Til fysioterapeuten, kiropraktoren, zoneterapeuten eller privatklinikken i Aars, Løgstør, Farsø eller Aalestrup, som ved, at nye patienter oftest kommer, fordi naboen har anbefalet dem. Her kan du læse, hvordan Facebook og Instagram kan gøre den anbefaling stærkere, så folk allerede har et indtryk af dig og dine kolleger, før de ringer og bestiller tid.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Vesthimmerland er et område med mindre byer, landsbyer og landbrug ned mod Limfjorden. Aars er kommunens handelsby, Løgstør ligger ved fjorden, og mange bor i landsbyerne imellem og pendler til arbejde, også mod Aalborg. I sådan et område kender folk hinanden. Når en patient leder efter en fysioterapeut eller en kiropraktor, spørger hun ofte en kollega, en nabo eller i en lokal gruppe på Facebook.
Det er en styrke for klinikker, der allerede har et godt ry. Men det er også en begrænsning, for anbefalingen når kun de mennesker, der tilfældigvis taler med en tidligere patient. Sociale medier kan sprede den samme følelse af at kende stedet til flere. Patienten har set behandleren forklare en øvelse, set lokalerne og læst, hvilke problemer klinikken arbejder med, før hun selv tager telefonen.
Hvordan vi i det hele taget griber opgaven an, står på siden om sociale medier.
Hvem det er til
Har klinikken flere fysioterapeuter med hver sit speciale, kan opslagene vise, hvem der arbejder med ryg, knæ, idrætsskader eller genoptræning. Det gør det lettere for patienten at bede om den rette person, når hun ringer.
En klinik i Farsø eller Aalestrup trækker også patienter fra landsbyerne omkring. Opslag om åbningstider, ventetid og hvem der kan komme, sparer telefonsamtaler og gør klinikken synlig uden for byen selv.
Som zoneterapeut, massør eller psykoterapeut er du selv klinikken. Her handler SoMe om at vise, hvem du er og hvordan en behandling foregår, i et tempo, der passer ved siden af patienterne.
Tilbyder I holdtræning, pilates eller forløb for gravide, er sociale medier et naturligt sted at fortælle om nye hold og ledige pladser og at vise stemningen fra træningen, når deltagerne har sagt ja til billeder.
Detaljerne
De fleste behandlere har ikke tid til at finde på opslag mellem to patienter. Specialisten laver en plan for et par opslag om ugen og beder klinikken om korte input: et billede fra træningssalen, en øvelse, som en behandler gerne vil vise, eller en nyhed om et nyt hold. Resten skriver og planlægger specialisten.
Korte videoer, hvor en fysioterapeut forklarer en øvelse til en øm skulder, eller hvor kiropraktoren fortæller, hvordan en første konsultation foregår, giver patienten et indtryk af personen. Det kræver ikke professionelt udstyr, kun en telefon og et par gode råd om lys og lyd.
Mange byer og landsbyer i kommunen har egne grupper på Facebook. Specialisten hjælper med at finde ud af, hvordan klinikken kan deltage dér på en måde, der er hjælpsom og ikke påtrængende. Spørgsmål i kommentarer og beskeder bliver besvaret hurtigt, og helbredsoplysninger bliver flyttet væk fra det offentlige rum.
En lille annonce kan give et nyt hold eller en ny behandler opmærksomhed hos folk i nærområdet, der ikke følger siden endnu. Annoncer bruges med omtanke og kun, når der er et konkret tilbud.
Tjekliste
Sundhedsydelser er underlagt egne regler for markedsføring, og GDPR beskytter patienternes oplysninger. Specialisten giver ikke juridisk rådgivning, men arbejder efter nogle faste principper.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Send os linkene til klinikkens sider på Facebook og Instagram og et par ord om, hvilke patienter I gerne vil se flere af. Inden for 24 timer har du en PDF, der viser, hvad profilerne fortæller i dag, og hvad der mangler.
Trin 2
Når du har haft tid til at læse analysen, ringer projektlederen dig op eller inviterer til et Google Meet. Snakken foregår på engelsk, mens referatet med de aftalte punkter kommer på dansk, så du kan sende det videre til dine kolleger.
Trin 3
Ud fra klinikkens behandlinger og patienter finder projektlederen én SoMe-specialist, som har skrevet for fysioterapeuter, kiropraktorer eller andre behandlere og kender rammerne for sundhedsreklame. Først efter et videomøde med vedkommende tager du stilling til, om I starter.
Trin 4
Profilerne bliver gjort færdige, og planen for opslag lagt fast, inden der kommer video og måske et par små annoncer til. Ingen etape går i gang uden klinikkens accept. Hver måned følger en rapport om rækkevidde, beskeder og nye følgere fra Vesthimmerland.
Et nærmere kig
Tag en fysioterapiklinik i Løgstør med tre behandlere. Siden på Facebook har eksisteret i årevis, men den bliver mest brugt til at skrive, når klinikken holder lukket. Nye patienter kommer primært gennem lægerne og gennem anbefalinger, og klinikken vil gerne have flere til sine hold for ældre og til genoptræning.
Specialisten foreslår en kort præsentationsvideo med hver behandler, en fast månedlig øvelse, som patienterne kan lave derhjemme, og opslag fra holdtræningen, når deltagerne har sagt ja. Når der er ledige pladser på et hold, kører en lille annonce til folk i Løgstør og landsbyerne omkring. Ingen kan love flere patienter på forhånd, men klinikken den har nu en fast og ærlig måde at vise sig frem på.
Godt at vide
Vi er ikke til at finde på en adresse i Aars eller Farsø, for teamet arbejder online, og specialisten får adgang til klinikkens profiler med de rettigheder, det kræver. Billeder og videoer sender I fra telefonen, og møderne holdes på video i dansk arbejdstid. Du har én fast kontaktperson, og samarbejdet afregnes månedligt.
Vores generelle tilgang til behandlere er samlet på siden om klinikker. Driver I også klinik et andet sted i landsdelen, så se siden om Region Nordjylland, og vil du se, hvordan forløbet er bygget op, så læs sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ikke kontor i Aars, Løgstør eller nogen anden by i Danmark. Specialisten arbejder online med klinikkens profiler, og billeder og videoer kan I sende fra telefonen. Skal vi tale om planen, gør vi det på video eller i telefonen.
Telefonen og videomøderne med projektlederen kører på engelsk, så længe vores projektleder til det danske marked ikke taler dansk. Analysen og rapporterne er på dansk, ligesom alle mails. Den specialist, der skriver klinikkens opslag og svarer på kommentarer fra patienter, taler dansk.
Specialisten skriver og planlægger opslagene, men et godt opslag fra en klinik kræver noget fra jer, typisk et billede, en kort video eller et par sætninger fra en behandler. Det handler for de fleste om lidt tid hver uge. Specialisten gør det så let som muligt og samler det, der skal bruges, i en fast rytme.
Markedsføring af sundhedsydelser har særlige regler, og nogle former for patientudtalelser er begrænset. Vi giver ikke juridisk rådgivning, men specialisten kender rammerne og foreslår hellere opslag, der viser behandlerne og arbejdet, end citater fra patienter. Er I i tvivl, kan I spørge jeres faglige organisation.
Ikke nødvendigvis. I mange landkommuner er Facebook det sted, hvor de fleste af klinikkens patienter færdes, og lokale grupper spiller en rolle. Instagram kan give mening, hvis I har mange yngre patienter eller tilbyder træning. Specialisten ser på jeres patienter og foreslår, hvor indsatsen skal ligge.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.