Den tekst, der betyder mest for en frisørsalon, står sjældent på forsiden. Den står i bookingsystemet, hvor kunden skal vælge mellem „klip lang“, „klip og føn“ og „farve inkl. vask“ en sen aften på sofaen. Siden her er til saloner i Stenløse, Ølstykke, Smørum og resten af Egedal Kommune, der vil have tekster, som gør det let at vælge rigtigt og lyst at komme igen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Tænk på en kunde i Ølstykke, der vil have sat tid af til en klipning og striber, inden familien skal til konfirmation. Hun åbner salonens booking og møder tolv behandlinger med korte, interne navne. Hun gætter, vælger den forkerte, og frisøren opdager det først, når hun sidder i stolen. Den slags koster tid hver uge, og det skyldes ikke frisøren, men ordene.
Derfor begynder vores tekstforfatning for en salon med listen over behandlinger. Hver behandling får et navn, en kunde forstår, og to eller tre linjer om, hvad der sker, hvor lang tid det tager, og hvem det passer til. Derefter kommer hjemmesiden, profilen på Google og de faste tekster til sociale medier. Rækkefølgen er bevidst: det, kunden læser lige før hun trykker „book“, har størst betydning.
Hvem det er til
Forestil dig en salon med mange walk-in kunder og en lang behandlingsliste, der er vokset over årene. Her giver det mest at rydde op i navnene, samle dubletter og skrive korte beskrivelser, der gør det tydeligt, hvad forskellen på to klip er.
Tag en selvstændig frisør med egen stol og en trofast kundekreds. Teksterne skal lyde som hende, så nye kunder ved, hvad de går ind til. En personlig side om, hvordan hun arbejder, betyder mere end en glat præsentation.
Lad os sige, at en salon i Ølstykke har mange børnefamilier, der booker flere klip i træk. Bookingteksten skal forklare, hvordan man bestiller tider efter hinanden, og hjemmesiden kan fortælle roligt, hvordan de små kunder bliver taget imod.
Detaljerne
Kort, konkret og i kundens ord. „Farve og klip, langt hår“ er bedre end en forkortelse fra kassesystemet. Beskrivelsen fortæller, om vask og styling er med, og om man bør afsætte ekstra tid første gang. Prisen står i bookingsystemet, og tekstforfatteren rører den ikke.
Siden om salonen præsenterer frisørerne, hvad de især er gode til, og hvordan man finder vej og parkerer. Profilen på Google får en beskrivelse, der matcher hjemmesiden, og svar på anmeldelser i en venlig og ens tone.
Mange saloner poster flittigt på Instagram og Facebook, men teksterne under billederne bliver skrevet i farten. Tekstforfatteren laver en lille bank af formuleringer til før- og efterbilleder, ledige tider og sæsonens produkter, plus påmindelser til sms og e-mail, der er sendt med kundens samtykke.
Side om side
Navne, der giver mening bag disken, men ikke på en telefon. Ingen tidsangivelse, ingen forklaring af forskellen på to næsten ens behandlinger. Resultatet er opringninger med spørgsmål og bookinger, der skal flyttes, når kunden står i døren.
Navne, en kunde kan vælge ud fra alene, og korte linjer om varighed og indhold. Første besøg har sin egen forklaring, og der er tydelige ord om, hvad man skal gøre ved en kraftig farveændring. Salonens kalender holder bedre.
Trin for trin
Trin 1
Du sender os link til hjemmesiden og bookingsiden. Inden for 24 timer får du en PDF med de steder, hvor kunderne snubler i teksten, og et forslag til, hvad der bør skrives om først.
Trin 2
Bagefter ringer projektlederen, eller I ses kort over Google Meet, og der tales engelsk. Hvad salonen får på skrift efter mødet, fra referat til spørgsmål om tone, er skrevet på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en tekstforfatter, der kender skønhedsbranchen og kan skrive i en varm, enkel tone. Du taler med vedkommende på video, inden I beslutter, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Først bookinglisten, så hjemmesiden og til sidst en bank af opslag og påmindelser. Du godkender hver etape, og rapporten hver måned viser, hvad der er leveret, og hvad næste måned står på.
Tjekliste
Tekstforfatteren skriver, men salonen ved, hvordan den arbejder. Find gerne det her frem, så de første udkast rammer rigtigt.
Tjekliste
Et nærmere kig
Holdet har ingen adresse i Egedal, og tekstforfatteren kommer ikke forbi salonen. Alt foregår online: udkast deles i et dokument, du kan kommentere mellem to kunder, og korte møder tages på video i dansk arbejdstid, gerne om mandagen, hvor mange saloner har lukket. Billeder fra salonen sender du blot over, når det passer.
På siden om tekstforfatning kan du læse mere om, hvad ydelsen omfatter, og under brancher finder du de øvrige fag, vi arbejder med. Har salonen kunder fra flere kommuner vest for København, samler siden om Region Hovedstaden det lokale billede.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har hverken kontor eller mødelokale i Egedal Kommune. Tekstforfatteren og projektlederen arbejder online. Du deler adgang og billeder digitalt, og når der er brug for at tale sammen, sker det over video, så du ikke skal lukke salonen for et møde.
Skriftligt ja, hele vejen. Analysen, rapporterne og beskederne er på dansk, og tekstforfatteren, du arbejder med, taler dansk. Den eneste undtagelse er samtalerne med projektlederen i telefonen eller på Google Meet, som foregår på engelsk, indtil holdet får en dansktalende projektleder.
Nej. Priser bestemmer salonen selv, og de står, som I har sat dem. Tekstforfatteren skriver navne og beskrivelser, så kunden forstår, hvad hun køber. Hvis en behandling bliver delt op i to eller samlet med en anden, er det jeres beslutning, og teksten bliver tilpasset bagefter.
Det er hele pointen. Tekstforfatteren lytter til, hvordan I taler med kunderne, læser jeres egne opslag og laver en kort stilguide med ord, I bruger, og ord, I undgår. Udkastet sender du tilbage med rettelser, til det lyder som salonen en almindelig tirsdag.
Påmindelser om en booket tid er en del af servicen, men markedsføring på sms og e-mail kræver kundens samtykke efter markedsføringsloven. Tekstforfatteren skriver beskederne, så de holder sig inden for det, kunden har sagt ja til. Om jeres samtykker er i orden, må I selv afklare.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.