Efter en farvning
Mundtligt bliver det ofte til „vent lidt med at vaske“. På skrift står der, hvor længe, hvilken shampoo der passer, og hvad kunden gør, hvis farven føles tør i spidserne.
Til dig, der har en salon i Horsens, Brædstrup, Østbirk, Gedved eller et andet sted i kommunen og gerne vil have, at kunden kan huske, hvad frisøren sagde, også en uge efter. Tekstforfatning til frisører handler her om plejeråd, produkttekster og beskeder efter besøget, skrevet af en dansk tekstforfatter, som vores projektleder har matchet til netop din salon.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Inde i salonen går det godt. Frisøren viser, hvordan håret skal føntørres, nævner en kur til de lyse striber og siger, at farven skal have ro i et par dage. Kunden nikker. Tre dage senere står hun foran badeværelsesspejlet i Hatting og kan ikke huske, om det var shampooen eller balsammen, hun skulle vente med. Det er ikke hendes skyld. Ingen husker en hel instruktion, der blev givet, mens hårtørreren kørte.
Her gør en tekstforfatter en konkret forskel for en frisør. Rådene bliver skrevet ned én gang i et sprog, der lyder som salonen, og så kan de følge kunden hjem på et lille kort i posen, i en sms dagen efter eller på en side, hun kan finde igen på telefonen.
Det er sjældent de store ting. Det er rækkefølgen, mængden, hvor længe der skal gå, og hvad hun skal gøre, hvis krøllerne falder om aftenen. Netop de småting afgør, om kunden synes, at klipningen holdt, og om hun bestiller igen. En god plejetekst er kort, konkret og skrevet til den kunde, der lige har fået behandlingen, ikke til alle på én gang.
Side om side
Mundtligt bliver det ofte til „vent lidt med at vaske“. På skrift står der, hvor længe, hvilken shampoo der passer, og hvad kunden gør, hvis farven føles tør i spidserne.
Ved kassen er der kun tid til et hurtigt tip. Et kort med tre trin til de første dage giver kunden noget at gå tilbage til, når hun står alene med diffuseren.
En anbefaling i farten lyder som salg. En kort tekst, der forklarer, hvorfor netop dette produkt passer til hendes hår, lyder som et råd fra en, der kender hende.
Uden tekst hører kunden først fra salonen, når hun selv booker. Med en venlig besked efter nogle uger bliver hun mindet om, at det er tid til at få friske spidser.
Hvem det er til
Når hylden er en del af forretningen, skal hvert produkt have en kort tekst, der siger, hvem det er til. Så kan kunden læse selv, også når alle stole er optaget, og ingen har tid til at forklare.
I en mindre by kender du de fleste ved navn. Teksterne skal lyde som dig og ikke som en kæde. Tekstforfatteren lytter til, hvordan du selv forklarer tingene, og skriver videre i den tone.
Unge læser på telefonen og vil have det kort. Plejeråd som en besked med et link til en side på hjemmesiden passer bedre end et trykt kort, der bliver liggende i lommen på jakken.
Kunder med særligt hår leder ofte efter forklaringer, ikke efter en frisør. En række sider om pleje af netop den hårtype kan blive salonens måde at blive fundet på af folk fra hele kommunen.
Detaljerne
Arbejdet starter tæt på stolen og bevæger sig derfra ud til de steder, hvor nye kunder møder salonen. Tekstforfatteren skriver ikke alt på én gang. I prioriterer sammen, og de tekster, kunden læser oftest, kommer først.
Et kort for hver af de behandlinger, salonen laver mest: farve, striber, permanent, herreklip med voks. Hvert kort har få linjer og en tone, der passer til dem, der står bag stolen. Den samme tekst kan bruges i en sms dagen efter, hvis dit bookingsystem kan sende den slags.
Producentens egen beskrivelse er skrevet til alle saloner i landet. Tekstforfatteren skriver en kort version til din hylde, der siger, hvilken hårtype produktet er til, og hvordan det bruges sammen med de behandlinger, du tilbyder.
Når plejerådene alligevel er skrevet, kan de samles på hjemmesiden. Mange søger efter råd om pleje af farvet eller krøllet hår, og en salon, der svarer ærligt og konkret, står stærkt, når de samme folk senere skal finde en frisør.
Tjekliste
Tekstforfatteren kan godt starte med næsten ingenting, men arbejdet går lettere og teksterne bliver mere jeres, hvis du har samlet lidt materiale først.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Fortæl kort om salonen, dine behandlinger og de tekster, du har i dag. Inden for 24 timer ligger en gratis analyse i din indbakke som PDF, hvor det fremgår, hvilke tekster der bliver læst mest, og hvor en tekstforfatter bør begynde.
Trin 2
Projektlederen ringer eller holder et kort videomøde med dig, gerne på et tidspunkt, hvor salonen er lukket. Samtalen foregår på engelsk, mens alt det skrevne, fra opsummering til rapporter, kommer på dansk. I taler om behandlinger, tone og tidsplan.
Trin 3
Ud fra samtalen finder projektlederen en dansk tekstforfatter, der er testet på både fagviden og en praktisk opgave og har skrevet for forretninger, hvor kunden sidder i stolen. Først når du har talt med vedkommende og sagt god for det, begynder skrivningen.
Trin 4
Plejekortene kommer som regel først, derefter hylden og til sidst siden om hårpleje. Du læser hver etape igennem og godkender den, inden tekstforfatteren tager fat på den næste. Månedsrapporten viser, hvilke tekster der er færdige, og hvad salonen kan vente sig af den kommende måned.
Et nærmere kig
Vi har ikke et lokale ved fjorden eller i midtbyen. Holdet arbejder online, og det passer i grunden godt til en frisør, der ikke kan gå fra stolen midt på dagen. Udkast kommer på mail, kommentarer kan skrives direkte i dokumentet, og møder holdes på video uden for åbningstiden. Tekstforfatteren kender til gengæld hverdagen i en salon og skriver på dansk, så teksten lyder rigtigt for kunder fra Gedved til Søvind.
Selve ydelsen er beskrevet nærmere under tekstforfatning. Du kan også se, hvordan vi arbejder med virksomheder i Horsens og i hele Region Midtjylland, eller læse om forløbet trin for trin under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der er intet lokale i byen. Tekstforfatteren og projektlederen sidder hver for sig og arbejder over nettet, og udkastene til plejekort og produkttekster lander i din mail. Så kan du læse dem i fred, når den sidste kunde er gået, og ringe tilbage over video, hvis noget skal drøftes.
Det afhænger af, hvem du taler med. Projektlederen ringer på engelsk, for der er endnu ikke en dansktalende projektleder på holdet. Tekstforfatteren er dansk, så plejekortene, sms'erne og alle beskeder om dem skrives og drøftes på dansk, ligesom analysen og månedsrapporten.
Ja. De fleste saloner sælger produkter fra andre mærker. Tekstforfatteren skriver ud fra producentens oplysninger og jeres egen erfaring med produktet og holder sig til det, produktet faktisk er lavet til. Løfter om virkning, som producenten ikke selv står inde for, kommer ikke med.
Teksterne fra salonen skal have én tone, så kunden genkender jer. Den enkelte frisør kan godt have sit eget præg i beskeder til egne kunder. Tekstforfatteren laver gerne en kort guide til tonen, som alle i salonen kan bruge, når de selv skriver.
Det afhænger af salonen. Ofte giver det mening at starte med plejeteksterne til de tre eller fire behandlinger, I laver mest af, fordi de bliver læst hver uge. Analysen peger på, hvor du får mest ud af at begynde, og projektlederen lægger planen sammen med dig.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.