Boligudstyr, møbler og havevarer
Pinterest bliver brugt af mange til at samle idéer, før de køber, og billeder af varen i et rum kan blive gemt og fundet længe efter. Instagram supplerer godt.
Sociale medier til webshops i Høje-Taastrup, der hellere passer én profil godt end fem halvt
Til netbutikker i Høje-Taastrup, Taastrup, Hedehusene og Sengeløse, der har oprettet profiler på Instagram, Facebook, TikTok og Pinterest og nu opdager, at ingen af dem rigtig bliver passet. Siden handler om, hvordan en dansktalende SoMe-specialist hjælper med at vælge den kanal, der passer til netop jeres varer, og bygger en rytme, butikken kan holde.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Ikke alle varer hører hjemme på alle platforme. Indretning finder ofte sit publikum på Pinterest, tøj og skønhed på Instagram, hobbyvarer i Facebook-grupper og visse nicheprodukter hos et yngre publikum på TikTok.
- En lille webshop får sjældent mere ud af fem halvdøde profiler end af én, der bliver opdateret fast og svarer på beskeder samme dag.
- Valget af kanal bliver truffet ud fra jeres eksisterende kunder, varernes udseende og den tid, butikken realistisk har, ikke ud fra hvad der er populært lige nu.
- Pinterest kalder på et andet håndelag end TikTok, så først når platformen ligger fast, udpeger vores senior projektleder, der har 15+ års erfaring bag sig, den SoMe-specialist, butikken skal arbejde med.
Godt at vide
Sociale medier til webshops i Høje-Taastrup kræver et valg
Det sker for mange netbutikker. Ved lanceringen bliver der oprettet en profil på hver platform, fordi det føles forkert at mangle. Et halvt år senere er der et opslag fra foråret på Pinterest, en TikTok-konto med tre videoer og en Facebook-side, hvor den seneste kommentar har ventet på svar i flere uger. For en kunde, der tjekker butikken, før hun handler, ser det ud, som om ingen er hjemme.
Vores arbejde med sociale medier for webshops i Høje-Taastrup starter derfor med et spørgsmål, der lyder enkelt: Hvor er jeres kunder, når de får lyst til netop jeres varer. Svaret er sjældent alle steder på én gang. Når kanalen er valgt, bliver den passet ordentligt, og de andre profiler bliver enten parkeret pænt eller holdt i live med et minimum.
Side om side
Hvilken platform der typisk passer til hvilke varer
Tøj, smykker og skønhedsprodukter
Instagram med korte klip og billeder i hverdagslys er ofte stedet, hvor nye kunder opdager den slags varer og ser dem på et menneske.
Hobby, fiskegrej, modeltog og håndarbejde
Facebook-grupper og en aktiv side kan samle de entusiaster, der deler billeder og spørger hinanden om råd. Her tæller faglighed mere end flotte billeder.
Smarte gadgets og varer til et yngre publikum
TikTok kan give opmærksomhed til varer, der er sjove at demonstrere, men kræver mange korte videoer og en butik, der kan levere, hvis et klip går godt.
Hvem det er til
Netbutikker i kommunen, hvor et klart kanalvalg gør forskellen
Indretningsbutikken uden fysisk forretning
Forestil dig en webshop med lamper og tekstiler, der kører fra et lille lager i et erhvervsområde i Hedehusene. Billederne er flotte, men ligger kun på Instagram. Et skift i fokus mod Pinterest kunne give varerne et længere liv.
Den lille tøjbutik med én ejer
Tag en ejer, der både indkøber, pakker og svarer kunder. Hun har tid til én platform, ikke fire. Her kan specialisten lægge en ugeplan for Instagram, hun kan følge mellem to pakkerunder, og parkere resten.
Butikken med specialvarer til en hobby
Lad os sige, at en netbutik i Taastrup sælger udstyr til akvarier. Kunderne er nørder, der gerne diskuterer, og en Facebook-side med svar på spørgsmål og billeder fra kunderne kan blive et samlingssted.
Webshoppen, der allerede er på TikTok
En butik, hvis yngste kunder har fundet den gennem et enkelt klip, kan bygge videre på det. Det kræver en plan for mange små videoer og en realistisk vurdering af, hvor meget tid det tager.
Trin for trin
Vejen fra mange profiler til én plan, der holder
Trin 1
Gratis marketinganalyse modtaget inden for 24 timer
Du sender navnet på butikken og jeres profiler. Inden for 24 timer får du en PDF på dansk med et blik på hver kanal: hvor der er liv, hvor kunderne skriver, og hvor tiden går tabt.
Trin 2
Snak med projektlederen, på engelsk
Projektlederen tager mødet over video og taler engelsk med dig, men referatet og de næste mails er danske. I taler om varerne, kunderne og hvor mange timer om ugen butikken kan bruge på sociale medier.
Trin 3
En dansktalende specialist i den rette kanal
Når kanalen er valgt, finder projektlederen en specialist med erfaring fra netop den platform og fra e-handel. I mødes, og du afgør, om I skal i gang sammen.
Trin 4
Faste etaper og en rapport hver måned
Først oprydning og en indholdsplan, så den faste rytme med opslag og svar. Du godkender hver etape, og månedsrapporten viser følgere, beskeder, trafik til webshoppen og salg, der kan spores til kanalen.
Detaljerne
Det, der sker med de profiler, I ikke satser på
At vælge én kanal betyder ikke, at de andre skal slettes. En profil, der står tom, kan stadig sige noget pænt om butikken, hvis den er sat rigtigt op.
Parkeret med omtanke
Profilen får et opdateret billede, en kort beskrivelse og et link til webshoppen, og et fastgjort opslag fortæller, hvor kunderne finder jer i hverdagen. Beskeder bliver stadig læst, og specialisten sætter automatiske svar op, hvor platformen tillader det.
Genbrug uden ekstra arbejde
Det materiale, der bliver lavet til hovedkanalen, kan ofte bruges igen på en anden platform med få ændringer. En video til Instagram kan også ligge på Facebook, og et billede kan gå videre til Pinterest. Det giver lidt liv uden en separat plan.
Tjekliste
Spørgsmål, der afgør, hvilken platform webshoppen skal vælge
Svar ærligt, gerne sammen med den, der faktisk skal lave opslagene. Svarene er grundlaget for kanalvalget i analysen.
Tjekliste
- Hvor har jeres nuværende kunder fundet jer, ifølge webshoppens egne data
- Er varerne flotte på et billede, eller skal de vises i brug for at blive forstået
- Hvem i butikken har tid til at lave indhold hver uge
- Hvilke beskeder og spørgsmål kommer der allerede ind, og hvor
- Har I lyst til at stå foran kameraet, eller skal varerne tale for sig selv
- Kan lageret følge med, hvis et opslag pludselig skaber mange ordrer
Et nærmere kig
Arbejde på afstand med en netbutik i Høje-Taastrup
Teamet arbejder online, og der er intet kontor i Høje-Taastrup. Det betyder ikke meget for en webshop, hvor hele forretningen alligevel foregår på skærmen. Specialisten får adgang til profilerne og en delt mappe, hvor I lægger billeder og klip fra lageret, og møderne er korte videokald i dansk arbejdstid.
Høje-Taastrup ligger i Region Hovedstaden med kort vej til både København og Roskilde, og mange butikker her sender til hele Sjælland og resten af landet. Ydelsen er beskrevet under sociale medier, branchen under webshops og e-handel og byen under Høje-Taastrup. Vil du have jeres profiler gennemgået, bestiller du analysen via kontakt.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Høje-Taastrup?
Nej. Vi har ikke noget kontor i byen, og alt samarbejde foregår online med møder på video. Billeder og klip af varerne laver I selv på lageret ud fra en plan fra specialisten, og filerne deles digitalt, så der aldrig er brug for, at nogen kommer forbi.
02Er samarbejdet på dansk?
Delvist. Projektlederen taler med dig på engelsk, når I mødes over telefon eller video. Analysen, rapporterne og hver besked, du får skriftligt, er på dansk. SoMe-specialisten, der skriver opslagene og svarer jeres følgere, taler dansk.
03Skal vi lukke de profiler, vi ikke bruger?
Sjældent. Det er ofte bedre at parkere dem pænt med et opdateret billede, en beskrivelse og et link til webshoppen. Så kan en kunde, der finder profilen, stadig se, at butikken findes, og hvor den er aktiv. Lukning giver mest mening, hvis en profil er direkte forkert eller forældet.
04Kan vi skifte kanal senere, hvis den valgte ikke virker?
Ja. Valget er en plan og ikke en endelig beslutning. Specialisten følger tallene hver måned, og viser de efter en periode, at kunderne reagerer bedre et andet sted, foreslår projektlederen at justere. Ofte handler det dog mere om indholdet end om selve platformen.
05Hvem svarer på beskeder og kommentarer fra kunder?
Det aftaler I fra starten. Nogle butikker vil selv svare på spørgsmål om ordrer og levering, mens specialisten tager kommentarer under opslag. Andre lader specialisten tage det hele i dansk arbejdstid og sende sager om bestillinger videre til butikken.
Relaterede sider
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet