Til virksomheder i Albertslund og på resten af Vestegnen, hvis kunder og samarbejdspartnere ikke alle har dansk som modersmål, eller som bare læser hurtigt på en lille skærm. En tekstforfatter skriver hjemmeside, produkttekster, mails og tilbud i klarsprog: korte sætninger, almindelige ord og én pointe ad gangen, uden at teksten bliver fattig eller barnlig.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Albertslund er bygget med en plan. Boligområderne ligger i grønne bånd med stier, hvor cykler og biler holder sig fra hinanden, Vestskoven breder sig mod nord, og langs de store veje og jernbanen ligger erhvervsområderne med lagre, grossister, værksteder og produktion. Byen er en del af Vestegnen, og mange af virksomhederne sælger lige så meget til kunder i København, Glostrup og Høje-Taastrup som til dem, der bor i kommunen.
Læserne er meget forskellige. Nogle er indkøbere, der læser et produktblad grundigt. Andre er restaurantejere, håndværkere eller private kunder, der har dansk som andet sprog og skimmer en side på telefonen, mens de står i kø. Hvis teksten er skrevet med lange sætninger, fagudtryk og vendinger, man skal være vokset op med for at forstå, falder de fra.
En tekstforfatter, der skriver klarsprog, gør teksten lettere at læse for alle. Det er ikke det samme som at skrive ned til nogen. Det handler om at sige tingene i den rækkefølge, læseren har brug for dem, med ord, som de fleste kender.
Tjekliste
Listen er ikke en regelbog, men de greb, der oftest hjælper læseren mest. Tekstforfatteren bruger dem med omtanke, så teksten stadig lyder som jeres virksomhed.
Tjekliste
Hvem det er til
Når kunderne er ejere af pizzeriaer, kiosker eller frisørsaloner, læser de ofte bestillingsinformation og produkttekster i en travl hverdag. Klare tekster om levering, bestilling og returnering sparer telefonopkald for begge parter.
Private kunder vil vide, hvad der skal ske, hvor længe det tager, og hvad de selv skal gøre. En tekst, der forklarer forløbet i enkle trin, gør det lettere at sige ja, uanset hvilket sprog kunden taler derhjemme.
Produktblade, hjemmeside og tilbud skal læses af indkøbere, men ofte også af de medarbejdere, der skal bruge varen. Klarsprog gør teknisk indhold forståeligt uden at fjerne det tekniske.
Tandlæger, fysioterapeuter, køreskoler og fritidstilbud, der skal forklare priser, regler og tider for en bred gruppe. Her kan en tydelig tekst forhindre misforståelser og aflyste aftaler.
Trin for trin
Trin 1
Du sender os et link til hjemmesiden og et par ord om, hvem der køber hos jer. Senest 24 timer efter ligger der en marketinganalyse som PDF i din indbakke, hvor vi blandt andet ser på, hvor let teksterne er at læse.
Trin 2
Et kort opkald eller et Google Meet med projektlederen, hvor I sammen kigger på analysens fund og taler engelsk. Planen, der kommer bagefter, får du skriftligt, og den er på dansk.
Trin 3
Projektlederen matcher en dansktalende tekstforfatter, der har skrevet for lignende virksomheder og har erfaring med klarsprog. Efter et møde på video er det dig, der siger til, om I går videre.
Trin 4
Tekstforfatteren begynder med de sider, flest kunder bruger, og tager resten bagefter. Du retter og godkender hver etape, og en rapport på dansk viser hver måned status og næste skridt.
Side om side
Før kunne der stå, at levering finder sted i henhold til gældende leveringsbetingelser, medmindre andet er aftalt. Efter står der, hvilke dage bilen kører, hvornår man skal bestille for at nå med, og hvem man ringer til, hvis noget mangler.
Før lød det, at montøren foretager en besigtigelse med henblik på udarbejdelse af et tilbud. Efter lyder det, at montøren kommer ud og kigger, og at kunden får et tilbud på skrift bagefter, så han kan tænke over det i ro.
Før henviste siden til afbestillingsreglerne i de almindelige vilkår. Efter står det i en kort sætning, hvor lang tid før man skal melde afbud, og hvordan man gør det, med en knap lige under.
Detaljerne
Lad os sige, at en grossist i Albertslund sælger råvarer og emballage til restauranter, pizzeriaer og kantiner i hele hovedstadsområdet. Hjemmesiden er skrevet af en tidligere salgschef og er fuld af lange afsnit, forkortelser og henvisninger til vilkår. Sælgerne bruger meget tid på at forklare det samme i telefonen.
Tekstforfatteren taler med sælgerne om de spørgsmål, kunderne stiller oftest, og skriver siderne om bestilling, levering og betaling om, så svarene står øverst i korte afsnit. Produktkategorierne får korte beskrivelser, der siger, hvad varen bruges til, frem for hvad den hedder i kataloget.
Når hjemmesiden er på plads, bruges de samme formuleringer i ordrebekræftelser, mails og den trykte prisliste, så kunden møder det samme klare sprog overalt. Eksemplet er opfundet, men sådan forløber mange opgaver, hvor klarsprog er målet.
Et nærmere kig
Vi har ikke et kontor i Albertslund, og hele teamet arbejder online. For tekstforfatning er det let, fordi udkast deles i dokumenter, som du kan kommentere, når det passer dig, og fordi interviews med dig og dine medarbejdere kan klares på video i løbet af en halv time.
Har I kunder, der skal forstå teksterne, kan det være en god idé at lade en af dem læse et udkast, før det bliver udgivet. Tekstforfatteren hjælper med at stille de rigtige spørgsmål, så I får brugbare svar.
Læs mere om tekstforfatning hos os, find flere byer i Region Hovedstaden, eller se forløbet trin for trin på sådan fungerer det. Analysen kan du bede om via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ikke nogen adresse i Albertslund eller andre steder på Vestegnen, fordi teamet arbejder online. Interviews og møder holdes på video, og alle udkast deles digitalt, så du kan læse og kommentere dem fra kontoret eller telefonen.
Delvist. Projektlederen fører samtaler på engelsk, både i telefonen og på Google Meet, frem til den dag markedet får en dansktalende projektleder. Din tekstforfatter taler og skriver dansk, og alle dokumenter, planer og rapporter fra os er skrevet på dansk.
Nej, målet er det modsatte. En god tekst i klarsprog siger det samme som en svær tekst, bare så læseren forstår det første gang. Faglige detaljer bliver stående, men de bliver forklaret, og rækkefølgen følger det, læseren har brug for at vide.
Tekstforfatteren skriver på dansk. Har I brug for en engelsk version, kan projektlederen vurdere, om det skal løses som en separat opgave. Ofte er en klar dansk tekst også et godt udgangspunkt, hvis den senere skal oversættes til andre sprog.
Som regel de sider og beskeder, flest kunder møder: forsiden, siderne om jeres vigtigste ydelser, kontaktsiden og de mails, kunden får efter en bestilling. Analysen peger på, hvor der er mest at hente, og planen følger den prioritering.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.