Siden her er til dig, der driver en netbutik fra Nakskov, Maribo eller et sted ude på landet i Lolland Kommune, og som ved, at Instagram og Facebook burde fylde mere, men at dagen allerede er brugt på ordrer og pakkesedler. Du får et bud på en SoMe-rytme, der passer til en lille e-handel, og en dansktalende specialist, der holder den kørende.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Spørg en ejer af en lille netbutik på Lolland, hvorfor Instagram-profilen står stille, og svaret er sjældent mangel på idéer. Det er mangel på timer. Ordrerne skal pakkes, varerne fotograferes til shoppen, leverandøren ringer, og om eftermiddagen kommer fragtbilen. Et opslag bliver til, når der er et hul i kalenderen, og det hul kommer sjældent.
Derfor starter arbejdet med sociale medier for en e-handel her ikke med en indholdsplan på tolv sider. Det starter med et realistisk spørgsmål: hvor mange timer om måneden kan butikken give, og hvordan får man mest ud af dem. Kanalen er beskrevet mere generelt på siden om sociale medier, og vil du se, hvordan vi tænker markedsføring for netbutikker som helhed, så kig på siden om webshops.
Side om side
Det koster ingenting ud over dine aftener, men profilen bliver ujævn. Tre opslag i november, ingenting i januar. Følgerne lægger mærke til det, og algoritmen gør det også, så rækkevidden falder netop i de måneder, hvor du har mest brug for den.
Det lyder bekvemt, men en webshop sælger på det, kun du har: dine hænder, dine varer og din måde at tale om dem på. Indhold uden butikken i billedet ligner hurtigt alle andre netbutikker, og det mærker en køber i Aalborg eller Vejle.
Det er den model, vi som regel foreslår. Du bruger en dag om måneden foran kameraet eller ved pakkebordet, og specialisten klipper, skriver tekster, planlægger opslag og passer kommentarfeltet. Din tid går til det, ingen andre kan gøre.
Detaljerne
Lad os sige, at du sælger hjemmelavede sæber og plejeprodukter fra et udhus ved Søllested. Specialisten sender dig en liste ugen før: hvilke varer der skal med, hvilke spørgsmål kunderne har stillet i beskederne, hvad der kommer af sæsonvarer. På selve dagen filmer du med telefonen, eller specialisten guider dig over video, mens du går rundt i værkstedet.
Korte klip af produktionen til Reels, nærbilleder af varerne til feedet, et par stories med spørgsmål til følgerne og et klip fra pakkebordet, hvor en ordre gøres klar til at blive sendt. Specialisten fordeler materialet over de næste fire uger og skriver teksterne, så de lyder som dig.
En køber på Fyn eller i Nordsjælland har aldrig været i din butik. Når hun ser, hvordan varen bliver pakket, hvem der skriver kortet, og at pakken faktisk forlader Lolland samme dag, bliver netbutikken et sted med mennesker bag. Det er den slags tillid, en lille e-handel har svært ved at købe sig til med annoncer.
Tjekliste
Før der bliver lavet nyt indhold, gennemgår specialisten det, du allerede har. Mange ting kan rettes på en formiddag og gør en mærkbar forskel for, hvordan profilen tager imod nye besøgende.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du giver os adressen på netbutikken og navnene på dine profiler. Inden for 24 timer modtager du en gratis marketinganalyse som PDF, hvor vi ser på feedet, svartider, sammenhængen med shoppen og hvor meget tid en fast rytme vil kræve af dig.
Trin 2
Projektlederen ringer dig op, eller I ses på Google Meet, og I taler om, hvor mange timer butikken realistisk kan afse, og hvilke varer der bærer året. Selve opkaldet er på engelsk. Referatet og planen bagefter får du skrevet på dansk.
Trin 3
Projektlederen vælger den specialist, der passer til dit sortiment og den måde, du kan bidrage på. I mødes på video, og først derefter beslutter du, om I skal i gang sammen.
Trin 4
Den første måned går med at rydde op i profilerne og holde den første optagedag. Hvert nyt trin kræver dit ja. En gang om måneden får du en rapport med rækkevidde, beskeder, klik til shoppen og hvad næste optagedag skal indeholde.
Hvem det er til
Du har lageret hjemme på landet og sælger kun online. Det rå miljø er faktisk et plus på Instagram, fordi det viser, at varerne kommer fra et sted med mennesker, ikke fra et anonymt centrallager.
Du har både disk og netbutik. Her kan sociale medier binde de to sammen: det, der kommer ind i forretningen i dag, kan købes på nettet i aften, og profilen bliver stedet, hvor faste kunder holder øje med nyheder.
Du har lige åbnet og har næsten ingen følgere. Specialisten bygger profilen op omkring få varer, en tydelig tone og samarbejder med folk, der allerede har et publikum, i stedet for at poste ud i tomheden.
Et nærmere kig
Vi sidder ikke på Lolland og har ikke noget kontor i Danmark. Alt foregår online, og møderne er videomøder. For en netbutik er det sjældent et problem, fordi både shoppen, profilerne og statistikken alligevel ligger på skærmen. Specialisten får adgang til Meta Business Suite og til de dele af shoppen, du vælger at dele, og arbejder derfra, uanset om du sender pakker fra Rødbyhavn, Holeby eller midt i Nakskov.
Optagedagen klarer du med telefonen, og specialisten kan være med på en videoforbindelse, mens du filmer. Er du nysgerrig på, hvordan vi arbejder med virksomheder i resten af landsdelen, kan du læse siden om markedsføring i Region Sjælland, eller se hele forløbet på sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har intet kontor på Lolland eller andre steder i Danmark. Teamet arbejder online, møder holdes på video, og specialisten arbejder i dine profiler og din shop med de adgange, du giver. Optagedagen styrer du selv med telefonen, eventuelt med specialisten med på en videoforbindelse.
Opkald med projektlederen, både den første samtale og senere, foregår på engelsk. Alt skriftligt er på dansk: analysen, planen, beskeder og den månedlige rapport. Din SoMe-specialist er dansktalende og skriver alle opslag, svar og tekster til dine følgere på dansk.
Som udgangspunkt en optagedag om måneden og et kort kig på planen, før den går i luften. Resten klarer specialisten. Har du travlt op til jul, kan optagedagen lægges tidligere, så materialet til december er klar, inden ordrerne for alvor begynder at komme.
Ja, hvis du vil have det. I aftaler sammen, hvilke spørgsmål specialisten selv kan svare på, typisk fragt, levering, størrelser og hvornår en vare kommer på lager igen, og hvilke der skal sendes videre til dig, fordi de handler om en konkret ordre eller en reklamation.
Ikke nødvendigvis. For de fleste små netbutikker er det bedre at gøre én eller to kanaler ordentligt end tre halvt. Specialisten ser på, hvor dine købere er, og hvad dit materiale egner sig til, og foreslår en prioritering i analysen, som du kan sige ja eller nej til.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.