Sociale medier til webshops i Guldborgsund, der holder fast i sommerens kunder

Guldborgsund Kommune dækker det meste af Falster og den østlige del af Lolland, med sundet, der har givet kommunen navn, midt imellem. Nykøbing F er handelsbyen, mens Marielyst og kysterne mod øst fyldes med sommerhusgæster, når skolerne holder ferie. For en netbutik herfra betyder det, at mange kunder første gang ser varerne, mens de er på ferie, enten i en lille butik ved siden af lageret eller på et marked. Bagefter tager de hjem til Aarhus, Roskilde eller Vejle, og så er det profilen på Instagram eller Facebook, der skal holde dem til.

Arbejdet med sociale medier for en shop på Lolland-Falster handler derfor mindre om at være synlig i lokalområdet og mere om at give folk en grund til at følge med, også når de ikke er her. Lokale søgninger fra kommunen alene bærer sjældent en netbutik, og det siger vi gerne ligeud fra start.

Specialisten planlægger opslagene efter de rytmer, der gælder for netop jeres shop. På en ø med mange sommergæster ser året sådan ud for de fleste.

Højsæsonen, hvor følgerne kommer af sig selv

Om sommeren handler opslagene om at samle de nye følgere op. Et skilt i butikken, et kort i pakken eller en kode ved kassen kan få gæsterne til at trykke følg, før de kører hjem. Det er også nu, I har mest at fotografere, så specialisten beder om billeder og korte klip, der kan bruges senere.

Efteråret, når kysterne bliver stille

Det er her, mange shops mister kontakten. Specialisten bruger materialet fra sommeren og fortæller, hvad der sker på værkstedet eller lageret, så følgerne ser, at shoppen lever videre. Forestil dig en netbutik med honning fra Falster, der viser, hvordan glassene bliver fyldt og mærket, mens det regner udenfor.

Julehandlen, hvor opslag kan blive til ordrer

Op mod jul har følgerne fra sommeren tit en gave i tankerne. Opslag med produkttags, gaveideer og tydelige sidste bestillingsdage kan sende dem direkte til kurven.

Vi har intet kontor i Nykøbing F eller andre steder i kommunen. Samarbejdet kører over nettet, og når vi skal tale sammen, ringer vi op på video i dansk arbejdstid. For en netbutik er det sjældent et problem, fordi både varerne, profilerne og ordrerne alligevel lever på skærmen. Billeder sendes fra telefonen, opslag godkendes i en fælles kalender, og spørgsmål kan klares med en kort besked.

Vil du vide mere om, hvordan vi tænker markedsføring for netbutikker, ligger det under webshops. Shops i resten af regionen, fra Næstved til Holbæk, finder den samlede side under Region Sjælland, og kommunens egen oversigt ligger under Guldborgsund. Hvis du vil se hele forløbet først, kan du læse sådan fungerer det.