Sociale medier til webshops i Helsingør, der giver en netbutik et sted at høre hjemme

På sociale medier ligner netbutikker hinanden. Produktbilleder på hvid baggrund, et tilbud, et nyt tilbud. Kunden scroller forbi, fordi intet fortæller hende, hvem der står bag. En webshop i Helsingør har et forspring, som mange glemmer at bruge: byen. Havnen ved Øresund, de gamle gader, færgerne til Sverige og strandene op mod Hornbæk giver billeder, som folk genkender og husker.

Det betyder ikke, at hvert opslag skal være et postkort. Det betyder, at butikken får et ansigt. Pakningen af ordrer i et lager i Kvistgård, en ny kollektion fotograferet på molen en blæsende morgen, ejeren, der fortæller, hvorfor netop den keramik blev udvalgt. Det er den slags indhold, der gør en netbutik til et sted, man følger.

Indholdet skal stadig sælge

Stemning alene fylder ikke kurven. Derfor kobles hvert indholdsspor til de varer, butikken vil sælge mest af, og til et konkret næste skridt for den, der ser opslaget.

Specialisten arbejder efter en plan for måneden, som du har godkendt, og som tager højde for sæson, nye varer og lager.

• En indholdsplan med opslag og korte videoer til Instagram, Facebook og eventuelt TikTok, med billeder, som du eller en medarbejder tager efter en enkel instruks
• Opsætning og løbende justering af annoncer med Metas produktkatalog, så folk, der har set en vare i butikken, får den vist igen
• Svar på kommentarer og beskeder i et aftalt omfang, eller en skabelon til de svar, butikken selv skal give
• Måling af, hvilke opslag og annoncer der fører til køb, og ikke bare til likes

Sommergæsterne som kommende kunder

Om sommeren er Nordkysten fuld af sommerhusgæster og dagsturister. Har butikken også et lille udsalg eller en stand, kan specialisten bruge sommeren til at samle følgere, som senere kan få nyheder og tilbud online. Når sommerkunden senere skal have en mail eller en SMS, kræver markedsføringsloven, at hun selv har sagt ja, og det bygger specialisten ind fra starten.