Før omskrivningen
„Striber, halvt hoved.“ Kunden ved ikke, om det er folie eller balayage, om klipning er med, eller om hun skal regne med en hel eftermiddag i salonen.
Til frisørsaloner i Albertslund, både i centret og ude i kvartererne, der vil have tekster, som gør det lettere for kunden at vælge den rigtige behandling og trykke på „book“. En dansktalende tekstforfatter skriver behandlingsbeskrivelser, hjemmeside, Google-profil og opslag i salonens egen stemme, så kunderne genkender jer, før de sidder i stolen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Når en kunde i Albertslund skal have klippet hår, åbner hun sjældent salonens forside og læser om jeres historie. Hun åbner bookinglinket, ruller ned gennem en liste med behandlinger og prøver at regne ud, hvilken af dem der passer til det, hun vil have lavet. Står der „Farve kort hår“, „Farve langt hår“, „Toning“ og „Glossing“ uden forklaring, gætter hun, eller hun ringer, mens I står med en anden kunde.
Netop her kan en tekstforfatter flytte mest for en frisør. Hver behandling får to eller tre sætninger, der fortæller, hvad der sker, hvor lang tid det tager, og hvem den passer til. Navnene bliver ensrettede, så herre, dame og børn er til at skelne, og de behandlinger, der kræver en konsultation først, siger det tydeligt.
Bagefter skrives de øvrige tekster i samme tone: hjemmesiden, beskrivelsen i Google Virksomhedsprofil, teksten til opslag på Instagram og Facebook og de beskeder, kunden får før sin tid. Det kan godt være uformelt og med glimt i øjet, hvis det er jer. Det vigtige er, at det lyder som det samme sted.
Side om side
„Striber, halvt hoved.“ Kunden ved ikke, om det er folie eller balayage, om klipning er med, eller om hun skal regne med en hel eftermiddag i salonen.
„Lyse striber i folie i den øverste halvdel af håret. Klipning er ikke med. Har du ikke fået lavet striber hos os før, så book en kort farvekonsultation først.“
Færre kunder booker en behandling, der ikke passer til deres hår, og frisøren slipper for at skulle forklare forskellen i telefonen eller lave tidsplanen om i sidste øjeblik.
Hun føler sig tryg, når hun trykker book, og ved, hvad hun går ind til. Det gør det lettere at vælge en ny salon, også for den, der lige er flyttet til byen.
Trin for trin
Trin 1
Efter jeres forespørgsel følger en PDF inden for 24 timer, hvor tekstforfatterens blik er rettet mod bookinglisten, hjemmesiden, Google-profilen og de seneste opslag på sociale medier.
Trin 2
Projektlederen ringer op over video og taler engelsk under samtalen. Han spørger til behandlinger, kundetyper og tone, og hvad der bliver aftalt, kommer bagefter på skrift på dansk.
Trin 3
Projektlederen vælger en dansktalende tekstforfatter, der har skrevet for skønhed, service eller detailhandel. Salonejeren hilser på vedkommende og beslutter, om de skal i gang.
Trin 4
Først behandlingslisten, dernæst hjemmeside og Google-profil og til sidst en fast skabelon til opslag. Ejeren siger god for hver etape, og månedens opsamling fortæller, hvilke tekster der er leveret, og hvilke der kommer næste gang.
Hvem det er til
Får mange kunder, der kommer forbi i forbindelse med indkøb eller på vej hjem fra stationen. Her skal korte tekster i vinduet, på Google og i bookingen få dem til at bestille, mens de står der.
Lever af stamkunder i de omkringliggende boligområder og vil gerne have flere nye. Teksterne skal fortælle, hvorfor det er værd at skifte, uden at det bliver reklameagtigt.
Har hverken tid eller lyst til at skrive opslag om aftenen. En tekstforfatter kan lave en bank af tekster, som frisøren selv sætter billeder på fra sin dag i salonen.
Har kunder, der vil ind og ud hurtigt og hader lange tekster. Her handler opgaven om korte, præcise beskrivelser og en tydelig vej til næste ledige tid.
Tjekliste
Ikke alle saloner har brug for det hele. Analysen peger på, hvor ord kan gøre mest gavn hos jer.
Tjekliste
Detaljerne
Mange saloner vil gerne sende en sms eller en mail, når der er ledige tider eller en ny produktserie. Det kræver efter markedsføringsloven, at kunden har sagt ja til at modtage markedsføring, og et nej skal respekteres. Tekstforfatteren skriver tilmeldingsteksten, så det er tydeligt, hvad kunden siger ja til, og skriver beskederne, så de er værd at åbne. Hvad der juridisk er nok, afgør salonen selv.
Forestil dig en frisør i Albertslund, der en tirsdag morgen får to aflysninger til eftermiddagen. Med en kort, venlig skabelon klar kan hun sende en besked til de kunder, der har tilmeldt sig, og fylde hullerne på få minutter. Den slags tekst er skrevet én gang, men bliver brugt igen og igen.
Tekstforfatteren skriver ikke fagbogsdansk, og heller ikke en tone, der lyder som en stor kæde. Teksterne skal kunne siges højt af personalet, så kunden møder den samme stemme i døren som på skærmen.
Et nærmere kig
Tekstforfatteren arbejder hjemmefra og har ikke brug for at stå i salonen. Det, der skal til, er adgang til bookingsystem, hjemmeside og profiler, eller at I selv sætter teksterne ind. Spørgsmål bliver stillet på skrift, så I kan svare mellem to kunder, og korte videomøder lægges i en rolig stund.
På siden om tekstforfatning kan I læse mere om ydelsen, og under brancher finder I de øvrige brancher, vi skriver for. Arbejdet med virksomheder i resten af Region Hovedstaden er samlet på regionens side.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har intet kontor i Albertslund og ingen adresse i resten af landet heller. Tekster kan skrives, rettes og godkendes uden at mødes fysisk. Udkast sendes i et dokument, I kan kommentere direkte, og en snak tager vi over video, når det passer ind i salonens kalender.
Teksterne er naturligvis på dansk, og tekstforfatteren er dansktalende. Analysen, rapporterne og alle beskeder fra os får I også på dansk. Det eneste, der foregår på engelsk, er samtaler med projektlederen på telefon eller Google Meet, indtil vi har en dansktalende projektleder.
Ja. Tekstforfatteren tilpasser længden til de felter, jeres system har, og leverer teksterne, så de kan kopieres direkte ind. Har I givet adgang, kan teksterne også sættes ind for jer. Mange systemer har en grænse for, hvor meget der kan stå pr. behandling, og det bliver der taget højde for.
Som regel ja, for billeder af jeres eget arbejde virker mere ærlige end købte fotos. Tekstforfatteren skriver teksterne og kan give korte forslag til, hvad der er godt at fotografere. Billeder af kunder kræver deres tilladelse, og det er salonen, der indhenter den.
Ja, og det er ofte en del af opgaven at få teksterne til at tale til flere kundetyper uden at blive rodede. Behandlinger kan grupperes, så hver kunde finder sit eget afsnit hurtigt, og tonen kan justeres en smule fra gruppe til gruppe, uden at salonen mister sin stemme.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.