Til dig, der driver en restaurant, en butik, et galleri, et hotel eller et servicefirma i Skagen eller andre steder i Frederikshavn Kommune. Læs, hvordan en dansktalende SoMe-specialist planlægger dine sociale medier efter sæsonen, bruger det, gæsterne allerede deler, og holder kontakten til dem, når de er rejst hjem igen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Skagen ligger yderst på spidsen af Jylland, med Grenen, hvor Skagerrak og Kattegat mødes, med de gule huse, havnen og kunsten, som byen blev kendt for. Byen hører til Frederikshavn Kommune og har et år med en tydelig rytme: stille vintre, fyldte somre, og et forår og efterår, hvor både gæster og lokale finder vej til byens restauranter, gallerier og butikker.
For sociale medier er det et usædvanligt sted at arbejde. Motiverne er der hele tiden, og mange af de mennesker, der kommer forbi, tager billeder og deler dem. Det, der mangler i de fleste små firmaer, er ikke billeder, men tid, en plan og en fast hånd, der sørger for, at der sker noget på kontoen, også når ejeren står bag disken fra morgen til aften.
Mange firmaer i byen starter hvert forår med gode intentioner på Instagram og Facebook, og så går det i stå, når sæsonen tager over. Specialisten bygger planen, så den kan køre med meget lidt fra dig i de travleste uger, og så den har mere indhold at arbejde med, når der igen er ro.
Side om side
For gallerier, restauranter, hoteller og butikker er Instagram der, hvor gæsterne leder efter steder at gå hen og tager deres egne billeder. Stedmarkeringer, historier og gode billeder af det, der sker lige nu, er kernen i arbejdet.
Mange af byens egne beboere og de, der kommer igen år efter år, følger med på Facebook. Her er åbningstider, arrangementer og nyheder vigtige, og lokale grupper kan være en god vej til at nå dem, der bor i området året rundt.
Til de yngre gæster og til steder med en tydelig oplevelse kan korte videoer nå mange uden for byen. Det kræver en vis mængde og en tone, der passer til platformen. Specialisten vurderer ærligt, om det giver mening for netop dit sted.
Trin for trin
Trin 1
Send navnene på dine profiler og et par ord om dit sted. Når der er gået 24 timer, har du en gratis marketinganalyse som PDF, der viser, hvad der virker på dine kanaler i dag, og hvor der bliver tabt opmærksomhed.
Trin 2
Projektlederen tager en snak med dig i telefonen eller via Google Meet, og det foregår på engelsk. Alle beskeder og dokumenter bagefter er på dansk. I bliver enige om, hvilke kanaler der skal prioriteres før næste sæson.
Trin 3
Du får tildelt én dansktalende specialist i sociale medier, som har arbejdet med steder, der minder om dit. Efter et første møde på video siger du, om I skal fortsætte.
Trin 4
Først rydder specialisten op i profilerne og lægger en plan for året, så kommer den faste rytme med opslag, og til sidst eventuelle annoncer. Du godkender etaperne, og den månedlige rapport på dansk viser, hvad der er lagt ud, og hvordan folk har reageret.
Hvem det er til
Forestil dig en fiskerestaurant, hvor gæsterne fotograferer tallerknerne hver aften. Specialisten beder om lov til at dele de flotteste billeder, lægger dagens fangst ud om eftermiddagen og husker at vise stedet om vinteren, når det har åbent for de lokale.
Lad os sige, at en maler har et lille galleri i en af sidegaderne. Sociale medier kan vise processen, nye værker og hverdagen i atelieret. Mange købere kommer tilbage online efter at have set galleriet på ferien og vil gerne følge med.
Et lille hotel kan bruge sine profiler til at vise, hvordan det føles at vågne op tæt på havet, og til at minde tidligere gæster om, at det er tid til at booke igen. Specialisten planlægger det, så det rammer, når folk laver ferieplaner.
Også en tømrer i Sæby eller et rengøringsfirma, der passer sommerhuse ved Ålbæk, kan bruge Facebook til at vise opgaver og minde sommerhusejere om, hvad der skal ordnes før og efter sæsonen.
Detaljerne
Når en gæst tagger dit sted i et opslag, er det et lille stykke anbefaling, som du ikke selv kunne have skrevet. Specialisten holder øje med de tags og markeringer og samler dem, der viser stedet, som du gerne vil have det vist.
Men et billede, en gæst har taget, tilhører gæsten. Derfor spørger specialisten altid om lov, før det bliver delt på dine profiler, og nævner den, der har taget det. Personer, der kan genkendes, bliver kun vist med deres samtykke, og specialisten kender de regler, der gælder for billeder og persondata, og holder sig inden for dem.
Når gæsten er rejst hjem, er forbindelsen der stadig. Et svar på en kommentar, en historie med et billede fra samme sted om vinteren, eller en påmindelse om, at foråret nærmer sig, kan være nok til, at en gæst kommer igen. Læs mere om arbejdet med kanalerne på siden om sociale medier.
Tjekliste
Før specialisten går i gang, kan du selv tjekke nogle af de ting, der oftest halter hos små firmaer i en turistby.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har hverken kontor eller mødested i Skagen, og holdet arbejder udelukkende online. Specialisten får adgang til dine profiler og arbejder ud fra de billeder og stikord, du sender, og møder foregår på video. Projektlederen taler engelsk i telefonen, men planer, tekster og rapporter er på dansk, og din SoMe-specialist taler dansk med dig.
Mange af de gæster, der kommer til byen, bor langt væk, og firmaer herfra har ofte brug for at nå både resten af landet og nabolaget i hele Region Nordjylland. Se, hvordan forløbet fungerer, eller find andre ydelser til firmaer i Skagen.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, holdet har ikke et kontor i Skagen eller i resten af Frederikshavn Kommune. Arbejdet foregår online, og møderne holdes over video. Til sociale medier betyder det, at du sender billeder og stikord fra hverdagen, og specialisten gør dem til opslag og planer.
Begge sprog er i spil, og det siger vi ligeud. Projektlederen fører sine samtaler med dig på engelsk. Hvad der står på skrift, fra analysen over årsplanen til rapporten hver måned, er dansk. SoMe-specialisten, du bliver matchet med, taler og skriver dansk, og alle opslag bliver skrevet på dansk.
Kun med tilladelse fra den, der har taget billedet. Specialisten spørger gæsten, før et billede bliver delt, nævner fotografen og undgår at vise genkendelige personer uden samtykke. Juridisk rådgivning er det ikke, men fremgangsmåden holder dine profiler inden for reglerne.
Ja, men i et roligere tempo. Vinteren er tiden til at holde kontakten til tidligere gæster, vise stedet i en anden stemning og forberede sæsonen. Mange af dem, der booker sommerferie, begynder at kigge i de mørke måneder, og det er godt, hvis din profil ser levende ud, når de gør det.
Ja, hvis det giver mening for dit sted. Annoncer kan bruges til at nå folk, der planlægger en tur til Nordjylland, eller til at minde tidligere gæster om dig. Specialisten foreslår et forløb, og du bestemmer, om og hvornår annoncerne skal køre.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.