Sociale medier til webshops i Ringkøbing-Skjern, der viser varen frem uden at prale

Spørger man en webshopejer i Skjern, hvordan det går, er svaret tit „det går jo“. Den tilbageholdenhed er en del af egnen, og mange ejere føler sig utilpasse ved den måde, sociale medier ofte bliver brugt på, med superlativer, nedtælling og store løfter. Resultatet er, at profilen enten står stille, eller at der kommer opslag, som ejeren selv synes er pinlige.

Der er en tredje vej. Den rolige, konkrete tone, der passer til folk i Vestjylland, virker også på kunder i resten af landet. Folk er blevet trætte af reklamesprog, og en profil, der viser varen, siger hvad den kan, og indrømmer hvad den ikke kan, skiller sig ud i et feed fuld af støj.

Det er udgangspunktet, når en specialist i sociale medier tager fat på en netbutik i kommunen: at finde din egen måde at tale om varerne på og gøre den til en fast form, der kan bruges uge efter uge.

Specialisten bygger et lille antal faste formater, som går igen. Det sparer tid, og det gør profilen genkendelig.

Varen i brug, ikke på hylden

Forestil dig en webshop med regntøj, der filmer en jakke i blæsten på molen i Hvide Sande, eller en netbutik med havemøbler, der viser, hvordan træet ser ud efter en vinter ved fjorden. Vejret ved Vestkysten er en gratis prøvebænk, og det kan ses på billederne.

Spørgsmål, der bliver besvaret i fuld offentlighed

Når nogen spørger, om en støvle kan tåle saltvand, eller om en taske kan komme med i flyet, bliver svaret til et opslag. Er svaret nej, siger I nej. Folk, der læser med, lægger mærke til ærligheden.

Folk og hænder bag pakkerne

Hvem pakker ordrerne, og hvordan ser der ud, når der er travlt? Det behøver ikke være personligt eller langt. En hånd, der binder snor om en pakke, siger nok.

Specialisten kommer ikke på besøg i Ringkøbing eller Spjald. Arbejdet foregår på skrift og i en delt mappe, hvor du lægger billeder og korte videoer fra telefonen, og hvor udkast til opslag ligger til godkendelse. Du kan svare, når det passer mellem to forsendelser, og intet bliver lagt ud, før du har sagt god for det. Har du en ny vare på vej, skriver du det, og den kommer ind i planen.

På siden om sociale medier kan du læse mere om, hvad arbejdet indeholder fra uge til uge, og siden om webshops samler det, der gælder netbutikker. Sælger du til hele Midt- og Vestjylland, finder du flere sider under Region Midtjylland, og kommunen har sin egen side under Ringkøbing-Skjern. Hvad der sker fra første henvendelse til første rapport, står på sådan fungerer det.