De fleste webshops starter deres sociale medier på samme måde: et billede af en vare, en pris og et link. Det giver mening, for billederne findes jo allerede. Men et stykke tid senere ligner profilen en forlængelse af netbutikken, og opslagene når kun ud til de få, der allerede følger med. Algoritmerne på Instagram og Facebook belønner det, folk stopper op ved, og det er sjældent et fritlagt produkt på hvid baggrund.
Det, der virker for en netbutik, er at vise det, kunden ikke ser i webshoppen. Hvem pakker ordren. Hvordan ser lageret ud en mandag morgen efter weekendens bestillinger. Hvad er forskellen på to stoffer, der ser ens ud på skærmen. Den slags giver varen et ansigt og gør det lettere for kunden at stole på en butik, de aldrig har besøgt.
Indhold, der allerede ligger i huset
SoMe-specialisten starter med at finde de situationer i jeres uge, som kan blive til opslag uden at tage mange timer: en ny levering, der pakkes ud, en medarbejder, der viser pasformen, en returvare, der bliver tjekket. Læs mere om vores arbejde med sociale medier og om, hvad der kendetegner webshops som branche.