Hvad opslaget handler om
Et opslag til nye kunder fortæller, hvad salonen kan. Et opslag til stamkunderne fortæller, hvad der sker i salonen nu: en ny kollega, en ny farveserie, en lørdag med ekstra åbent før jul.
Siden her er til dig, der har en frisørsalon i Odense eller i en af byerne omkring og vil have mere ud af Instagram og Facebook. Du kan læse, hvorfor salonens profil arbejder bedst, når den tager udgangspunkt i de kunder, der allerede kommer, hvad en SoMe-specialist laver for en fynsk salon, og hvordan vi finder den rigtige person til jer.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Mange saloner bruger sociale medier, som om hver eneste opslag skal vinde en ny kunde. Det giver en profil fuld af tilbud og før og efter-billeder, som de faste kunder hurtigt holder op med at se. Men det er netop de faste kunder, der bærer en salon. De kommer igen, de anbefaler jer til kolleger og naboer, og de deler gerne et billede af den nye frisure, hvis det føles naturligt.
Vores tilgang til sociale medier for en salon i Odense vender derfor rækkefølgen om. Specialisten spørger først: Hvad vil jeres stamkunder gerne se, når de scroller en tirsdag aften? Svaret er sjældent rabatter. Det er holdet, nye idéer til næste besøg, råd til at holde farven frisk og en fornemmelse af, at salonen er et sted, man hører til.
Side om side
Et opslag til nye kunder fortæller, hvad salonen kan. Et opslag til stamkunderne fortæller, hvad der sker i salonen nu: en ny kollega, en ny farveserie, en lørdag med ekstra åbent før jul.
Nye kunder deler sjældent en reklame. Stamkunder deler gerne et opslag, hvor de selv er med, hvor deres frisør bliver fejret, eller hvor de kan genkende salonen.
Et opslag til nye kunder skal føre til en booking. Et opslag til stamkunderne skal holde forbindelsen, så bookingen kommer, når tiden er inde, og så de nævner jer, når nogen spørger.
Tilbud og kampagner slider, hvis de kommer for ofte. Opslag om holdet og hverdagen kan komme jævnt hele året, uden at følgerne bliver trætte af dem.
Hvem det er til
En salon i Bolbro, Hjallese eller Tarup lever af folk, der bor i nærheden og har gået der længe. Profilen kan være deres sted at følge med i salonen, og nye tilflyttere i kvarteret finder den gennem dem.
Tæt på gågaderne og uddannelsesstederne skifter kunderne hurtigere. Her kan profilen hjælpe med at gøre den studerende, der kom én gang, til en fast kunde resten af studietiden.
I Fraugde, Sankt Klemens eller Ejlstrup kender mange hinanden. Opslag, der viser personerne bag salonen, bliver delt i lokale grupper og når langt ud, selvom profilen har få følgere.
En ny kollega skal have sine egne kunder. Profilen kan præsentere personen for de faste kunder og give dem en grund til at prøve noget nyt eller anbefale hende til venner.
Detaljerne
En SoMe-specialist planlægger opslagene en måned frem og laver dem, så salonen kun skal levere billeder og godkende. Indholdet blander forskellige slags opslag, så profilen ikke bliver ensformig.
Korte råd om, hvordan man holder en ny farve frisk, hvilken børste der passer til krøller, eller hvordan man sætter håret selv. Den slags opslag bliver gemt og fundet frem igen, og de minder kunden om, hvem der gav rådet.
Hvem har fødselsdag, hvem har været på kursus, hvad drikker I til morgenkaffen. Små glimt fra salonen, der gør, at kunderne føler, de kender stedet, også når de ikke har været der i to måneder.
Mange kunder tager et billede i spejlet, før de går. Specialisten kan foreslå et sted i salonen med godt lys til netop det og en enkel opfordring til at dele og tagge salonen, altid frivilligt.
Ferielukning, ledige tider i næste uge og ændrede åbningstider. Det er ikke spændende indhold, men det er det, stamkunderne har brug for at vide.
Trin for trin
Trin 1
Du sender et par oplysninger om salonen og jeres profiler. Inden for 24 timer modtager du en gratis marketinganalyse på dansk som PDF, der viser, hvad profilerne gør godt i dag, og hvad der kan gøres anderledes.
Trin 2
Senior projektlederen tager en samtale med dig om analysen. Den foregår på engelsk, mens alt det skriftlige, fra planen til rapporterne, er på dansk. I aftaler, hvem i salonen der kan tage billeder og svare på beskeder.
Trin 3
Projektlederen matcher en dansktalende specialist, der kender frisørfaget og ved, hvad kunder i en salon reagerer på. Efter et videomøde med specialisten er det dit valg, om salonen går videre.
Trin 4
Planen kommer først, så de første opslag, derefter en fast rytme. Hver etape godkender du. En gang om måneden viser rapporten, hvad der er lagt op, og hvilke opslag stamkunderne har delt og gemt.
Tjekliste
Inden specialisten går i gang, kan du selv kigge på profilen, som en kunde, der har gået hos jer i flere år, ville gøre. Punkterne her er dem, specialisten typisk starter med.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har intet kontor i Odense og ingen salon, man kan komme forbi. Specialisten arbejder over nettet: planlægger opslag, skriver teksterne og lægger dem ind, når du har godkendt dem. Billeder tager I selv i salonen med en telefon, efter et par enkle råd om lys og vinkler. Møder holder vi på video, gerne på en dag, hvor salonen har lukket eller er stille.
Saloner i resten af Fyn og Sydjylland hører under Region Syddanmark, og det, der kendetegner markedet i byen, står på siden om Odense. Er du nysgerrig efter andre fag, vi hjælper, så se under brancher, og analysen bestiller du gennem kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der findes ingen adresse i Odense, hvor holdet sidder, for alt arbejde sker online. Specialisten passer jeres profiler over nettet, og møderne foregår på video. Det eneste, der sker i salonen, er de billeder og klip, I selv tager i hverdagen.
Delvist. Samtalerne med senior projektlederen foregår på engelsk, indtil vi har en dansktalende projektleder. Analysen, opslagsplanen og rapporterne får du på dansk, og SoMe-specialisten, som skriver opslagene og svarer i salonens tone, taler dansk.
Det afhænger af, hvor meget holdet kan levere af billeder, og hvor aktive jeres kunder er. Specialisten foreslår en rytme i analysen, som salonen kan holde hele året. Det er bedre at lægge op jævnt og regelmæssigt end at poste meget i en uge og så forsvinde i en måned.
Kun hvis kunden har sagt ja, og det er noteret. Mange kunder er glade for at være med, når frisuren er ny, men det skal altid være frivilligt. Specialisten hjælper med en enkel måde at spørge og notere samtykket på, så ingen bliver overrasket over at se sig selv på salonens profil.
Det aftaler vi i starten. Nogle saloner vil selv svare, fordi beskederne ofte handler om tider og behandlinger. Andre vil have specialisten til at tage de generelle kommentarer og sende resten videre. Det vigtige er, at ingen besked bliver liggende, og at svaret lyder som salonen.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.