Interviewet kommer før tastaturet
Det meste af det, der gør en tekst levende, findes i hovedet på dig og dine folk. Tekstforfatteren holder et interview over video på en times tid, spørger ind til kunder, sæson, historier fra hverdagen og de spørgsmål, telefonen ringer med. Et par medarbejdere bliver gerne interviewet kort, fordi de ser virksomheden med andre øjne.
Én læser ad gangen
I stedet for én tekst, der skal passe til alle, skriver tekstforfatteren til en bestemt læser pr. side. Siden om ferieboligen taler til gæsten, jobsiden til den, der overvejer at flytte, og produktsiden til indkøberen. Det gør teksterne kortere og mere præcise.
Søgeord uden at det kan mærkes
Folk udefra søger på andre ord end dem, du bruger internt. Tekstforfatteren finder de ord, der faktisk bliver brugt på Google, og bygger dem ind i overskrifter og brødtekst, så siden kan findes, uden at den lyder som en liste. Hele ydelsen er beskrevet under tekstforfatning.