i mange landsbyer imellem. Kunderne kører gerne et stykke for den frisør, de stoler på, og anbefalinger går fra mund til mund. Det betyder, at salonens tekster sjældent skal overbevise en fremmed. De skal snarere bekræfte det, kunden allerede har hørt fra sin nabo.
En tekst, der lover „det nyeste fra de store modeuger“, falder let til jorden i en mindre by. En tekst, der fortæller, hvem der klipper, hvad hun er god til, og at der er tid til en snak i stolen, passer bedre til egnen. Tekstforfatteren skriver ud fra det, du og dine kolleger faktisk siger til kunderne.
Der bliver ikke søgt mange gange efter en frisør i hver enkelt by. Mange kunder søger i stedet direkte på salonens navn. Derfor skal profilen på Google og den første linje i bookingen være i orden, før der skrives noget andet. Mere om landsdelen kan du læse på siden om Region Nordjylland.
Side om side
Kort, venlig og klar: hvornår, hos hvem, og hvordan man melder afbud. Ingen forkortelser og intet link, der skal trykkes på for at forstå beskeden. Den ældre kunde skal kunne læse den med det samme og vide, hvad hun skal gøre.
Fortæller, hvad der sker i stolen, hvor lang tid det cirka tager, og om man skal have en konsultation først. Forælderen, der booker sent om aftenen, skal kunne vælge rigtigt uden at ringe op næste dag.
Et billede af en festfrisure, en linje om, at tider til foråret allerede kan bookes, og en opfordring til at sende en besked med et inspirationsbillede. Sproget er lettere, men det er stadig salonens egen stemme.
Trin for trin
Trin 1
Send os et link til salonens booking, Google-profil og sociale medier. Senest 24 timer efter har du en gratis PDF på dansk, der peger på, hvor teksterne taler forbi kunderne, og hvad der med fordel kan skrives om først.
Trin 2
Analysen gennemgås derefter med projektlederen, enten i telefonen eller på et Google Meet-opkald, alt efter hvad der passer ind mellem kunderne. Samtalen er på engelsk. Det, I aftaler, får du bagefter som en kort skriftlig opsummering på dansk, som du kan dele med dine kolleger i salonen.
Trin 3
Projektlederen udpeger én tekstforfatter, der skriver dansk og har prøvet at skrive for frisører eller andre servicefag. I mødes på video, og du beslutter, om skribenten skal i gang med jeres tekster.
Trin 4
Rækkefølgen aftales med dig, men ofte kommer Google-profilen og bookingen først, fordi flest kunder ser dem. Påmindelser og opslag følger efter. Skribenten går ikke videre, før du har nikket til den forrige etape, og månedsrapporten på dansk viser de færdige tekster og planen for næste måned.
Tjekliste
Sæt dig med en kop kaffe efter lukketid og forestil dig, at det er din mor eller din nevø, der læser. Hvert nej herunder peger på en tekst, der trænger til nye ord.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ikke noget kontor i Aars eller andre steder i landet, og der er ingen grund til, at du skal køre nogen steder hen. Tekstforfatteren arbejder online, og møder foregår på video, gerne i en stille stund på en hverdag. Hvad skribenten har brug for, er adgang til dine nuværende tekster, et par eksempler på, hvordan du selv skriver til kunderne, og svar på spørgsmål, når noget skal være præcist.
Arbejdet med ord til hjemmesider, booking og sociale medier er beskrevet nærmere under tekstforfatning. Andre fag, vi skriver for, finder du under brancher, og hvis du vil se forløbet trin for trin, så læs sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ingen lokaler i Aars, Løgstør eller nogen anden by. Teamet arbejder online, og når du skal tale med projektlederen eller tekstforfatteren, sker det over video eller telefon. Tekster til en salon kræver ikke et møde ved et bord, men et godt kendskab til dine kunder, og det får skribenten gennem samtaler og dine egne eksempler.
Med tekstforfatteren, ja. Skribenten taler og skriver dansk. Med projektlederen foregår samtalerne derimod på engelsk, både i telefonen og på Google Meet. Alt på skrift fra os er på dansk: analysen, opsummeringerne efter møderne og de månedlige rapporter.
Ja. Mange saloner i landområder klipper også hjemme hos ældre kunder eller på plejecentre. Tekstforfatteren kan skrive en kort side og en folder, der forklarer, hvordan man bestiller et besøg, og hvad det indebærer, skrevet så pårørende også kan forstå det og bestille på vegne af en forælder.
Det er helt i orden. Mange frisører kan lide at skrive selv. Tekstforfatteren kan i stedet lave en kort guide til salonens tone med eksempler på formuleringer, så dine egne opslag passer til teksterne i bookingen og på Google. Så kan du skrive hurtigt og stadig lyde som salonen.
Det afhænger af, hvor meget dine tekster bliver læst i dag. Når en stor del af kunderne booker online eller læser påmindelser, er det de små tekster, der arbejder for dig hver dag. Analysen viser, hvilke tekster der bliver mødt oftest, så du kan se, om der er nok at hente, før du beslutter dig.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.