Til fysioterapeuter, kiropraktorer og andre behandlere i Taastrup, Hedehusene og resten af Høje-Taastrup Kommune. Et afbud tirsdag morgen er en tom stol om eftermiddagen, medmindre nogen hører om den. Her kan du se, hvordan en SoMe-specialist bygger profiler, som patienter følger, så en ledig tid kan nå ud til dem, der faktisk kan bruge den.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
De fleste klinikker kender ugen, hvor tre patienter melder afbud på én dag. Nogle tider kan fyldes fra ventelisten med et par opkald, men ikke alle, og hver tom tid er en behandler, der står uden patient. På sociale medier kan klinikken nå ud til folk i nærheden med en kort besked: der er en ledig tid i morgen klokken ni hos en fysioterapeut, ring eller book her. Det kræver dog, at der er nogen, der ser beskeden.
Derfor starter arbejdet ikke med afbuddene. Det starter med en profil, som borgere i Taastrup, Hedehusene og Sengeløse har lyst til at følge, fordi den giver dem noget: en øvelse mod stiv nakke efter en dag ved skærmen, et kort klip om, hvordan man løfter rigtigt i lageret, eller en præsentation af den nye kiropraktor. Når den slags indhold kører fast, har klinikken et publikum, og så kan en ledig tid sendes ud på få minutter.
Hvem det er til
Hvor patienterne kommer et begrænset antal gange, skifter kalenderen hele tiden. Her kan en fast rytme med opslag om ledige tider fylde huller, og specialisten lærer hurtigt, hvilke tidspunkter der er sværest at få booket.
Kommunen har mange arbejdspladser inden for lager, transport og produktion. Opslag, der handler om at holde ryggen i form i et fysisk job, rammer den hverdag, og en ledig tid tidligt om morgenen kan passe til nogen, der møder ind senere.
Hvor der ikke er en receptionist til at ringe rundt, kan et opslag gøre arbejdet. Specialisten sætter en enkel skabelon op, så behandleren selv kan lægge en ledig tid ud på et øjeblik mellem to patienter.
Detaljerne
En SoMe-specialist lægger en plan for, hvad klinikken siger, og hvornår. Planen har to spor, som løber parallelt.
To til tre opslag om ugen på Facebook og Instagram, der lærer følgerne noget: en øvelse, et råd om at sove med ondt i skulderen, eller svar på et spørgsmål, behandlerne ofte får. Ansigterne bag behandlingerne bliver vist, så patienten ved, hvem der tager imod. Specialisten skriver teksterne, behandlerne godkender det faglige.
Når en tid bliver ledig, går der en kort besked ud som story og eventuelt som opslag. Den nævner behandlingstype, dag og tidspunkt og et link til booking. Specialisten følger med i, hvilke tider der bliver taget, og justerer, for eksempel ved at sende ledige morgentider ud aftenen før, når pendlerne planlægger næste dag.
Der gælder særlige regler for, hvordan sundhedsydelser må markedsføres. Specialisten skriver nøgternt, lover ikke resultater af en behandling og bruger ikke patienter i billeder eller tekster uden klinikkens accept. Kommentarer med helbredsspørgsmål bliver ikke besvaret offentligt, men henvist til en samtale.
Trin for trin
Trin 1
Send links til klinikkens profiler og hjemmeside, og fortæl, hvor kalenderen typisk har huller. Inden der er gået 24 timer, har du en PDF, der viser, hvem profilen når i dag, hvad der mangler, og om sociale medier kan løse netop jeres problem.
Trin 2
Du gennemgår klinikkens hverdag og ønsker med projektlederen, der fører samtalen på engelsk. Det, I bliver enige om, kommer bagefter på dansk på skrift, så alle behandlere kan læse med.
Trin 3
Projektlederen finder en specialist, der har skrevet for behandlere før og kender de regler, der gælder for sundhedsydelser. Klinikken taler med specialisten på video og beslutter selv, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Først profilerne og skabelonerne, så det faste indhold, så sporet med ledige tider. Hver fase godkendes af klinikken. Månedsrapporten på dansk viser følgere, rækkevidde, klik til booking og hvor mange ledige tider der blev lagt ud.
Side om side
Mange voksne i kommunen bruger stadig Facebook og de lokale grupper, hvor man spørger om håndværkere, læger og behandlere. En aktiv side med svar på almindelige spørgsmål gør det let for folk at henvise til jer.
Yngre patienter og dem, der træner, følger oftere med på Instagram. Stories med en ledig tid eller en hurtig øvelse bliver set af folk, der scroller i toget eller i pausen, og de forsvinder igen efter et døgn.
Et opslag om, hvordan et forløb hos fysioterapeuten foregår, eller hvornår man skal have en henvisning, kan læses i ro og deles med en ægtefælle eller en forælder.
Korte klip med behandlerne giver patienten en fornemmelse af, hvem der tager imod. Det gør det lettere at booke hos en klinik, man ikke har været i før.
Tjekliste
Et opslag om en ledig tid virker kun, hvis det er let at handle på. Tjek disse punkter sammen med specialisten.
Tjekliste
Et nærmere kig
Hverken projektlederen eller specialisten har et lokale i Taastrup. Teamet arbejder online, og alle aftaler med klinikken bliver lavet over video eller på skrift. Skal der optages klip med behandlerne, sender specialisten en kort drejebog og lærer jer at filme med telefonen, så I kan optage, når der er en pause i kalenderen.
Høje-Taastrup Kommune ligger i Region Hovedstaden, tæt på både København og Roskilde, og det præger patienternes hverdag. Du kan læse mere om kanalen på siden om sociale medier, om markedsføring for behandlere på siden om klinikker og om byen på siden om Taastrup.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen fra teamet sidder i Taastrup eller i resten af kommunen. Samarbejdet kører over nettet, møderne er korte videoopkald, og telefonen ringer kun i dansk dagtid. Klinikken skal ikke sætte tid af til besøg, men kun til de få møder og godkendelser, der hører til arbejdet.
Begge dele. Projektlederen fører samtaler og videomøder på engelsk, indtil det danske marked får en projektleder, der taler dansk. Analysen, planerne og rapporterne kommer på dansk, og SoMe-specialisten, der skriver klinikkens opslag og stories, arbejder på dansk.
Det afhænger af, hvordan I sætter det op. Med en fast skabelon kan en behandler selv lægge en story ud på et øjeblik. Hvis specialisten skal gøre det, aftaler I et tidsrum, hvor beskeder bliver set. Det vigtigste er, at det bliver gjort samme dag, som afbuddet kommer.
Ja, det er helt almindeligt at oplyse om ledige tider. Men markedsføring af sundhedsydelser er reguleret, så opslagene skal være saglige og må ikke love et bestemt resultat. Specialisten arbejder inden for reglerne. Ved tvivl om en bestemt sætning er det klinikkens fagforening eller brancheorganisation, der kan give det endelige svar.
Det gør en senior projektleder med 15+ års erfaring, ud fra klinikkens størrelse, behandlingstyper og de patienter, I gerne vil nå. Du møder den specialist, der bliver foreslået, og beslutter selv, om I vil gå videre.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.