Til frisørsaloner i Helsinge, Gilleleje, Græsted og resten af Gribskov Kommune, der vil have tekster, som gør det lettere at booke den rigtige tid. Det gælder ordene i bookingsystemet, siden om salonen og profilen på Google, skrevet af en dansktalende tekstforfatter med sans for, hvordan en salon faktisk taler med sine kunder.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
En kvinde i Græsted vil have farvet sit hår. Hun åbner salonens booking på mobilen og ser to linjer, der hedder noget med folie og noget med balayage, uden et ord om, hvad forskellen er, eller hvor lang tid det tager. Hun gætter, booker den korte tid og står bagefter i salonen, hvor frisøren må forklare, at tiden ikke rækker. Det er ikke en dårlig salon. Det er en tekst, ingen har haft tid til at skrive ordentligt.
Netop det sted er, hvor en tekstforfatter kan flytte mest for en frisør i Gribskov Kommune. Opgaven er mindre glamourøs end en ny hjemmeside, men den rammer det sted, hvor kunden træffer sin beslutning: navnene på behandlingerne, de korte forklaringer under dem, teksten om afbud og den lille hilsen, der kommer i bekræftelsen.
Bagefter følger resten: siden om salonen, profilen på Google og de opslag, der skal få nye kunder til at prøve jer. Alt sammen skrevet i samme tone, så kunden møder den samme salon, uanset hvor hun læser om den.
Hvem det er til
Hun har gået hos jer i årevis og ved, hvad hun vil have. Teksterne skal bare ikke stå i vejen. Tydelige navne på behandlingerne og en ærlig angivelse af tid betyder, at hun kan booke på et par minutter, mens børnene er puttet.
Forestil dig en familie, der har lejet et sommerhus i juli og pludselig skal have klippet to børn før en fest. De søger på frisør og stednavnet og vælger den salon, hvis profil hurtigt fortæller, om der er tider ledige, og om man kan komme med børn.
Mange i Gribskov arbejder i Hillerød eller længere mod syd. Tag en mand, der kører ind hver morgen. Han kan vælge en salon tæt på arbejdet, så teksten om jer skal give ham en grund til at bestille tid hjemme i weekenden i stedet.
Bryllupper ved vandet trækker par fra hele Nordsjælland. En side om brudehår og prøveopsætning, skrevet roligt og konkret, giver dem det, de leder efter, uden at salonen skal svare på de samme spørgsmål i telefonen hver uge.
Side om side
Korte forkortelser, faglige navne og ingen tid. Kunden ved ikke, om hun skal vælge farve med eller uden klip, og ringer for at spørge eller booker forkert. Personalet bruger tid på at rette tider og flytte aftaler, som kunne være undgået.
Hver behandling har et navn, kunden forstår, en sætning om hvem den passer til og en ærlig tidsangivelse. De fagord, frisøren holder af, står stadig der, men nu med en forklaring, så kunden lærer dem undervejs og føler sig klogere, når hun sætter sig i stolen.
Detaljerne
Navne, korte beskrivelser, tidsangivelser og den tekst, der står ved afbud og udeblivelse. Tonen skal være venlig og tydelig på samme tid, også når salonen beder om noget.
Kunder vælger ofte en person og ikke kun en salon. En kort tekst om hver frisør, om hvad hun er glad for at arbejde med, gør det lettere at finde den rette stol. Indholdet kommer fra frisørerne selv, ikke fra fantasien.
Beskrivelsen, svarene på spørgsmål og de små opdateringer er ofte det første, en tilflytter eller en turist ser. Her skal stednavnet stå naturligt, så salonen dukker op, når nogen søger lokalt.
Nyhedsbreve og sms til kunder, der har givet samtykke, skrives kort og personligt. Tekstforfatteren holder sig inden for markedsføringslovens regler om samtykke og skriver ikke til nogen, salonen ikke har lov at kontakte.
Trin for trin
Trin 1
Send os et link til salonens booking og hjemmeside. Senest 24 timer senere ligger analysen klar i din indbakke som PDF, gratis, med en gennemgang af uklare behandlingsnavne, tider der mangler, og en Google-profil med tomme felter.
Trin 2
Bagefter ringer projektlederen, eller I ses på Google Meet, og går salonens analyse igennem punkt for punkt. Selve samtalen føres på engelsk, mens resumé, plan og alle skriftlige beskeder kommer på dansk. Sammen beslutter I, om bookingteksterne eller profilen på Google skal tages først.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende tekstforfatter, der har skrevet for frisører, klinikker eller lignende saloner. I taler sammen på video, før noget bliver skrevet, og du afgør selv, om I skal i gang med netop den person.
Trin 4
Først behandlingsmenuen, så siden om salonen, derefter profilen og beskederne. Du godkender hver etape, før den går online, og den månedlige rapport viser, hvad der er skrevet, hvad der er ændret i bookingen, og hvad der står for tur.
Tjekliste
Læs salonens egne tekster igennem, som om du var en kunde, der aldrig har været der. Svarer du nej til flere af punkterne, ved du, hvor arbejdet begynder.
Tjekliste
Et nærmere kig
Holdet sidder ikke i Helsinge eller nogen anden dansk by, og tekstforfatteren kommer ikke ind i salonen. I stedet foregår interviewet med frisørerne over video, gerne lagt i en stille time midt på dagen, og udkastene deles som dokumenter, hvor salonens ejer retter direkte. Behøver tekstforfatteren at høre, hvordan en behandling foregår, beskriver frisøren den med sine egne ord, og det er de ord, der bliver til tekst.
Vil du vide mere om, hvordan vi skriver i almindelighed, så læs om tekstforfatning. Andre brancher kan du finde under brancher. Har salonen kunder fra Hillerød, Frederiksværk eller resten af Nordsjælland, giver siden om Region Hovedstaden et overblik, og kommunen har sin egen side om Gribskov.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, salonen får ikke besøg af os, for der findes ingen lokaler at komme fra, hverken nordpå ved kysten eller inde i landet. Alt kører online, så interviewet med salonens frisører holdes over video, og tekstudkastene sendes som dokumenter, som ejeren kan rette i, når der er ro i salonen.
Det mundtlige med projektlederen sker på engelsk, så længe holdet mangler en projektleder med dansk som modersmål. Alt, salonen får på skrift, er derimod dansk: PDF-analysen, rapporten hver måned og hver eneste besked. Og den person, der sidder over for frisørerne i interviewet og skriver ordene til bookingen, gør det på dansk.
Det kommer an på, hvilket system salonen bruger, og hvor meget I har lyst til at give fra jer. De fleste saloner foretrækker at få teksterne i et dokument og selv lægge dem ind, så ingen udefra rører ved tider og priser. Andre giver en begrænset adgang. Hvad der passer jer, bliver slået fast i planen allerede fra første uge.
De skrives som en del af planen, hvis salonen gerne vil have flere turister. Det handler mest om profilen på Google og en kort side, der svarer på det, en gæst spørger om: kan man komme uden aftale, kan man komme med børn, og hvor lang tid går der, før der er en ledig tid.
Nej, det er tekstforfatterens opgave at spørge. Et kort interview med hver frisør er nok til at finde det, hun brænder for, og bagefter læser hun sin egen tekst igennem. Der står kun det, hun selv har sagt og kan stå inde for, aldrig påstande, der ikke passer.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.