Helsingør får hele tiden nye ansigter. Nogle flytter op ad Kystbanen fra København, andre bor i sommerhus i Hornbæk eller Hellebæk et par måneder om året. Siden her er til saloner i kommunen, der vil have tekstforfatning, som gør det let for en fremmed at vælge dem, booke rigtigt og føle sig hjemme første gang.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Den faste kunde i en salon i Helsingør ved, hvor døren er, hvem der er bedst til korte klip, og at man skal ringe, hvis man er forsinket. Den nye kunde ved ingenting af det. Hun har måske lige fået nøglerne til en lejlighed tæt på stationen, eller hun har lejet et sommerhus i Dronningmølle i juli og opdaget, at håret trænger. Hun åbner Google, ser tre saloner og vælger den, hvor teksten får hende til at slappe af.
Det er den læser, en tekstforfatter skriver til her. Ikke med store ord om oplevelser og forkælelse, men med svar. Hvad sker der ved første besøg. Skal hun have vasket håret hjemmefra. Hvor lang tid tager en konsultation. Kan hun komme med et billede. Hvor parkerer man. Svarene findes allerede i salonen. De står bare ikke nogen steder.
Mange saloner i kommunen mærker, at sommeren ser anderledes ud end resten af året. Når sommerhusene langs kysten fyldes, kommer der kunder, som kun er her i nogle uger, og som ikke kender nogen at spørge. Om vinteren er det de faste kunder og de nye tilflyttere, der bærer kalenderen. Teksterne kan skrives, så de tager imod begge grupper uden at blive til to forskellige saloner.
Tjekliste
Læs din egen profil og bookingside, som om du lige var flyttet til byen. Står svaret ikke der, er det et sted, en tekst kan arbejde for dig.
Tjekliste
Hvem det er til
Forestil dig en kvinde, der er flyttet fra Østerbro og tager toget til arbejde hver morgen. Hun har haft samme frisør i ti år og er nervøs for at skifte. En velkomsttekst, der beskriver første besøg roligt, og en tydelig liste over aftentider gør skiftet lettere.
Tag en familie, der har lejet sommerhus på Nordkysten og skal til bryllup i august. De søger på mobilen fra terrassen og skal vide, om salonen kan tage dem med kort varsel, og om der er plads til både barn og voksen samme dag.
Lad os sige, at en gymnasieelev vil prøve en farve for første gang. Hun ved ikke, hvad behandlingerne hedder, og tør ikke spørge i telefonen. En side om første farve med enkle ord og en opfordring til at skrive en besked først gør det mindre farligt.
Et tænkt eksempel er en mand fra Kvistgård, hvis gamle frisør er gået på pension. Han vil have et kort, præcist klip og ikke snak om pleje. Han læser to linjer, og de skal sige, at herreklip er noget salonen gør hver dag.
Detaljerne
Arbejdet er sjældent én stor tekst. Det er en håndfuld korte tekster, der står de steder, hvor en fremmed møder salonen, og som siger det samme med den samme stemme.
En kort side, der fortæller, hvad der sker fra døren går op: konsultation, vask, klip, råd om pleje og betaling. Den linkes fra bookingen og fra profilen, så kunden finder den, før hun kommer.
Her søger den nye kunde først. Tekstforfatteren skriver, hvad salonen er god til, hvem der kommer der, og hvordan man finder vej, med de ord en tilflytter faktisk bruger, når hun leder efter en frisør i et kvarter, hun ikke kender.
Beskeden, kunden får efter at have booket, er en tekst, de fleste saloner aldrig har set på. Den kan sige velkommen, gentage adressen og fortælle, hvad hun skal have med. Det er en lille tekst, der gør meget for en, der er ny.
Side om side
Din tid er bekræftet. Afbud senest et døgn før. Ingen hilsen, intet om hvor salonen ligger, intet om at kunden er ny, og ingen idé om, hvad hun kan forberede. Den er korrekt, men den byder ikke nogen velkommen.
En kort hilsen med frisørens fornavn, en linje om at første besøg starter med en snak om håret, hvor salonen ligger i forhold til stationen eller havnen, og en venlig påmindelse om afbud, skrevet i salonens egen tone.
Trin for trin
Trin 1
Send os adressen på salonens bookingside og din Google-profil. Senest 24 timer senere ligger der en PDF i din indbakke, hvor hvert hul i velkomsten til nye kunder er markeret, sammen med et bud på, hvilken tekst der skal skrives som den første.
Trin 2
Projektlederen ringer eller tager et videomøde med dig og går analysen igennem. Selve samtalen er på engelsk. Al skriftlig kontakt, analysen og månedsrapporterne kommer på dansk.
Trin 3
Ud fra analysen og samtalen finder projektlederen en dansktalende skribent, der før har formuleret behandlingstekster til saloner eller klinikker. I mødes på video en halv time, og først derefter siger du ja eller nej til at gå videre.
Trin 4
Velkomstsiden og bekræftelsesbeskeden kommer først, Google-profilen bagefter, hjemmesiden til sidst. Ingen tekst lægges ud, før du har nikket til den, og hver måned samler en kort rapport det skrevne og næste skridt.
Et nærmere kig
Vi har hverken skilt over døren i Helsingør eller lokaler et andet sted, for hele holdet arbejder hjemmefra og online. Projektlederen ringer i dansk arbejdstid, møder holdes på video, og tekstforfatteren sender udkast i et delt dokument, så du kan læse og rette mellem to klip uden at gå fra salonen. Det passer godt til en hverdag, hvor stolen sjældent står tom ret længe.
Vi skriver for saloner i selve byen og i Espergærde, Hornbæk, Hellebæk, Saunte og Kvistgård. Mange af kunderne bor eller arbejder et andet sted i Region Hovedstaden, så teksterne skrives, så de også giver mening for en, der kun kender byen fra toget eller færgen. Vil du vide mere om, hvordan forløbet er skruet sammen, står det under sådan fungerer det, og du kan læse mere om selve tekstforfatningen på ydelsessiden.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, og vi har heller ikke lokaler i nabobyerne. Holdet arbejder online. Projektlederen ringer i dansk arbejdstid, møder foregår på video, og udkastene ligger i et delt dokument, som du kan åbne på mobilen i en pause mellem to kunder, uden at nogen skal køre til salonen.
Teksterne til salonen skrives selvfølgelig på dansk af en dansktalende skribent, og hun er også den, du drøfter ordvalg og tone med. Projektlederen, som styrer forløbet, taler derimod engelsk, så jeres opkald og videomøder foregår på engelsk. Alt på skrift fra projektlederen, også analysen og rapporten hver måned, kommer på dansk.
Ja. Tricket er at skrive praktisk og venligt i stedet for at skrive en særlig turisttekst. En klar side om første besøg hjælper både sommergæsten og den lokale, der tager en ven med. Vil du have en ekstra linje om kort varsel i sommerferien, kan den stå i bookingen og tages ud igen i september.
Tekstforfatteren skriver. Du giver input i en kort samtale om, hvordan du tager imod en ny kunde, hvad der ofte går galt, og hvilke ord du selv bruger i stolen. Derefter kommer der udkast, som du retter i, indtil de lyder som salonen.
De fleste systemer lader dig selv redigere behandlingsnavne, beskrivelser og beskeder, også når layoutet ligger fast. Tekstforfatteren skriver inden for de felter og tegngrænser, systemet giver, og laver en liste over, hvor hver tekst skal sættes ind.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.