Den lille salon med fast kundekreds
Tag en salon i Brovst med to stole og kunder, der har kommet i mange år. Her handler teksterne om at gøre bookingen nem for de faste og gøre det let for tilflyttere at finde salonen og forstå, hvad den tilbyder.
Til frisørsaloner i Aabybro, Pandrup, Fjerritslev, Brovst og Kås, der klipper hele dagen og skriver det meste i farten. Her kan du se, hvordan en dansktalende tekstforfatter rydder op i behandlingslisten, skriver salonens profil på Google og hjemmeside og giver jer korte tekster til opslag, der lyder som jer selv.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Spørg en frisør, hvilke tekster salonen har, og svaret er tit „næsten ingen”. Men åbn bookingsystemet, og der står tyve behandlinger med navne som „Klip kort”, „Farve lang” og „Kombi”. Det er den tekst, kunderne læser oftest, og den afgør, om de booker en halv time eller halvanden. Når navnene er uklare, står frisøren med en kunde, der har bestilt dameklip, men gerne vil have striber, og tidsplanen for resten af eftermiddagen skrider.
Derfor begynder tekstarbejdet for en salon et uventet sted. Ikke med en flot forside, men med behandlingslisten, priserne og de små forklaringer, der hjælper kunden med at vælge rigtigt. Bagefter kommer profilen på Google, hjemmesiden og de korte tekster til Instagram og Facebook.
Tjekliste
Gå listen igennem og tænk over, hvornår hver tekst sidst blev læst med kundens øjne. De fleste saloner finder mindst tre, der aldrig er blevet skrevet ordentligt.
Tjekliste
Detaljerne
Tekstforfatteren starter med en samtale med frisørerne om, hvad hver behandling egentlig indeholder, og hvor lang tid den tager i praksis. Ud fra det skrives listen om, så hver behandling har et navn, kunden forstår, og en sætning eller to, der forklarer, hvad der er med.
Balayage, toning og olaplex er ord, mange kunder kender, men ikke alle. Teksten bruger dem, når de er det, kunden søger efter, og forklarer dem kort i parentes, når det hjælper. Hårets længde beskrives, så kunden selv kan se, hvilken kategori hun hører til.
Salonens priser står ét sted og hentes derfra til hjemmeside, booking og opslag. Når en pris ændres, er der ikke længere tre versioner i omløb, og ingen kunde står ved kassen med en anden pris i hovedet.
Hvem det er til
Tag en salon i Brovst med to stole og kunder, der har kommet i mange år. Her handler teksterne om at gøre bookingen nem for de faste og gøre det let for tilflyttere at finde salonen og forstå, hvad den tilbyder.
I Aabybro og Biersted bor mange, der arbejder i Aalborg og kan vælge at blive klippet der. En salon her kan med de rigtige ord fortælle, at den har aftentider, og at det ikke kræver en tur til byen.
Sælger salonen hårplejeprodukter eller tilbyder bryn og vipper, skal teksterne forklare det, uden at det bliver et katalog. Små, ærlige beskrivelser af, hvorfor salonen har netop de produkter, virker bedre end leverandørens egen reklametekst.
Om sommeren søger gæster i sommerhusene ved Blokhus og Rødhus efter en frisør til en fest eller et bryllup. En kort tekst på Google om drop-in og ledige tider i højsæsonen kan være alt, der skal til.
Trin for trin
Trin 1
Du sender os adressen på salonens hjemmeside, booking og sociale profiler. Senest 24 timer efter ligger der en gratis PDF i din indbakke, som peger på uklare behandlingsnavne, huller i profilen på Google og tekster, der ikke lyder som salonen.
Trin 2
Projektlederen ringer og spørger til salonens kunder, ydelser og den stemning, I gerne vil have frem. Opkaldet er på engelsk, og I får bagefter et kort referat på dansk, så alle i salonen kan se, hvad der blev aftalt.
Trin 3
Projektlederen udpeger én dansktalende tekstforfatter, der har skrevet for små virksomheder med personlig kundekontakt. I får et videomøde med personen og bestemmer derefter selv, om I vil i gang.
Trin 4
Behandlingslisten kommer først, derefter Google, hjemmesiden og opslagene. Intet går ud, før salonen har læst og nikket til portionen, og månedens rapport opsummerer de færdige tekster og næste punkt på listen.
Side om side
Skrevet i farten bliver de korte koder, som kun personalet forstår. Skrevet med ro får hver behandling et navn og en forklaring, der hjælper kunden med at vælge den rigtige tid.
Mange saloner har en beskrivelse fra den dag, profilen blev oprettet. En gennemskrevet profil fortæller, hvad salonen er god til, hvornår der er åbent, og hvordan man booker.
Uden plan kommer der et opslag, når der er tid, og så ingenting i flere uger. Med en lille bank af færdige tekster kan frisøren tage et billede og poste uden at skulle finde på ord.
Et nærmere kig
Vi har ikke et lokale i kommunen, og tekstforfatteren kommer ikke forbi salonen. Til gengæld passer det fint til en frisørs hverdag, at alt foregår online: udkast sendes på skrift og kan læses i frokostpausen, og et videomøde tager en halv time på en dag med en ledig plads i kalenderen.
På siden om tekstforfatning kan du se, hvad en tekstforfatter ellers tager sig af. Andre fag finder du under brancher, og driver du salon et andet sted mellem Thy og Vendsyssel, fortæller siden om Region Nordjylland, hvordan vi arbejder i landsdelen.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen fra holdet sidder i Aabybro, Fjerritslev eller nogen anden by i kommunen. Vi arbejder over nettet, og møder med salonen holdes på video. Udkast til tekster sendes på skrift, så I kan læse dem, når der er en pause mellem to kunder.
Det meste gør. Tekstforfatteren er dansktalende, og teksterne, analysen og de månedlige rapporter kommer på dansk. Undtagelsen er projektlederen, som taler engelsk i telefon og på video, indtil markedet har en dansk projektleder. Det, projektlederen skriver til jer, får I også på dansk.
Det bestemmer I. Mange saloner vil gerne selv tage billederne og trykke på knappen, men slipper for at finde på ordene. Tekstforfatteren kan lave en lille samling af tekster til typiske opslag, som I kan tilpasse, eller skrive dem løbende ud fra de billeder, I sender.
Markedsføring på SMS og mail kræver, at kunden på forhånd har givet samtykke, og det gælder også for en lille salon. Tekstforfatteren skriver beskeder til dem, der har sagt ja, og kan hjælpe med en tydelig formulering, når kunderne bliver spurgt i bookingen.
Ved at lytte først. Tekstforfatteren læser jeres beskeder til kunder, kigger på jeres opslag og taler med frisørerne om, hvordan I selv siger tingene. Første portion tekster er bevidst lille, så I kan rette tonen til, før der skrives mere.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.