Den tekst, flest kunder læser i en frisørsalon, er sjældent forsiden. Det er listen over behandlinger i bookingsystemet. Denne side er til saloner i Aalborg, Nørresundby og resten af kommunen, der vil have tekstforfatning, som gør menuen let at forstå, lukker færre forkerte bookinger ind og giver Google og Instagram noget at arbejde med.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Mange saloner har brugt tid på flotte billeder på Instagram, men lader teksterne i bookingsystemet stå, som de blev skrevet den dag, systemet blev sat op. Der står balayage, glossing, airtouch eller dameklip kort og langt, og så en varighed. Den faste kunde ved, hvad det betyder. Den nye kunde gør ikke, og hun vælger måske en behandling, der er for kort til det, hun faktisk vil have lavet.
En tekstforfatter kan rette op på det uden at ændre salonens stil. Opgaven er at skrive hver behandling, så kunden kan se tre ting med det samme: hvad der sker i stolen, hvem behandlingen passer til, og hvornår det er bedre at booke en konsultation først. Det lyder lille. I praksis er det den tekst, der afgør, om dagen i salonen hænger sammen.
Hjemmesiden får besøg, når nogen leder efter en salon. Bookingsystemet får besøg hver eneste gang, en kunde vil ind igen. Derfor begynder vi typisk dér og arbejder os ud mod hjemmeside, Google-profil og opslag bagefter.
Side om side
Balayage, langt hår. Tre timer. Ingen forklaring af, om prisen er med klip, om toning indgår, eller om kunden med mørkt, farvet hår bør tale med frisøren først. Resultatet er spørgsmål i indbakken og bookinger, der skal flyttes.
En kort forklaring af, hvad balayage er, i almindelige ord, hvilken hårlængde og udgangsfarve behandlingen er tænkt til, hvad der er inkluderet, og en tydelig henvisning til en konsultation, hvis håret er farvet mørkt eller behandlet kemisk for nylig.
Hvem det er til
Forestil dig en studerende fra universitetet i Øst, der sidder med mobilen efter en lang dag og vil have klippet spidser før en fest i Jomfru Ane Gade. Hun læser hurtigt og vælger det første, der ser rigtigt ud. Korte, klare behandlingsnavne hjælper hende til at vælge rigtigt første gang.
Tag en forælder, der skal have både børneklip og egen farve klaret på samme lørdag. Hun vil vide, om salonen klipper børn, hvor lang tid det tager, og om det kan ligge i forlængelse af hinanden. Det skal stå i teksten, ikke kun i hovedet på personalet.
Lad os sige, at en mand fra Nibe eller et sted længere oppe i Vendsyssel overvejer en ny salon i byen. Han søger på Google, læser profilen og ser på et par billeder. Teksten skal sige, hvad salonen er god til, og om der er nem parkering, så turen virker værd at tage.
Et tænkt eksempel er en kunde, der har fået samme klip i årevis og nu overvejer en permanent farve. Hun stoler på salonen, men tør ikke spørge. En side, der forklarer forløbet og vedligeholdelsen roligt, gør det lettere for hende at tage skridtet.
Detaljerne
Når menuen er på plads, er der en håndfuld andre tekster, der arbejder for salonen hver dag. De er sjældent lange, men de skal hænge sammen, så kunden møder den samme salon, uanset hvor hun kommer ind.
Beskrivelsen i profilen er ofte det første, en ny kunde ser, når hun søger frisør efterfulgt af en bydel. Den skal fortælle, hvilke behandlinger salonen er stærk i, hvem der kommer der, og hvordan man booker. Svar på anmeldelser hører også med: et kort og venligt svar i salonens tone siger meget om stemningen i stolen.
Billederne bærer opslagene, men teksten under dem kan forklare, hvad der er lavet, hvor længe det holder, og hvem behandlingen passer til. Tekstforfatteren laver en lille skabelon, som personalet selv kan bruge, så hverdagens opslag ikke afhænger af én person.
Forsiden, en side om holdet og en side pr. behandlingstype er som regel nok. Hver side skrives til den søgning, den skal fange, og linker direkte til den rigtige behandling i bookingen.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller kort om salonen og sender et link til bookingen og profilen. Inden for 24 timer får du en PDF med de steder, hvor teksterne mister kunder, og en rækkefølge for rettelserne.
Trin 2
Projektlederen gennemgår analysen med dig på et videoopkald. Samtalen foregår på engelsk, mens alle beskeder, oplæg og rapporter er skrevet på dansk, så intet går tabt i hverdagen.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende tekstforfatter, som har skrevet for skønhedsbranchen. Du møder vedkommende og bestemmer selv, om arbejdet skal begynde.
Trin 4
Rækkefølgen er som regel menuen, så Google-profilen og til sidst hjemmesiden. Intet går online uden dit ja, og en gang om måneden lander en kort status i indbakken med færdige tekster og planen for næste periode.
Tjekliste
Åbn din booking på mobilen, som en ny kunde ville gøre, og gå listen igennem. Hvert nej er et sted, hvor en tekst kan gøre en forskel.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ikke en adresse i byen, og vi sidder ikke i en salon på Boulevarden. Arbejdet foregår online: projektlederen ringer i dansk arbejdstid, møder holdes som videoopkald, og tekstforfatteren sender udkast, som du kan rette direkte i dokumentet. For en salon betyder det, at du ikke skal lukke stolen ned for at holde møde. Udkast kan læses, mens farven trækker.
Vi arbejder med frisører i Aalborg, i Nørresundby på den anden side af fjorden og i byerne omkring, fra Gistrup og Vodskov til Frejlev og Storvorde. Mange saloner har kunder fra en stor del af landsdelen, så vi skriver ofte med blik for hele Region Nordjylland og ikke kun for én bydel. Vil du se, hvordan forløbet er bygget op, kan du læse sådan fungerer det, eller gå direkte til siden om tekstforfatning.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Teamet arbejder online, og der er ingen adresse i Aalborg eller andre steder i Danmark. Projektlederen ringer i dansk arbejdstid, møder holdes på video, og tekstforfatteren sender udkast digitalt, så du kan læse dem mellem to kunder.
Ikke helt, og det siger vi gerne ligeud. Projektlederen taler engelsk med dig, når I ringer eller mødes på video, fordi der endnu ikke er en dansktalende projektleder. Tekstforfatteren, der skriver for salonen, er dansktalende, og hver mail, hvert udkast og hver månedsrapport er på dansk.
Det hjælper, men det vigtigste er, at hun lytter. Tekstforfatteren stiller spørgsmål om, hvordan du forklarer en behandling for en ny kunde i stolen, og skriver ud fra det. Fagord bevares, hvor kunderne bruger dem, og forklares, hvor de ikke gør.
Ja. Ud over de færdige tekster får salonen en kort skrivevejledning med tone, ord, der bruges, og ord, der undgås, samt skabeloner til opslag og svar på anmeldelser. Så kan elever og frisører skrive i samme stil, når tekstforfatteren ikke er med.
Typisk med de behandlinger, der oftest bliver booket forkert eller giver flest spørgsmål, som regel farve og større forvandlinger. Analysen peger på dem, og du godkender rækkefølgen, før tekstforfatteren går i gang med resten af menuen.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.