Tekstforfatter i Nivå til små virksomheder, der skal lyde som sig selv

Nivå ligger ved Øresund mellem Kokkedal og Humlebæk, med station på Kystbanen, en lystbådehavn og Nivaagaards Malerisamling i den gamle del af byen. Mange, der bor her, arbejder i København eller i Lyngby og pendler hver dag. Det præger også erhvervslivet. En stor del af de virksomheder, der har adresse i byen, er små og drives af ejeren selv: en fysioterapeut med klinik i kælderen, en revisor med kunder i hele Fredensborg Kommune, en tømrer, der kører op og ned ad kysten.

For den slags firmaer er teksten på hjemmesiden ikke bare information. Den er det første møde. Kunden har typisk fået navnet af en nabo eller fundet det på Google og vil nu finde ud af, om det føles rigtigt. Står der en tekst, som kunne være skrevet om hvem som helst, er der intet at hæfte sig ved.

Hvorfor generiske tekster falder igennem her

Når ejeren skriver selv, ender det ofte i to grøfter. Enten bliver teksten stiv og formel, fordi man tror, det er sådan en virksomhed skal lyde. Eller den bliver en lang beretning om uddannelser og kurser, hvor kunden aldrig får svar på, hvad der sker, når man ringer. En tekstforfatter rammer midten: personlig, men skrevet ud fra det, kunden spørger om.

Det vigtigste, du får ud af et forløb, er ikke kun de færdige sider. Det er en kort stemmeguide på en til to sider, som beskriver, hvordan din virksomhed taler. Hvilke ord bruger du om dit arbejde, og hvilke undgår du. Siger du du eller I til kunderne. Hvor lange må sætningerne være. Hvordan lyder en typisk åbning på et tilbud.

Guiden bygger på samtalen med dig, ikke på en skabelon. Har du en vane med at sige »vi tager den derfra« i telefonen, kan det godt ende som en fast vending på hjemmesiden. Har du det modsatte problem og bruger fagord, som kunderne ikke forstår, står de i guiden med en enklere afløser ved siden af.

Når du selv skal skrive næste gang

Mange små virksomheder i byen har ikke råd til eller lyst til at sende hver eneste nyhed videre til en skribent. Med guiden i hånden kan du selv skrive et nyhedsbrev eller et opslag, der passer til resten, og sende det til tekstforfatteren til en hurtig gennemlæsning, hvis du er i tvivl.

Holdet har ingen skrivestue ved havnen eller i centret, og vi sidder ikke i Nivå. Som ekstern marketingafdeling klarer vi alt over nettet. Interviewet med dig foregår på video, udkastene ligger i et delt dokument, og du skriver dine kommentarer direkte ved den sætning, det drejer sig om. Det passer fint til en hverdag, hvor du har kunder mellem klokken otte og fire og først kan læse tekster om aftenen.

På siden om tekstforfatning kan du se, hvilke typer tekster vi arbejder med, fra hjemmesider til nyhedsbreve og annoncer. Har du kunder længere væk, så læs om vores arbejde i Region Hovedstaden, eller se siden om Nivå for andre ydelser i byen. Vil du vide, hvad der sker i hvilken rækkefølge, så læs sådan fungerer det.