Svaret i kommentarfeltet
Læses af alle, der ser opslaget, også dem, der aldrig selv skriver. Bruges til de praktiske ting, som mange spørger om: åbent hus, fremvisning, link til salgsopstillingen. Kort, venligt og med mæglerens navn under.
Sociale medier til ejendomsmæglere i Randers, når spørgsmålene under boligopslaget tæller mest
Til mæglerforretninger i Randers og byerne omkring, fra Assentoft til Langå, der poster boliger på Facebook og Instagram og får spørgsmål tilbage i kommentarer og beskeder. Her kan du læse, hvordan en SoMe-specialist hjælper med at svare hurtigt og sagligt, så både køberne og de kommende sælgere, der læser med, får et godt indtryk af butikken.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Et boligopslag bliver læst af mange flere end dem, der skriver. Måden, mægleren svarer på i kommentarfeltet, viser kommende sælgere, hvordan butikken behandler folk.
- Faste svar til de spørgsmål, der kommer igen og igen, gør det muligt at svare hurtigt uden at lyde som en robot, også når mægleren står midt i en fremvisning.
- Spørgsmål om pris, bud og personlige forhold hører hjemme i en privat besked. Specialisten lægger en klar linje for, hvad der besvares offentligt, og hvad der flyttes.
- Indbakken bør ligge hos én person, der har prøvet det før. Derfor lader vi en senior projektleder med 15+ års erfaring pege på den SoMe-specialist, der skal svare på butikkens vegne.
Godt at vide
Sociale medier til ejendomsmæglere i Randers lever i kommentarfeltet
Læg en villa i Vorup eller et rækkehus i Assentoft op på Facebook, og der går sjældent længe, før de første spørgsmål kommer. Er den stadig til salg? Hvornår er der åbent hus? Kan man se den i weekenden? Hvad med varmeforbruget? Nogle skriver i kommentarfeltet, andre sender en besked, og en del tagger en ven eller et familiemedlem.
Mange mæglere bruger det meste af energien på selve opslaget: billederne, teksten, rækkefølgen. Det er vigtigt, men det, der sker bagefter, bliver ofte overset. Et spørgsmål, der står ubesvaret i to dage, eller et kort „ring til butikken“, siger noget om forretningen. Den boligejer i Spentrup, der overvejer at sælge næste forår, læser med og danner sig et indtryk. Arbejdet med sociale medier for en mægler handler derfor lige så meget om svarene som om opslagene.
Tjekliste
Gennemgå de seneste ti boligopslag med nye øjne
Scroll tilbage gennem butikkens profil på Facebook og Instagram og kig på det, der står under opslagene, ikke selve opslagene.
Tjekliste
- Hvor mange spørgsmål står stadig uden svar, eller blev besvaret dagen efter
- Svarer mæglerne med navn, eller skriver butikken anonymt
- Er der kommentarer om pris eller bud, som er blevet besvaret offentligt
- Bliver de mennesker, der tagger en ven, budt velkommen eller ignoreret
- Ligger der beskeder i indbakken, som ingen har åbnet
- Er svarene i kommentarfeltet og i beskederne skrevet i samme tone
Detaljerne
Sådan holder SoMe-specialisten styr på spørgsmålene
Specialisten starter med at læse de spørgsmål, butikken har fået det seneste stykke tid. De fleste falder i nogle få grupper, og hver gruppe får et svar, som mæglerne kan tilpasse på få sekunder.
Svar, der lyder som mægleren selv
Svarene skrives i det sprog, mæglerne bruger, når de taler med en køber i telefonen. Ingen stive vendinger. Et godt svar på „er den stadig til salg“ fortæller også, hvornår der er åbent hus, og hvordan man booker en fremvisning.
En grænse mellem offentligt og privat
Spørgsmål om bud, sælgerens situation eller økonomi besvares aldrig i kommentarfeltet. Specialisten skriver et kort, venligt svar, der flytter samtalen til en besked eller et opkald, og sørger for, at alle i butikken kender reglen.
Hvem tager hvilke beskeder
Når flere mæglere deler en profil, skal det være klart, hvem der svarer på hvad. Specialisten aftaler en enkel fordeling med jer, så indbakken ikke bliver ingenmandsland en travl lørdag.
Side om side
Et svar i kommentarfeltet og et svar i en privat besked
Svaret i en privat besked
Bruges, når spørgsmålet handler om bud, finansiering, sælgerens tidsplan eller noget personligt. Her kan mægleren gå i detaljer og foreslå et opkald. Det offentlige svar nøjes med at sige, at der er sendt en besked.
Hvem det er til
Mæglerforretninger i Randers Kommune, hvor indbakken fylder
Butikker med mange sager på samme tid
Når der ligger mange boliger til salg fra Kristrup til Dronningborg, kommer der spørgsmål under næsten hvert opslag. Uden faste svar og en klar fordeling ender mæglerne med at svare sent eller slet ikke.
Mæglere med købere fra Aarhus
En del købere bor endnu i Aarhus og kigger mod Randers, fordi pendlingen ad E45 er til at overskue. De spørger tit om afstande, skoler og indkøb, og et godt svar kan få dem til at køre derop til en fremvisning.
Forretninger med sager i landsbyerne
Boliger i Fårup, Harridslev eller Øster Bjerregrav får færre, men mere konkrete spørgsmål om grunden, vandforsyningen eller busforbindelsen. Her betyder et præcist svar mere end et hurtigt standardsvar.
Mæglere, der også er profilen
Står en mægler med sit eget ansigt på opslagene, forventer folk, at netop hun eller han svarer. Specialisten hjælper med svar, der passer til personen, så profilen ikke virker, som om en anden har overtaget den.
Trin for trin
Fra en rodet indbakke til en fast rytme for svarene
Trin 1
En gratis analyse af profilerne
Du sender os navnet på forretningen og linket til jeres profiler. Senest 24 timer efter får du en PDF, der viser, hvordan opslag og svar ser ud i dag, og hvor de første forbedringer giver mest mening.
Trin 2
En samtale om butikken med projektlederen
Projektlederen ringer og spørger ind til, hvordan butikken arbejder, hvor mange sager I har, og hvem der svarer. Samtalen er på engelsk. Når røret er lagt på, kommer referatet og al videre korrespondance på dansk.
Trin 3
Én specialist, der kender sociale medier for lokale firmaer
Projektlederen sætter jer sammen med en dansktalende SoMe-specialist. I mødes over video, så du kan høre, hvordan hun eller han vil gribe det an, før du siger ja til at begynde.
Trin 4
Svar, opslag og en rapport hver måned
De faste svar og reglerne for privat og offentligt kommer først, derefter opslagene. Du godkender hvert trin, og månedsrapporten viser, hvor hurtigt der bliver svaret, og hvilke opslag der fik flest reaktioner.
Et nærmere kig
En SoMe-specialist på nettet og en mæglerforretning ved Gudenåen
Der er ingen af os at møde i Randers. Specialisten arbejder online og får adgang til jeres profiler med de rettigheder, du giver. Svarforslag og opslag bliver sendt til godkendelse på skrift, og når der er noget at drøfte, ses I over video. Billeder fra fremvisningerne tager mæglerne, som de plejer, og specialisten bruger dem i opslagene.
Du kan læse mere om, hvordan vi arbejder med boligbranchen generelt, under ejendomsmæglere. Randers hører til Region Midtjylland, hvor du også kan se de andre byer, vi skriver om. Mangler du svar om forløbet, så prøv siden med ofte stillede spørgsmål, hvor de typiske tvivlsspørgsmål er samlet.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Randers?
Nej. Butikken i Randers får besøg af specialisten på skærmen og ikke i døren. Holdet arbejder online, så specialisten passer profilerne fra sin egen arbejdsplads og mødes med dig over video. For sociale medier gør det ingen forskel, hvor arbejdet udføres, så længe den, der svarer, kender butikken og området.
02På hvilket sprog foregår samarbejdet?
SoMe-specialisten er dansktalende, så svar, opslag og rettelser bliver lavet på dansk. Projektlederen taler engelsk, og når I ringer sammen eller holder møde på Google Meet, foregår det derfor på engelsk. Den gratis analyse, rapporterne og alle beskeder på skrift kommer på dansk.
03Svarer specialisten selv på kommentarerne under vores opslag?
Det aftaler vi med dig. Nogle butikker vil have, at specialisten svarer på de praktiske spørgsmål i dagtimerne, og at mæglerne tager resten. Andre vil selv svare og bruge specialisten til svarforslag og overblik. Alt, der handler om bud, sælgere eller økonomi, bliver altid overladt til mægleren.
04Hvad med negative kommentarer om en bolig eller om butikken?
De bliver ikke slettet, medmindre de bryder platformens regler eller indeholder personlige oplysninger. Specialisten foreslår et roligt svar, som mægleren godkender, og flytter samtalen til en besked, hvis det er nødvendigt. Et sagligt svar på en kritisk kommentar gør tit et bedre indtryk end tavshed.
05Skal vi bruge mere tid på sociale medier, end vi gør i dag?
Ikke nødvendigvis. Med faste svar og en klar fordeling kan en mægler ofte svare på få sekunder fra telefonen. Den tid, specialisten bruger, går på at forberede svarene, holde øje med indbakken og lave opslagene, så mæglerne kan bruge deres tid ude hos sælgerne og køberne.
Relaterede sider
- Google Ads-bureau i Randers, der starter med spørgsmålet om
- SEO-bureau i Randers, der ordner fundamentet på hjemmesiden
- Webbureau i Randers, der giver kunderne en grund til at
- Sociale medier til ejendomsmæglere i Ringkøbing-Skjern for
- Sociale medier til ejendomsmæglere i Roskilde
- Sociale medier til ejendomsmæglere i Silkeborg
- Sociale medier
- Marketing for ejendomsmæglere
- Marketingbureau i Region Midtjylland
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet