Hvor de læser
Forældrene ser stories og korte klip på Instagram i frokostpausen eller på vej hjem. De ældre patienter læser oftere opslag på Facebook og deler dem med en ægtefælle eller en nabo.
Til fysioterapeuter, kiropraktorer og andre behandlere i Allerød Kommune, som har patienter i alle aldre og en profil på Facebook og Instagram, der ikke rigtig taler til nogen af dem. Siden viser, hvordan en SoMe-specialist deler indholdet op efter livsfase, uden at klinikken skal drive to profiler, og hvordan du får en specialist matchet til din praksis.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Allerød er en by, mange flytter til, når de får børn og vil have skov og natur tæt på, uden at opgive S-toget ind til København. Samtidig bor der mange, som har boet i Lillerød, Lynge og Blovstrød hele deres voksne liv og nu er nået et stykke over pensionsalderen. En klinik i kommunen behandler begge grupper, ofte samme dag.
Problemet viser sig på klinikkens sociale medier. Et opslag om løbeskader og børn i fodboldklubben siger ikke meget til den, der skal genoptræne efter en ny hofte. Et opslag om balance og fald mister forældrene, der scroller i toget. Når hvert opslag prøver at tale til alle, ender det med at tale til ingen.
Løsningen er sjældent at lave to profiler. Den er at planlægge opslagene, så hver uge har noget til hver gruppe, og at bruge kanalerne til det, de er gode til. Specialisten i sociale medier laver den plan sammen med dig og holder den i gang.
Side om side
Forældrene ser stories og korte klip på Instagram i frokostpausen eller på vej hjem. De ældre patienter læser oftere opslag på Facebook og deler dem med en ægtefælle eller en nabo.
Forældrene vil vide, om en skade i knæet kan vente til efter turneringen, og om man kan få en tid uden for arbejdstid. De ældre spørger til genoptræning, tilskud og hvor nemt det er at komme ind i lokalet.
Til forældrene fungerer en øvelse vist på under et minut. Til de ældre fungerer et roligt opslag med et billede af behandleren og en tekst, der forklarer, hvad et første besøg indeholder.
Forældrene booker online, hvis linket er lige ved hånden. Mange ældre ringer hellere, så telefonnummer og åbningstid skal stå tydeligt i opslaget.
Detaljerne
Behandlere må gerne fortælle om deres ydelser på sociale medier, men markedsføring af sundhedsydelser er underlagt særlige regler i Danmark. Specialisten skriver ikke om helbredelse, lover ikke resultater og bruger ikke billeder af patienter uden et klart skriftligt samtykke. Hvis du er i tvivl om en formulering, tager du det med din brancheforening.
Der er rigeligt at fortælle inden for rammerne. Behandlerne kan præsenteres med navn og uddannelse, øvelser kan vises af en medarbejder, og et opslag kan forklare, hvordan et første besøg forløber. Holdtræning, nye åbningstider og en ny kollega er også gode emner.
Lad os sige, at en fysioterapiklinik i Lillerød både har et hold for ældre med balanceproblemer og mange unge idrætsudøvere. Specialisten lægger en fast rytme: om mandagen et kort klip på Instagram med en øvelse til løbere, om torsdagen et opslag på Facebook om holdet, med et billede af instruktøren og et tydeligt telefonnummer. Begge peger på booking, men på hver sin måde.
Hvem det er til
Når klinikken både har holdtræning for ældre og behandling af idrætsskader, giver det mening at dele opslagene op efter, hvem de skal fylde kalenderen med.
Patienter med lange dage ved skrivebordet og i toget søger ofte hjælp til nakke og ryg. Opslagene skal vise dem, at der er tider tidligt eller sent på dagen.
Hvor fysioterapeut, zoneterapeut og psykolog deler adresse, kan profilen præsentere faggrupperne på skift, så patienten finder den rigtige behandler.
Uden for Lillerød er der færre at nå i nærområdet. Her kan opslagene lægge vægt på parkering og nemme tider, fordi patienterne ofte kommer i bil.
Trin for trin
Trin 1
Send os klinikkens webadresse og navnene på jeres konti på Facebook og Instagram. Inden for 24 timer får du en PDF på dansk med en vurdering af, hvem dine opslag taler til i dag, og hvem der mangler.
Trin 2
Projektlederen spørger til dine patientgrupper, dine faggrupper og hvor meget tid I har til at levere billeder. Mødet holdes på engelsk, og du får en dansk opsummering bagefter.
Trin 3
Ud fra mødet finder projektlederen én dansktalende specialist, som tidligere har lavet indhold for behandlere og kender reglerne for markedsføring af sundhedsydelser. Efter en snak på skærmen bestemmer du, om klinikken vil fortsætte.
Trin 4
Første etape fastlægger tone, temaer og fordeling mellem Facebook og Instagram. Siden kører opslagene måned for måned med en dansk rapport om rækkevidde, beskeder og klik videre til booking.
Tjekliste
Nogle punkter tager fem minutter, andre kræver en snak i personalegruppen.
Tjekliste
Et nærmere kig
Holdet bag opslagene sidder ikke i Allerød, og vi har ikke nogen fysisk adresse i kommunen. Specialisten planlægger og skriver opslagene hjemmefra, og jeres møder foregår på video i dansk arbejdstid. Billeder og korte klip fra klinikken lægger I i en fælles mappe, og specialisten sørger for resten.
Læs mere om vores arbejde med sociale medier, eller se branchesiden om klinikker, der også beskriver hjemmeside, SEO og annoncer for behandlere. Vi hjælper virksomheder i hele Region Hovedstaden, og på siden ofte stillede spørgsmål finder du svar på det, mange spørger om, før de går i gang.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der er hverken kontor eller mødested i Allerød eller i resten af Nordsjælland. Holdet arbejder online, og møder foregår over video. Det passer godt til sociale medier, hvor alt alligevel sker i apps og på skærmen.
Næsten hele vejen. Den specialist, der skriver klinikkens opslag og taler med dig om dem, er dansktalende, og analyse, rapporter og mails er på dansk. Kun samtalerne med projektlederen er på engelsk, fordi markedet endnu ikke har en projektleder, der taler dansk.
Kun med et klart, skriftligt samtykke, og selv da er det tit klogere at lade en medarbejder vise øvelsen. Specialisten foreslår formater, hvor patienterne ikke skal være med, og bruger dem kun, når samtykket er på plads og opslaget ikke lover noget om resultatet.
For de fleste klinikker i Allerød er svaret ja, fordi de to platforme når hver sin aldersgruppe. Fordelingen behøver ikke være lige. Specialisten ser på, hvem jeres patienter er, og lægger mest arbejde der, hvor flest af dem læser med.
Nej. Beskeder om symptomer og behandling skal besvares af klinikken selv. Specialisten kan lave standardsvar om tider, priser og adresse og et svar, der henviser til telefonen, når nogen spørger om noget, der kræver en faglig vurdering.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.