For dig, der ejer eller leder en tandklinik i Taastrup, Hedehusene eller et andet sted i Høje-Taastrup Kommune. Siden handler om, hvordan en SoMe-specialist bruger Facebook og Instagram til at vise mennesker og rum bag klinikken, så den nervøse patient, tilflytteren og den unge, der skal vælge sin første tandlæge, tør booke en tid.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Få mennesker ser frem til at ligge i tandlægestolen. Mange udskyder eftersynet i årevis, fordi de er utrygge, og når de endelig tager sig sammen, vælger de en klinik, der virker rolig og menneskelig. Det indtryk danner de sig sjældent på klinikkens hjemmeside. De danner det, når et opslag fra klinikken dukker op på Facebook, eller når en nabo deler et kort klip fra Instagram.
Derfor er sociale medier for en tandklinik mindre et salgsvindue og mere et venteværelse, man kan besøge hjemmefra. Hvem tager imod dig i receptionen, hvordan ser behandlingsrummet ud, hvad sker der, når man får lavet en tandrensning. Den slags indhold kan en specialist i sociale medier planlægge sammen med dig, så det kan laves i klinikkens travle hverdag uden at gå ud over patienterne.
Sundhedsydelser må ikke markedsføres på samme måde som sko eller rejser. Der findes særlige regler for, hvad en klinik må love og vise, og GDPR sætter grænser for billeder af patienter. Specialisten skriver og planlægger opslag med det for øje og beder om samtykke skriftligt, hvis en patient skal være med.
Hvem det er til
Indtil de unge fylder atten, er det kommunen, der tager sig af tænderne. Herefter skal de selv vælge klinik, og forældrene blander sig ofte. Annoncer målrettet både unge og forældre i området kan gøre klinikken til det oplagte valg.
Høje-Taastrup har fået mange nye boliger, og nye beboere kender endnu ingen tandlæge i byen. De følger ofte lokale grupper og sider, og et opslag om ledige pladser til nye patienter rammer dem på det rigtige tidspunkt.
Mange i Taastrup pendler ind mod København med tog eller bil. For dem betyder tider tidligt om morgenen eller sent på eftermiddagen meget. Fortæl det tydeligt på Facebook, og opslaget løser et konkret problem for dem.
Opslag, der forklarer en behandling roligt og viser de mennesker, der udfører den, taler direkte til dem, der ellers bliver væk. Her skal tonen være varm og saglig, aldrig belærende.
Tjekliste
Inden der bliver lagt en plan, ser specialisten på, hvad klinikken allerede har på Facebook og Instagram, og hvad der mangler.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du beder om en gratis analyse, og inden for 24 timer får du den som PDF. Den viser, hvordan klinikken står på Facebook og Instagram i dag, og hvilke patientgrupper i området der er mest at hente hos.
Trin 2
I den første snak med projektlederen, i telefonen eller over video, bruger I engelsk. Det skriftlige, der følger efter, er på dansk. Her aftaler I, hvem klinikken vil nå, og hvor meget tid personalet kan bidrage med.
Trin 3
Projektlederen peger på én dansktalende markedsfører, som har arbejdet med sundhedsydelser eller lignende tillidsfag. Efter jeres første samtale bestemmer du, om specialisten skal i gang med klinikkens profiler.
Trin 4
Specialisten lægger en plan for en måned ad gangen, som du godkender. Første etape er profilerne, derefter opslag og eventuelle annoncer. Hver måned får du en rapport om rækkevidde, beskeder og bookinger.
Detaljerne
Forestil dig en klinik med to tandlæger og en tandplejer tæt på Taastrup Station. Klinikken har en Facebook-side, men den bruges mest til at fortælle, når der er lukket i ferien. Ejeren ønsker flere voksne patienter og har ledig kapacitet om morgenen.
Specialisten foreslår her en måned, hvor hver medarbejder bliver præsenteret med et billede og et par sætninger om, hvad de laver. Et kort klip viser, hvordan en tandrensning foregår, fortalt af tandplejeren selv. Oven i det kører en lille annonce til voksne pendlere i kommunen med budskabet om morgentider før toget. Efter et par måneder kan rapporten vise, om beskederne og bookingerne kom fra annoncen eller fra de mere personlige opslag, og planen tilpasses derefter.
En procentrabat på blegning siger intet om, hvordan det føles at komme ind ad døren. Et billede af tandplejeren, der fortæller, at hun altid spørger, før hun går videre, siger meget mere til den, der har ondt i maven ved tanken om boret.
Side om side
Rabat på blegning og standardbilleder af smil over for personalet, rummene og forklaringer på almindelige behandlinger.
Folk, der i forvejen er på jagt efter et tilbud, over for dem, der har brug for at føle sig trygge, før de vælger tandlæge.
Løfter, der kan være i strid med reglerne for sundhedsydelser, over for faktuel og rolig information, der holder sig inden for dem.
Effekten forsvinder, når tilbuddet udløber. Et kendt ansigt fra klinikken bliver husket, også når opslaget er gammelt.
Et nærmere kig
Teamet har ingen adresse i Taastrup eller andre steder i landet. Alt arbejde foregår online, og møder holdes over telefon eller video i dansk arbejdstid, typisk uden for klinikkens travleste timer. Billeder og videoklip kan personalet tage på en telefon efter specialistens anvisning, og specialisten klipper, skriver og planlægger resten.
Indsatsen dækker typisk Høje-Taastrup Kommune med Taastrup, Hedehusene og Sengeløse og kan række ud i resten af Region Hovedstaden, hvis klinikken tilbyder behandlinger, folk gerne kører efter. Læs mere om faget på siden for tandlæger, om kanalen på siden om sociale medier og om byen under Taastrup.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har ingen fysisk adresse i Taastrup eller andre steder. Hele teamet arbejder online, og møder holdes over telefon eller video. Det passer de fleste klinikker fint, fordi samtalen kan lægges i en frokostpause uden at nogen skal ud af huset.
Begge dele. Projektlederen taler du med på engelsk, så længe vi ikke har en dansktalende projektleder på det danske marked. Analysen, beskeder og rapporter får du på dansk, og den specialist, der passer klinikkens profiler, taler dansk med dig og personalet.
Ja, men der er regler for markedsføring af sundhedsydelser, som skal følges. De handler blandt andet om, hvad man må love om behandlinger. Specialisten kender rammerne og holder opslagene faktuelle. Konkrete juridiske spørgsmål hører hjemme hos klinikkens egen rådgiver.
Det er ikke et krav, men det virker ofte bedst, fordi patienter vil se, hvem de møder. Ingen skal med uden at have lyst. Specialisten kan også lave opslag med rummene, udstyret eller korte forklaringer i tekst, hvis personalet hellere vil holde sig i baggrunden.
Ret lidt. Typisk skal nogen tage et par billeder eller en kort video i løbet af ugen og godkende opslagene. Specialisten står for planlægning, tekster, annoncer og svar på kommentarer efter jeres aftale, så klinikkens tid går til patienterne.
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.