Hvordan ser varen ud
Det klarer et godt produktbillede fint. Farver, snit og detaljer står tydeligt, og billedet kan bruges både i shoppen og i opslag.
Til netbutikker i Herning, Sunds, Vildbjerg og Aulum, især dem der sælger tøj, sko, tekstiler eller boligtilbehør, og som mærker, at kunderne tøver, fordi de ikke kan røre varen. Siden handler om, hvordan livevideo, stories og korte klip på Facebook og Instagram kan erstatte prøverummet, og hvad en dansktalende SoMe-specialist gør for at få det til at køre fast.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Herning er vokset op omkring tekstil, tøj og handel, og den arv kan stadig ses i de mange netbutikker i byen og omegnen, der sælger beklædning, metervarer, sengetøj og boligtekstiler. For dem er problemet altid det samme: kunden kan ikke tage varen i hånden. Hun kan ikke mærke, om strikken kradser, eller se, hvordan kjolen ser ud på en, der ligner hende selv.
Her kan sociale medier gøre noget, en produktside har svært ved. En livevideo på Facebook eller Instagram, hvor ejeren eller en medarbejder tager nye varer frem, holder dem op mod lyset og svarer på spørgsmål i kommentarerne, ligner en tur i en fysisk butik. Kunden kan spørge, om bukserne er små i størrelsen, og få svar med det samme.
Mange mindre tøjbutikker i Danmark har allerede opdaget det. Det, der ofte mangler, er ikke viljen, men rytmen: en fast ugedag, et program for hver udsendelse og en måde at genbruge klippene på bagefter.
Trin for trin
Trin 1
Du giver os adressen på webshoppen og navnene på jeres profiler. Inden for 24 timer modtager du gratis en gennemgang af, hvad I poster i dag, hvordan kunderne reagerer, og hvor livevideo og stories kunne passe ind.
Trin 2
Projektlederen tager en snak med dig om analysen, jeres varer og hvem der kan være vært, i telefonen eller på Google Meet. Opkaldet er på engelsk. Konklusionerne kommer bagefter som en dansk opsummering på mail.
Trin 3
Til opgaven peger projektlederen på en markedsfører, der taler dansk og har arbejdet med video for netbutikker. I mødes på skærmen, specialisten fortæller, hvordan de første uger kunne se ud, og I beslutter selv, om I vil gå videre.
Trin 4
Først et format og en fast sendetid, så de første udsendelser med opfølgende klip og til sidst justeringer efter, hvad seerne spørger om. I godkender hver fase, og hver måned kommer en rapport på dansk om seere, klik til shoppen og ordrer.
Detaljerne
En livevideo er ikke færdig, når den slutter. Specialisten planlægger den, så den kan skæres op og bruges igen resten af ugen.
Specialisten skriver et kort program: hvilke varer der skal vises, i hvilken rækkefølge, og hvilke spørgsmål værten selv bør tage op, fx om vask, størrelse og levering. Dagen før kommer en story, der fortæller, hvornår I går live, og hvad der bliver vist.
Værten viser varerne, og specialisten kan sidde med i kommentarerne og lægge links til de varer, der bliver spurgt til. Det kræver en god mobiltelefon, et stativ og lys fra et vindue, ikke et studie.
Udvalgte minutter bliver klippet til korte videoer til Reels og Facebook, og spørgsmål fra seerne bliver til opslag og til tekst på produktsiderne. På den måde arbejder en halv time foran kameraet i mange dage.
Side om side
Det klarer et godt produktbillede fint. Farver, snit og detaljer står tydeligt, og billedet kan bruges både i shoppen og i opslag.
Det kan en livevideo vise, når værten krøller stoffet, strækker det eller tager trøjen på. Kunden får et indtryk, som et stillbillede ikke giver.
I en livevideo kan seeren spørge direkte, og værten kan sammenligne med andre mærker eller prøve to størrelser foran kameraet. Svaret hjælper også andre, der ser optagelsen bagefter.
Et rigtigt ansigt, et rigtigt lager og en ejer, der svarer ærligt, gør mere for tilliden end et logo. Anmeldelser på Trustpilot og et e-mærke hjælper, men livevideoen viser menneskene bag.
Hvem det er til
Forestil dig en butik i Herning midtby, der har solgt tøj over disken i mange år og nu sælger mere og mere på nettet. Butikken er et oplagt sted at sende fra, og stamkunderne kender allerede ejeren.
Tag en netbutik i Vildbjerg, der sælger stof og garn til folk, der syr og strikker. Her vil kunderne se tykkelse, farve i dagslys og eksempler på færdige ting, og de stiller gerne mange spørgsmål undervejs.
Lad os sige, at en netbutik i Sunds sælger plaider, puder og gardiner. En livevideo i en rigtig stue viser, hvordan farverne spiller sammen, hvilket gør det lettere for kunden at vælge.
Tjekliste
Gennemgå punkterne, før den første udsendelse bliver annonceret. De fleste kan klares på en eftermiddag.
Tjekliste
Et nærmere kig
Hele samarbejdet kører over nettet. Specialisten har ingen adresse i Herning og kommer ikke forbi lageret, men følger med i udsendelserne fra sin egen skærm, skriver programmerne og klipper videoerne bagefter. Møder holdes som videokald, og alt indhold bliver vist for jer, før det bliver lagt ud.
Læs mere om, hvad arbejdet med sociale medier omfatter, og om andre kanaler, der passer til webshops. Sælger I også til kunder i Ikast, Holstebro eller Silkeborg, finder du flere byer under Region Midtjylland.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der er intet kontor i Herning, og vi har heller ingen adresse andre steder i Midtjylland. Teamet arbejder online. Møder med projektlederen og specialisten holdes på video, og specialisten følger jeres livevideoer på nettet ligesom kunderne.
Opkald og videomøder med projektlederen foregår på engelsk. Det skriftlige er på dansk, både analysen, beskederne og den månedlige rapport. SoMe-specialisten taler dansk og skriver programmer, opslag og tekster til jeres videoer på dansk.
Ikke nødvendigvis, men det skal være en person, der kender varerne og kan svare på spørgsmål. Ofte er det ejeren eller en fast medarbejder i butikken. Specialisten hjælper med programmet og med at gøre værten tryg, men kan ikke selv være vært for jer.
Det er helt normalt i starten. Optagelsen bliver liggende og kan ses bagefter, og de klip, der bliver lavet ud af den, når flere end selve udsendelsen. Specialisten arbejder med at annoncere tiden på forhånd og ser efter nogle uger på, om dag eller tidspunkt skal flyttes.
Det passer til de fleste varer, hvor kunden har spørgsmål, før hun køber, fx boligtilbehør, legetøj, hobbyartikler og køkkengrej. Sælger I reservedele eller varer, hvor kunden kun ser på pris og nummer, er korte forklarende videoer eller annoncer ofte et bedre valg, og det siger analysen.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.