Opslaget til i dag
Et billede af en ny vare, et tilbud til weekenden, en hilsen fra lageret. Det holder profilen levende og minder følgerne om, at butikken findes. Efter et døgn eller to er det for det meste glemt.
Til netbutikker i Rødovre, der sender varer ud til hele landet fra et lager tæt på Roskildevej eller motorringvejen. De fleste opslag lever i et døgn og er glemt i morgen. En SoMe-specialist bygger en del af jeres indhold, så det bliver fundet igen: guides, fastgjorte opslag, højdepunkter og pins, som kunderne søger sig frem til længe efter, at de blev lagt op.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Rødovre ligger lige vest for København, mellem Roskildevej, motorringvejen og villavejene, og mange netbutikker har deres lager og kontor i kommunens erhvervsområder. Herfra går pakkerne til hele Danmark. Kunderne bor sjældent i Rødovre, og de kender ikke butikken, før de møder den på nettet. Ofte sker det på de sociale medier.
Det giver en særlig udfordring. En netbutik med mange varer og et lille hold har ikke tid til at lave nyt indhold hver dag, og selv et godt opslag er væk fra feedet efter kort tid. Arbejdet med sociale medier for en webshop i Rødovre begynder derfor med et spørgsmål: Hvilket indhold kan blive ved med at arbejde for jer, når det først er lavet?
Mange kunder søger efter idéer og svar direkte på Instagram, TikTok, YouTube og Pinterest. De skriver „sådan vasker man uld“ eller „indretning af lille altan“ og ser de opslag og videoer, der svarer. Indhold, der er bygget op om sådanne spørgsmål, kan blive vist igen og igen, længe efter at det blev lagt op.
Side om side
Et billede af en ny vare, et tilbud til weekenden, en hilsen fra lageret. Det holder profilen levende og minder følgerne om, at butikken findes. Efter et døgn eller to er det for det meste glemt.
En kort video, der forklarer, hvordan man vælger den rigtige størrelse. Et fastgjort opslag med svar på de ofte stillede spørgsmål. En pin med en vejledning. Det bliver fundet gennem søgning, gemt af brugerne og delt videre, også når ingen i butikken har tid til at poste.
Hvem det er til
Kunderne leder efter idéer, før de leder efter varer. Pins og korte videoer om, hvordan et rum kan sættes sammen, bliver gemt og fundet igen, når kunden er klar til at købe.
Spørgsmålet om størrelse og pasform kommer igen og igen. Et samlet højdepunkt på Instagram og en video om, hvordan modellerne sidder, sparer både kundeservice og returneringer.
Her søger kunderne på et problem: en del, der er gået i stykker, en maskine, der skal passes. En lille serie af vejledninger på YouTube eller TikTok kan blive ved med at sende folk til butikken.
Hobbyfolk, samlere og sportsfolk søger dybt i deres emne. Grundige opslag, som de gemmer og deler i deres egne grupper, gør butikken til et sted, man vender tilbage til.
Detaljerne
Forestil dig en lille netbutik med haveudstyr, der har lager i et erhvervsområde i Rødovre. Ejeren poster et billede af en ny vare et par gange om ugen, når hun når det. Opslagene bliver set af de faste følgere og glemt igen.
Specialisten foreslår en anden fordeling. Hver måned bliver der lavet tre-fire korte videoer, der svarer på de spørgsmål, kunderne stiller i mails: hvordan man beskærer, hvornår man sår, hvilken slange der passer til en lille have. Videoerne bliver lagt på Instagram, TikTok og YouTube, og de vigtigste bliver samlet i et højdepunkt og en tavle på Pinterest. Resten af ugen kommer der stadig korte opslag om nye varer, men de er ikke længere det eneste.
En vejledning om forårets havearbejde er lige så brugbar næste forår. Specialisten markerer den slags indhold, så det kan blive fremhævet igen, når sæsonen vender tilbage, i stedet for at lave det hele forfra.
Trin for trin
Trin 1
Webshoppens adresse og et link til hver profil er nok til at starte. Senest 24 timer efter ligger der en gratis marketinganalyse i din indbakke, og den peger på, hvad der allerede virker, og hvilke spørgsmål kunderne stiller uden at finde svar hos jer.
Trin 2
På et opkald eller et Google Meet vil projektlederen høre om sortimentet, de travle sæsoner og hvor mange timer I realistisk kan sætte af til at filme. Den snak tages på engelsk, mens referatet og alt andet på skrift kommer på dansk.
Trin 3
Ud fra mødet finder projektlederen en dansktalende specialist, der har arbejdet med netbutikker og kender søgningen på platformene. Du møder vedkommende på video og tager stilling til, om I skal gå i gang.
Trin 4
Først ryddes profilerne op, og de første guides bliver lavet. Derefter kommer den faste rytme. Ingen etape går i luften uden dit ja. Hver måned følger en dansk rapport, som skiller det indhold, folk stadig finder og gemmer, fra det, der allerede er glemt.
Tjekliste
Specialisten vælger blandt disse formater ud fra jeres varer og de spørgsmål, kunderne stiller. Ikke alle passer til alle butikker.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ingen adresse i Rødovre, og arbejdet med jeres profiler foregår online. Optagelserne laver I selv med en telefon efter en kort instruks, eller specialisten bruger de billeder og videoer, I allerede har. Planer og udkast ligger i en delt mappe, og møderne foregår på video, når der er noget at tage stilling til.
Læs mere om arbejdet med sociale medier, og se, hvad vi ellers skriver om e-handel på siden for webshops. Rødovre hører til Region Hovedstaden, og om kommunen selv kan du læse på siden om Rødovre.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har hverken kontor eller lager i Rødovre, og holdet arbejder online. For en netbutik, der alligevel sælger til hele landet over nettet, betyder det sjældent noget. Møder holdes på video, og materialet deles digitalt.
Projektlederens arbejdssprog er engelsk, og det gælder både telefonen og skærmmøderne med netbutikken. Analysen, planerne og rapporterne kommer på dansk, og den SoMe-specialist, der laver jeres indhold og skriver teksterne, er dansktalende.
Det afhænger af varerne. Pinterest passer godt til butikker med visuelle produkter som indretning og mode, og YouTube til varer, der skal forklares. Specialisten foreslår de platforme, hvor jeres kunder faktisk søger, og lader resten ligge.
Som regel jer selv med en telefon, efter en kort instruks fra specialisten om, hvad der skal filmes, og hvor længe. Specialisten klipper, skriver tekster og sørger for, at videoerne ser ens ud. Det kræver ikke udstyr ud over en telefon og godt lys.
Månedsrapporten viser, hvilke opslag og videoer der stadig bliver set, gemt og delt efter flere uger, og hvilke der sender folk videre til webshoppen. Det gør det muligt at lave mere af det, der holder, og mindre af det, der hurtigt bliver glemt.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.