Sociale medier til hoteller i Helsingør, så dagsturisten bliver til natten

Kronborg behøver ingen hjælp fra et hotels Instagram. Slottet er fotograferet fra alle vinkler, og de fleste, der kommer til byen, har set det på billeder længe før de står i gården. Det, folk sjældent har set, er Helsingør klokken ni om aftenen, når toget mod København er kørt, og havnefronten ved Kulturværftet bliver stille. Eller klokken syv om morgenen, når færgen til Sverige glider ud, og man sidder med kaffen ved vinduet.

Netop de timer er hotellets egentlige produkt. En gæst, der kun kommer for slottet, kan sagtens nå hjem samme dag. En gæst, der har set, hvordan aftenen føles, har en grund til at blive. Derfor bygger vi arbejdet med sociale medier for overnatningssteder i Helsingør op omkring det, dagsturisten ikke når at opleve. Slottet, havnen og kysten er kulisse, og hotellet er der, hvor historien foregår.

Hver weekend lægger gæster billeder ud af udsigten fra deres værelse, morgenbordet eller cyklerne foran døren. Mange af dem tagger byen, få tagger hotellet. Specialisten holder øje med lokationerne omkring jer, spørger gæsterne høfligt om lov og deler deres billeder videre med navn på fotografen. Det er troværdigt på en måde, et professionelt foto sjældent er.

Sådan bliver hotellet nemmere at tagge

Små ting gør en forskel: et diskret kort på værelset med hotellets profilnavn, en plads ved vinduet, hvor lyset er godt, og en medarbejder i receptionen, der ved, at billederne betyder noget. Specialisten foreslår den slags og laver en enkel vejledning, som personalet kan bruge uden at skulle lære noget nyt.

Grænserne for gæstebilleder

Ingen billeder af andre gæster uden samtykke, og intet bliver delt, før fotografen har sagt ja. Specialisten arbejder inden for GDPR og de regler, Meta selv har for deling af andres indhold.

Ingen af os sidder fast på en adresse i Helsingør, og vi har heller ikke et lokale andetsteds i Region Hovedstaden. Alt foregår online, og møderne holdes på video i dansk arbejdstid, hvilket passer godt til et hotel, hvor ledelsen sjældent har tid til at sætte sig i bilen. Billeder fra huset tager I selv, eller I aftaler en fotograf, som specialisten skriver en enkel liste til, så dagen bliver brugt på de rigtige motiver.

Specialisten skriver opslagene på dansk og sender dem til godkendelse, før de går ud, og du kan altid rette en tekst eller sige nej til et billede. Vil du vide mere om forløbet, kan du læse siden om sådan fungerer det eller se, hvad vi laver inden for sociale medier generelt. Hvis du har spørgsmål, før du bestiller analysen, er du velkommen til at skrive via kontakt.