Kanalerne
Unge i byen findes især på Instagram og TikTok, hvor korte videoer og historier fylder mest. Voksne kunder fra oplandet bruger typisk Facebook hver dag og læser gerne et længere opslag, hvis det svarer på noget praktisk.
Til virksomheder i Aalborg Kommune, der er på Facebook, Instagram eller LinkedIn, men har på fornemmelsen, at opslagene rammer lidt ved siden af. Aalborg er både en by fuld af unge under uddannelse og det sted, hvor folk fra hele Nordjylland kører ind for at handle. En specialist i sociale medier deler dit indhold og dine annoncer op efter, hvem du vil nå, og hvor de bor.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Aalborg har to ansigter på sociale medier. Det ene er universitetsbyen, hvor mange unge bor under studiet, går i Jomfru Ane Gade om fredagen og bruger Instagram og TikTok på samme måde, som deres forældre brugte lokalavisen. Det andet er handels- og servicebyen for hele Nordjylland, hvor folk fra Vendsyssel og Himmerland kører ind for at købe bil, gå til frisør, få nyt køkken eller tage familien med i biografen. Den gruppe sidder oftere på Facebook, og den reagerer på noget ganske andet.
Mange virksomheder i byen prøver at ramme begge grupper med de samme opslag. Det ender som regel med en side, der er lidt for ungdommelig til den ene og lidt for tør til den anden. Vi gør det omvendt: først beslutter vi, hvem hver kanal er til, og så bliver der skrevet, filmet og annonceret derefter.
Geografien spiller også ind. Limfjorden deler kommunen, og for mange kunder er turen over broen eller gennem tunnellen noget, de tænker over. En café i Nørresundby og en klinik i Gistrup har hver deres naturlige opland, og både opslag og annoncer bør følge det, frem for at tale til hele regionen på én gang.
Side om side
Unge i byen findes især på Instagram og TikTok, hvor korte videoer og historier fylder mest. Voksne kunder fra oplandet bruger typisk Facebook hver dag og læser gerne et længere opslag, hvis det svarer på noget praktisk.
De unge reagerer på mennesker, humor og det, der sker netop nu. Kunderne fra Svenstrup, Nibe og Storvorde vil vide, om turen ind til byen kan betale sig, altså åbningstider, parkering, udvalg og hvem de møder.
Studerende scroller sent og i weekenden, og deres år følger semestrene. Familier planlægger ofte indkøb og aftaler midt på ugen, så et opslag om et nyt tilbud gør mere gavn tirsdag end søndag aften.
Over for de unge giver det mening at afgrænse efter alder og interesser inde i selve byen. Over for oplandet afgrænser specialisten efter område, fx byerne nord for fjorden, Vodskov og Klarup, eller dit eget leveringsområde.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller, hvilke profiler virksomheden har, og hvem du helst vil nå. Inden for 24 timer lander en PDF i din indbakke med en gennemgang af, hvem opslagene rammer i dag, og hvor der er huller over for unge, familier eller erhvervskunder.
Trin 2
Du taler med projektlederen over telefon eller Google Meet. Selve samtalen foregår på engelsk, mens alt skriftligt bagefter, fra opsummeringen til rapporterne, kommer på dansk. I bliver enige om målgrupperne og om et annoncebudget, der passer til virksomheden.
Trin 3
Projektlederen finder den specialist, der har arbejdet med din type virksomhed og med den målgruppe, du vil tale til. I mødes på video, og først efter mødet siger du ja eller nej til at gå i gang.
Trin 4
Som regel starter det med oprydning i profilerne og en kalender for de første uger. Næste trin sætter først i gang, når du har sagt god for det forrige, og hver måned samler en kort rapport rækkevidde, kommentarer, beskeder og forslag til justeringer.
Detaljerne
Grundlaget er opslag, der kommer jævnt og ikke kun, når nogen har tid. Specialisten laver en kalender med en blanding af det, der sker i virksomheden, svar på spørgsmål, kunderne ofte stiller, og nyheder om varer eller ydelser. Tonen tilpasses kanalen: lidt kortere og mere personlig på Instagram, lidt mere oplysende på Facebook og mere faglig på LinkedIn, hvis du sælger til andre virksomheder.
Organiske opslag når mest dem, der allerede følger dig. Vil du ud til nye kunder, skal der som regel lidt annoncekroner bag. Her er det afgørende at holde målretningen snæver. Forestil dig et fitnesscenter i Nørresundby: det har ingen glæde af at vise sig for folk i Hirtshals, men meget glæde af at blive set af tilflyttere i Lindholm og Vodskov. Specialisten sætter målgrupperne op i Metas annonceværktøj, følger, hvad hver annonce koster pr. henvendelse, og flytter pengene over til det, der virker.
Aalborg har et par perioder, hvor opmærksomheden samler sig. Semesterstarten i sensommeren bringer nye unge til byen, der skal finde frisør, fitness, cykelværksted og stamcafé. Karnevallet i maj fylder gaderne og feedet. Og julehandlen i midtbyen trækker kunder ind fra hele oplandet. En god plan lægger kræfterne dér, hvor din målgruppe faktisk kigger, og holder et roligere tempo resten af året.
Tjekliste
Svarer du nej til to eller flere af punkterne, er det der, arbejdet bør begynde. Annoncer, der sender folk videre til en halvtom profil, er sjældent givet godt ud.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har intet kontor i Aalborg, og det er ikke noget, du vil savne i dette arbejde. Sociale medier foregår på skærmen, og det gør samarbejdet også. Du sender billeder og idéer gennem en fælles mappe, specialisten skriver og planlægger, og du godkender opslagene fra telefonen, uanset om du står i butikken på Boulevarden eller er ude hos en kunde i Frejlev. Møder holdes som videosamtaler i dansk arbejdstid.
Vil du vide mere om, hvad arbejdet med sociale medier omfatter, kan du læse om ydelsen her. Sælger du også til kunder i resten af landsdelen, kan du se andre byer og ydelser under Region Nordjylland, og på siden om Aalborg finder du de øvrige ydelser i byen. Når du er klar, bestiller du analysen via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har ikke noget kontor i Aalborg og heller ikke andre steder i Danmark. Alt arbejdet foregår online, møderne holdes over video, og du følger kalenderen og godkender opslag digitalt. Billeder og videoer fra din hverdag sender du selv gennem en delt mappe.
Det skriftlige kører på dansk, altså PDF-analysen, månedsrapporten og de beskeder, der går frem og tilbage i hverdagen. Den specialist, der formulerer dine opslag og svarer dine følgere, er dansktalende. Kun opkaldene med projektlederen, over telefon eller Google Meet, tager vi på engelsk, så længe holdet ikke har en dansktalende projektleder.
Ikke nødvendigvis. TikTok kræver korte videoer, som nogen skal have lyst til at optage, og det passer ikke til alle virksomheder. Mange når unge fint med Instagram og historier. Analysen og samtalen med projektlederen afklarer, om TikTok er værd at bruge tid på for netop dig.
Ja. I Metas annonceværktøj kan specialisten afgrænse annoncerne til bestemte områder, fx Nørresundby, Lindholm og Vodskov, og udelukke resten. Det giver mening, hvis dine kunder helst ikke kører langt, og det holder budgettet samlet om de folk, der faktisk kan blive kunder.
Det aftaler I fra starten. Nogle vil have, at specialisten svarer på enkle spørgsmål om åbningstider og tilbud ud fra en fast vejledning, mens alt om priser eller reklamationer sendes videre til dig. Andre vil selv svare på alt og bruger specialisten til at holde øje med, at intet bliver overset.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.