Til fysioterapeuter, kiropraktorer, zoneterapeuter og privatklinikker i Helsinge, Gilleleje, Græsted og resten af Gribskov Kommune. Vi finder en dansktalende SoMe-specialist, som laver opslag, der forklarer jeres behandlinger roligt, og som har en klar plan for, hvad der sker, når en patient stiller et personligt spørgsmål i kommentarerne.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Gribskov strækker sig fra Helsinge inde i landet til kysten ved Gilleleje og Tisvilde, med Græsted, Ramløse og Esbønderup imellem. Klinikkerne ligger spredt, og patienterne vælger typisk den, de kan nå uden for meget kørsel. Mange af dem bruger Facebook dagligt, også de ældre, og her finder de ud af, hvem der står bag klinikken i den nærmeste by.
Det gør Facebook og Instagram til gode kanaler for en klinik. Men de kommer med en særlig udfordring. Folk skriver åbent. En kommentar under et opslag om skuldersmerter kan hurtigt blive til en beskrivelse af en diagnose og et spørgsmål om, hvad man skal gøre. Et svar, der lyder som rådgivning, i et offentligt felt er en dårlig idé for både patienten og klinikken.
SoMe-specialisten aftaler med jer på forhånd, hvordan den slags kommentarer bliver mødt: venligt, uden at gå ind i detaljerne, og med en invitation til at ringe eller skrive privat. På den måde føler patienten sig set, og klinikken holder fast i sin tavshedspligt.
Tjekliste
Reglerne skrives ned i fællesskab, før specialisten begynder at svare på jeres vegne. Her er et udkast, som de fleste klinikker tager udgangspunkt i.
Tjekliste
Hvem det er til
Hun følger lokale sider på Facebook og læser dem grundigt. En kort video, hvor fysioterapeuten viser en øvelse ved et bord, kan blive delt videre til veninderne og gøre klinikken til det naturlige sted at ringe.
Han kører til arbejde syd for kommunen og har kun tid tidligt eller sent. Opslag om, hvornår klinikken har åbent, og hvordan man booker online, rammer ham, når han tjekker telefonen i toget.
Han er på Instagram og ikke på Facebook. Korte Reels om opvarmning og skadesforebyggelse taler hans sprog og viser, at klinikken forstår idrætsskader.
Hun bor måske i en anden kommune og leder efter en behandler tæt på sin mors hus i Ramløse. Hun vil vide, om der er parkering, om klinikken ligger i stueetagen, og hvem moren skal tale med.
Detaljerne
Den stærkeste type opslag for en klinik er behandleren, der forklarer noget. En kiropraktor, der viser, hvordan man sidder bedre ved computeren. En fysioterapeut, der gennemgår tre øvelser efter en knæoperation i generelle vendinger. Det er indhold, folk gemmer og deler, og det kræver kun en telefon og et roligt hjørne af klinikken.
Åbningstider, booking, parkering, adgang med rollator og hvem der arbejder hvornår. Den slags lyder kedeligt, men det er ofte det, der afgør, om en patient ringer. Specialisten samler det i faste opslag, som bliver gentaget med passende mellemrum.
Holder klinikken et foredrag på biblioteket, eller har den et hold for seniorer i en sal i byen, er det oplagt stof til opslag. Det viser, at klinikken hører til i Gribskov og ikke bare har en adresse dér.
Trin for trin
Trin 1
Du sender klinikkens navn og links til dens profiler. Inden for 24 timer modtager du en gratis PDF om, hvad Facebook og Instagram viser i dag, hvordan kommentarer bliver besvaret, og hvad patienterne ikke kan finde.
Trin 2
Projektlederen taler med dig på engelsk over telefon eller video om behandlingerne, patienterne og de regler, klinikken arbejder under. Bagefter foregår alt skriftligt på dansk.
Trin 3
Efter samtalen peger projektlederen på én dansktalende SoMe-specialist, som tidligere har passet profiler for fysioterapeuter, kiropraktorer eller lignende. Klinikken hilser på specialisten over skærmen, inden nogen opslag bliver planlagt, og beslutningen om at gå i gang er din.
Trin 4
Først kommentarreglerne og en oprydning i profilerne, så de første videoer og den faste plan. Hver etape godkender du, og hver måned kommer en rapport om opslag, rækkevidde og henvendelser.
Side om side
Giver værdi med det samme og viser, hvem patienten møder. Den slags opslag bliver delt i lokale grupper og ender ofte som en opringning.
Kan virke som et løfte om resultat og kræver samtykke, som patienten kan trække tilbage. For de fleste klinikker er det bedre at lade være.
Tiltrækker folk, der jagter et tilbud, og passer dårligt til en klinik, der vil opbygge faste forløb. Regler om reklame for sundhedsydelser gør det også til et område, man skal være varsom med.
Et nærmere kig
Specialisten sidder ikke i Gribskov, og vi har ikke en klinik eller et kontor at besøge. Samarbejdet foregår online. I sender korte optagelser fra klinikken, specialisten klipper, skriver og planlægger, og I godkender, før noget bliver lagt op. Når der er brug for en snak, holdes den over video.
Se hvordan vi arbejder med sociale medier, og hvad vi i øvrigt laver for klinikker. Driver I klinikker flere steder i Region Hovedstaden, kan planen dække dem alle. Analysen af jeres egne profiler bestilles via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ikke et kontor i Gribskov og heller ikke et andet sted i landet, da teamet arbejder online. Specialisten kommer derfor ikke ud og filmer, men giver jer en kort vejledning, så I selv kan optage med en telefon i klinikken.
Det mundtlige med projektlederen er på engelsk, hvad enten I ringer eller mødes på skærmen. Skriftligt får I alt på dansk, både analysen, svarene på jeres mails og rapporten hver måned. Den specialist, som klinikkens opslag og videoer går igennem, er dansktalende.
Ja, men der gælder særlige regler for markedsføring af sundhedsydelser, og autoriserede behandlere har egne krav. Specialisten skriver informerende opslag uden løfter om resultater, og I har altid det sidste ord, da ansvaret ligger hos klinikken.
Det aftaler I med specialisten. Mange klinikker vælger et automatisk svar uden for åbningstid, der fortæller, hvornår man kan forvente svar, og hvor man skal henvende sig ved akutte problemer. Beskeder om helbred besvares altid af en behandler.
Ikke nødvendigvis. I Gribskov er Facebook ofte den kanal, hvor flest patienter er, især de ældre. Instagram giver mening, hvis klinikken arbejder med idrætsskader eller yngre patienter. Analysen viser, hvor jeres indsats giver mest.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.