Kunderne hos en netbutik med base i Greve bor for det meste helt andre steder. Kunderne sidder i Aalborg, Esbjerg og på Bornholm, og pakken går ud fra lageret i kommunen med en fragtmand. Det lokale betyder alligevel noget: det er her, varerne bliver pakket, her ejeren svarer på beskeder, og her eventuel afhentning sker. Netop det hverdagsbillede er tit det, der mangler på en netbutiks profiler.
Mange webshops poster produktfotos med hvid baggrund og et rabatbanner. Det ligner alle andre. Folk, der overvejer at købe hos en butik, de aldrig har hørt om, leder efter tegn på, at der sidder rigtige mennesker bag. Et kort klip fra lagerrummet, en ærlig forklaring på, hvorfor en vare er udsolgt, eller et kig ned i en pakke på vej ud siger mere end endnu et produktbillede.
Fra opslag til køb uden omveje
Når shoppens produktkatalog er koblet til Meta, kan et opslag eller en story pege direkte på varen. Specialisten sørger for, at kataloget er opdateret, så man ikke lander på en udsolgt vare.