Kunden, der bor i kommunen
Kender måske allerede dit navn fra byen eller naboen. Vil vide, om du har tid, hvad du laver, og hvordan man får fat i dig. Kan køre forbi og se et tidligere arbejde, hvis det er nødvendigt.
Til håndværkere, servicefirmaer og udlejere i Helsinge, Gilleleje, Tisvilde og resten af kommunen, hvis kunder ofte ikke er til stede, når arbejdet bliver gjort. Du får en tekstforfatter, der skriver hjemmeside, Google-profil og e-mails, så en ejer på Østerbro eller i Valby tør overlade nøglen til dig uden at have mødt dig først.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Gribskov Kommune rækker fra Helsinge og de små byer inde i landet op til Kattegat, hvor Gilleleje, Tisvildeleje og sommerhusområderne ligger tæt langs kysten. Mange af husene står tomme det meste af året. Ejerne bor i København, i Nordsjællands større byer eller længere væk, og de kommer, når vejret og kalenderen tillader det.
For en tømrer, en VVS-installatør, en vinduespudser eller et firma, der fører tilsyn med sommerhuse, betyder det, at kunden sjældent ser arbejdet blive udført. Hun har fundet dig på nettet, læst din side på telefonen i toget og sendt en besked. Resten af forholdet foregår i skrift og på billeder.
Det er en anden skriveopgave end den, en butik i Helsinge har over for sine faste kunder. Her skal teksten gøre det arbejde, som et besøg på værkstedet eller en snak ved hækken plejer at gøre.
Side om side
Kender måske allerede dit navn fra byen eller naboen. Vil vide, om du har tid, hvad du laver, og hvordan man får fat i dig. Kan køre forbi og se et tidligere arbejde, hvis det er nødvendigt.
Har aldrig set dig. Vil vide, hvem der får nøglen, hvordan hun får besked undervejs, om der kommer billeder, og hvem der ringer, hvis noget uventet dukker op. Bestemmer ud fra det, hun kan læse.
Er der kun en uge eller en weekend og har brug for korte, klare svar. Hvor ligger nøglen, hvad gør man med affaldet, og hvem kontakter man, hvis vandet ikke virker. Her er det tekster i velkomstmappen og på bookingsiden, der tæller.
Detaljerne
En fraværende ejer bliver roligere af at kunne se processen for sig end af at læse, at du er „pålidelig“. Tekstforfatteren beskriver derfor dit arbejde i den rækkefølge, det foregår: hvordan du får adgang til huset, hvad du tjekker først, hvornår kunden hører fra dig, og hvordan du afleverer. Den slags afsnit bliver ofte læst mere grundigt end forsiden.
Hvad sker der efter en storm? Hvem tjekker for frost i februar? Hvad hvis en leverance bliver forsinket, mens ejeren er på ferie? Forestil dig et tilsynsfirma i Smidstrup, der har skrevet et kort afsnit om, hvad de gør efter en blæsende nat langs kysten. Det er netop den slags afsnit, en ejer sender videre til sin partner med ordene „dem her virker ordentlige“.
Den fraværende ejer lever af billeder. Tekstforfatteren skriver korte billedtekster og skabeloner til de beskeder, du sender undervejs, så dine egne fotos fra byggepladsen fortæller en sammenhængende historie.
Hvem det er til
Tømrere, malere, tagdækkere og VVS-folk, der renoverer huse, mens ejeren er i byen. Sådan et firma har brug for en side, der forklarer, hvordan en opgave bliver fulgt på afstand, og korte tekster til tilbud og opdateringer.
Små firmaer, der holder øje med huse hen over vinteren, gør rent mellem lejere eller slår græs. Ydelsen er usynlig for kunden, så teksten skal gøre den synlig, fx med en beskrivelse af et helt års besøg.
Ejere af et eller flere feriehuse ved Tisvilde og Gilleleje, der udlejer selv. De skal bruge beskrivelser, der er ærlige om huset og området, og en velkomsttekst, der sparer dem for mange telefonopkald.
Her er kunden både lokal og sommergæst. Tekstforfatteren skriver om åbningstider, sæsonmenuer og nyheder, så de to grupper begge føler sig talt til, uden at siden bliver en turistbrochure.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller kort, hvem dine kunder er, og hvor de bor. Senest 24 timer efter har du en PDF, der ser på din hjemmeside, din Google Virksomhedsprofil og de spørgsmål, en ejer på afstand vil stå tilbage med, når hun har læst dine tekster.
Trin 2
Projektlederen tager kontakt i telefonen eller over Google Meet, og I snakker på engelsk, mens alt det skrevne, fra opsummering til plan, kommer på dansk. I bliver enige om, hvilke tekster der skal skrives først, og hvilket materiale du kan sende.
Trin 3
Projektlederen vælger en tekstforfatter, der har skrevet for små servicefirmaer og kender tonen over for private kunder. I mødes over video og taler dansk, og bagefter bestemmer du, om samarbejdet skal gå i gang.
Trin 4
Først de sider, der betyder mest for en ny kunde, så beskeder og skabeloner, så sæsonteksterne. Hver omgang godkender du, før den går videre. Du betaler månedligt og får hver måned en kort rapport på dansk om, hvad der er lavet.
Tjekliste
Åbn din hjemmeside på telefonen og forestil dig, at du ejer et hus ved kysten, men bor en times kørsel væk. Kan siden svare på det her uden et opkald?
Tjekliste
Et nærmere kig
Markedsførere er en ekstern marketingafdeling, og holdet har intet kontor i Gribskov eller andre steder. Det passer faktisk godt til opgaven: tekstforfatteren arbejder på samme måde som din fraværende kunde, ud fra det, du fortæller, sender og viser på billeder. Interviews tages over video, og udkast deles i dokumenter, hvor du kan skrive kommentarer direkte.
Du kan læse, hvad ydelsen dækker, på siden om tekstforfatning. Nabokommunerne som Hillerød, Halsnæs og Helsingør hører til Region Hovedstaden, og de øvrige ydelser for virksomheder her ligger under marketing i Gribskov. Har du spørgsmål før start, er de fleste besvaret under ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der er intet kontor i Gribskov, hverken i Helsinge eller ved kysten. Holdet arbejder online, og møder med dig holdes som videoopkald. Tekstforfatteren får det, hun skal bruge, gennem et interview, dine billeder og de spørgsmål, dine kunder plejer at stille.
Begge dele, fordelt efter en fast regel. Opkaldene med projektlederen foregår på engelsk, indtil der er en dansktalende projektleder på holdet. Analysen, rapporterne og alle tekster er på dansk, og tekstforfatteren, du arbejder med, har dansk som sprog.
Ja. For firmaer med kunder på afstand er beskederne undervejs ofte lige så vigtige som hjemmesiden. Tekstforfatteren kan skrive faste skabeloner til bekræftelse af en opgave, en statusbesked med billeder, en afleveringsbesked og en påmindelse før næste sæson, som du selv tilpasser.
Grundteksterne om, hvem du er, og hvordan du arbejder, holder i lang tid. Det, der skifter, er de korte tekster, fx på Google-profilen, i nyhedsbrevet og i opslag før påske, sommer og efterårsferien. Tekstforfatteren kan lave en plan for dem, så du ikke skal finde på noget i sidste øjeblik.
Mest din viden og lidt af din tid. Et interview på en times tid, nogle billeder fra rigtige opgaver og en liste over de spørgsmål, kunderne oftest stiller i telefonen. Resten klarer tekstforfatteren, og du godkender hvert udkast, før det kommer op.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.