Sociale medier til hoteller i Kolding, når ugens gæster skifter ansigt fredag eftermiddag

Skrevet til hoteller, kroer og overnatningssteder i Kolding og landsbyerne omkring, som vil bruge Instagram, Facebook og LinkedIn med et formål. Siden handler om, hvordan opslagene kan tale til to helt forskellige gæster i løbet af den samme uge, og hvordan en dansktalende SoMe-specialist holder kalenderen kørende, mens personalet passer gæsterne.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

Fra mandag til torsdag bor der ofte folk på kursus eller forretningsrejse i Kolding, mens weekenden handler om par, familier og selskaber, og de to grupper læser ikke de samme opslag.
Byen har noget at vise frem, fra Koldinghus og Trapholt til fjorden og Christiansfeld, og en god feed bruger det uden at blive en turistbrochure.
Selskaber som bryllupper, konfirmationer og julefrokoster bliver ofte booket af lokale, der følger stedet på Facebook i årevis, før de skriver.
Hvem der skriver jeres opslag, lægger vi i hænderne på en senior projektleder med 15+ års erfaring, der leder efter en med gæstfrihed i blodet. I mødes, før første opslag bliver planlagt.

Godt at vide

Sociale medier til hoteller i Kolding følger ugens rytme

Kolding ligger der, hvor motorvejene mødes, og det har gjort byen til et naturligt mødested for virksomheder fra hele Trekantområdet og Sønderjylland. Mange hoteller her lever i hverdagene af kursister, konsulenter og montører. Når fredagen kommer, rykker andre gæster ind: par på miniferie, familier på besøg, gæster til et bryllup eller en konfirmation.

To spor i samme kalender

Det er to forskellige målgrupper, og de bruger sociale medier forskelligt. Den, der booker mødelokaler for sin arbejdsplads, følger måske hotellet på LinkedIn eller ser et opslag om en ny konferencesal. Den, der planlægger en weekend, finder inspiration på Instagram og Facebook. En specialist, der kender branchen, laver derfor ikke én fælles indholdsplan, men to spor, der hver har sit sprog og sine billeder.

Tjekliste

Råmateriale, som et hotel i Kolding allerede har liggende

Mange hoteller tror, de mangler indhold. Oftest er det der, det bliver bare ikke samlet. Her er de ting, specialisten typisk beder om i den første måned.

Tjekliste

Billeder af værelser og fællesarealer taget i dagslys, gerne uden mennesker og med mennesker
Korte klip fra køkkenet, når morgenmaden eller en menu bliver gjort klar
Billeder af mødelokaler sat op til et kursus, med kaffe, skærm og udsigt
Gæsternes egne opslag, hvor stedet er tagget, som må deles med tilladelse
En liste over sæsonens arrangementer, fra påskebuffet til julefrokost
Navne på medarbejdere, der gerne vil være med i opslag, og dem der ikke vil

Hvem det er til

Overnatningssteder i Kolding Kommune med brug for en SoMe-plan

Byhotellet med konferencesal

Har travlt i hverdagene med møder og kurser, men tomme værelser i nogle weekender. Specialisten bruger LinkedIn til mødebookerne og Instagram til weekendophold, så begge dele bliver fyldt bedre ud.

Kroen på landet uden for byen

Ligger måske i Vester Nebel eller ved Sønder Bjert og lever af selskaber og weekendgæster. Facebook er ofte den vigtigste kanal, fordi de lokale, der holder fester, er der hver dag.

Det mindre hotel med en særlig historie

Har en bygning eller en beliggenhed, der er værd at fortælle om. Indholdet bygges op om stedet, menneskerne og de små detaljer, som gæsterne lægger mærke til.

Overnatning i Christiansfeld

Ligger i en by, som mange besøger på grund af dens kulturarv. Opslagene kan følge byens egne begivenheder og sæsoner, så stedet bliver set af dem, der allerede planlægger et besøg.

Trin for trin

Sådan kommer hotellets sociale medier i gang

Trin 1

En gratis analyse af profilerne, klar inden for 24 timer

Del adresserne på hotellets profiler og nævn, om det er værelser midt i ugen, weekendophold eller selskaber, der halter. Senest 24 timer efter ligger en PDF klar med en vurdering af de seneste opslag, de huller der springer i øjnene, og de kanaler, der giver mening for begge gæstetyper.

Trin 2

Et møde med projektlederen, som foregår på engelsk

Derefter ringer projektlederen op eller sender en invitation til Google Meet, og den samtale føres på engelsk. Hvad du modtager skriftligt, er derimod på dansk. I bliver enige om, hvilke kanaler der kommer først, og hvor mange opslag om ugen personalet realistisk kan levere stof til.

Trin 3

En SoMe-specialist med blik for gæstfrihed bliver fundet

Projektlederen vælger én dansktalende specialist, der har arbejdet med hoteller, restauranter eller oplevelser. Alle har bestået vores faglige prøve, løst en praktisk opgave og fortalt om tidligere arbejde. Du møder personen og siger til, om I fortsætter.

Trin 4

Opslagene planlægges i perioder med en rapport hver måned

Specialisten lægger en kalender for en måned ad gangen, og du godkender den, før noget bliver lagt ud. I slutningen af måneden får du en dansk rapport om rækkevidde, gemte opslag, beskeder og klik videre til booking.

Side om side

Hverdagsgæsten og weekendgæsten i feedet

Mødebookeren fra en virksomhed i Trekantområdet

Vil vide, om der er parkering, god forbindelse og et lokale med teknik, der virker. Opslag om opsætninger, forplejning og pauseområder taler mere til hende end billeder af solnedgang.

Parret, der vil have en weekend væk hjemmefra

Leder efter stemning, mad og noget at lave. Billeder af værelset om morgenen, en tur langs fjorden eller et besøg på Trapholt får dem til at gemme opslaget og vende tilbage.

Familien, der skal holde fest

Følger stedet i lang tid, før de ringer. Facebook-opslag om tidligere borddækninger, menuer og lokaler giver dem noget at vise resten af familien.

Montøren, der bor der en uge

Booker sjældent via sociale medier, men skriver gerne en anmeldelse. Et svar fra hotellet på hans opslag viser andre gæster, at stedet lytter.

Detaljerne

Et tænkt eksempel med en kro tæt på fjorden

Forestil dig en ældre kro få kilometer fra Kolding, der har haft samme Facebook-side i mange år, men kun lægger noget op, når der er en buffet. Specialisten begynder med at tage billeder fra hverdagen, når kokken skærer urter i haven, når salen bliver dækket, og når en gæst sidder med morgenkaffe ved vinduet. Det bliver til to faste opslag om ugen.

Om efteråret skifter fokus til julefrokoster og familiefester. Om foråret til konfirmationer. Kroen svarer på hver kommentar, og specialisten hjælper med formuleringerne. Det er ikke et resultat fra virkeligheden, men et eksempel på, hvordan sæsonerne kan styre indholdet for et sted med stamgæster.

Når reklamekroner kommer ind i billedet

Organiske opslag rækker langt for et sted med en trofast lokal kreds. Skal kroen nå ud over kommunen, for eksempel til par fra Aarhus eller Odense, kan specialisten lægge et lille annoncebudget på de opslag, der allerede klarer sig godt.

Et nærmere kig

Hvordan holdet arbejder med et hotel i Kolding på afstand

Holdet har ikke et kontor i Kolding, og vi har ikke en adresse i Danmark i det hele taget. Som ekstern marketingafdeling sker arbejdet online, og møder bliver holdt over video på et tidspunkt, hvor receptionen kan undvære dig. Billeder og klip sendes fra telefonen til en fælles mappe, og specialisten bygger opslagene derfra.

Du kan læse mere om, hvordan vi griber sociale medier an generelt, se de brancher, vi arbejder med, under brancher, og finde andre byer i Region Syddanmark. Analysen er gratis og kan bestilles på kontaktsiden.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Kolding?

Nej. Vi arbejder online og mødes med hotellerne over video, så der er ingen adresse at besøge i Kolding. Det har den fordel for et travlt hotel, at en snak kan lægges i et roligt øjeblik midt på dagen, uden at nogen skal forlade huset.

02Hvilket sprog bliver brugt i samarbejdet?

Når projektlederen ringer, foregår det på engelsk, for holdet har i dag ingen projektleder med dansk som modersmål. Din SoMe-specialist taler og skriver dansk, og alle opslag bliver naturligvis skrevet på dansk. Både analysen, indholdskalenderen og månedsrapporten modtager du på dansk.

03Bør hotellet være til stede på hver eneste kanal fra start?

Nej. Et hotel får som regel mest ud af at gøre én eller to kanaler godt i stedet for at være halvt til stede overalt. Analysen peger på, hvilke kanaler jeres gæster bruger, og planen begynder dér. Flere kanaler kan komme til, når den første kører stabilt.

04Hvad med de anmeldelser, gæsterne skriver?

Specialisten hjælper med at svare på kommentarer og anmeldelser på sociale medier i en tone, der passer til hotellet. Der skrives aldrig anmeldelser på vegne af gæster, og der bliver heller ikke købt følgere. Det handler om at vise, at stedet lytter.

05Kan specialisten komme ud og tage billeder?

Specialisten arbejder online og kommer ikke forbi. I stedet får du konkrete råd om, hvad der skal fotograferes, og hvordan det gøres med en telefon. Har hotellet brug for professionelle billeder, kan analysen pege på, hvordan en fotodag kan planlægges lokalt.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter