Sociale medier til bilforhandlere i Herlev, der holder fast i kunden mellem to bilkøb

Til bilhuse og autoværksteder i Herlev, hvis kunder kommer forbi til service en eller to gange om året og først skal have ny bil om flere år. Her kan du se, hvordan Facebook og Instagram kan holde forbindelsen varm i årene imellem, og hvordan en dansktalende SoMe-specialist sørger for, at det sker uden at fylde i hverdagen.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

Den kunde, der får skiftet dæk hos jer i dag, er måske den, der køber næste bil om nogle år. Få kanaler holder kontakten i mellemtiden så nemt som SoMe.
Opslag om værkstedets hverdag, sæsonskift og praktiske råd bliver set af dem, der allerede kender bilhuset. Det er en anden opgave end at sælge biler fra pladsen.
Herlev ligger tæt på Ballerup, Gladsaxe og Rødovre, og mange kunder pendler gennem byen. Profilen skal tale til et område, ikke bare til én kommune.
En senior projektleder med 15+ års erfaring læser analysen og finder den SoMe-specialist, der har arbejdet med bilhuse eller værksteder før.

Godt at vide

Sociale medier til bilforhandlere i Herlev handler om årene mellem to bilkøb

Et bilkøb sker sjældent. Mange beholder deres bil i en årrække, og i den tid er forholdet til bilhuset først og fremmest værkstedet: service, dækskifte, et stenslag i forruden. Det er her, kunden lærer jer at kende, og det er her, det afgøres, om de vender tilbage, når den næste bil skal købes.

Alligevel bruger de fleste bilhuse deres profiler på Facebook og Instagram til nyheder fra pladsen: en ny model, en bil til en god pris, en kampagne. Det er fint, men det taler kun til dem, der skal købe bil lige nu. Alle de andre, som har en bil, der virker, scroller forbi.

En SoMe-specialist, der arbejder for et bilhus i Herlev, deler derfor profilen op i to roller. Den ene sælger biler, når der er noget at vise. Den anden holder kontakten med dem, der kører rundt i en bil fra jer, så det er jeres navn, de tænker på, når de en dag skal skifte.

Side om side

Profilen som udstillingsvindue eller som forlængelse af værkstedet

Kun biler til salg

Hvert opslag viser en bil fra pladsen. Det rammer den lille gruppe, der er på udkig netop nu. De mange, der har en bil fra jer i forvejen, får ikke noget ud af at følge profilen, og den bliver stille mellem kampagnerne.

Biler til salg og værkstedets hverdag

Nogle opslag viser biler, andre viser mekanikerne, sæsonens tjek og små råd til bilejere. Kunden, der har været inde til service, genkender ansigterne og har en grund til at blive hængende som følger.

Beskeder, der venter til mandag

En kunde skriver på Messenger fredag aften om en tid til dækskifte. Ingen svarer før over weekenden, og så har kunden bestilt et andet sted.

Beskeder med en fast ordning

Det er aftalt, hvem der svarer, og hvor hurtigt. Almindelige spørgsmål har klare svar, og specialisten sørger for, at kunden får et svar eller en henvisning til online booking, også uden for åbningstid.

Tjekliste

Tegn på at bilhusets profiler kun taler til købere

Scroll de seneste to måneder igennem på jeres egne profiler og se, om du kan genkende noget af det her.

Tjekliste

Næsten alle opslag handler om en bestemt bil eller en kampagne
Værkstedet og mekanikerne optræder næsten aldrig
Der er intet opslag om dækskifte, selv om sæsonen er i gang
Spørgsmål i kommentarer står ubesvaret i flere dage
Profilen nævner ikke, at kunder fra nabobyerne er velkomne
Det er svært at se, hvem man møder, når man kommer ind ad døren

Detaljerne

Hvad SoMe-specialisten laver for bilhuset måned for måned

En kalender, der følger værkstedets år

Dækskifte forår og efterår, tjek før sommerferien, vinterklargøring og de perioder, hvor nye modeller kommer. Specialisten lægger en plan, der følger det år, et værksted lever i, og forbereder opslagene i god tid, så de ikke skal laves den dag, der er travlt på pladsen.

Folkene bag disken og på værkstedet

Kunder vil gerne vide, hvem der skruer på deres bil. Med enkle billeder og korte klip, som I selv optager efter en liste, viser specialisten mekanikerne, receptionen og sælgerne. Ingen skal være skuespillere, og ingen skal med, hvis de ikke har lyst.

Annoncer til dem, der allerede kender jer

Kunder, der har været på websitet eller har fulgt profilen, kan få vist opslag om service og tilbud, når det er relevant. Specialisten holder sig til de regler, der gælder for markedsføring, også for billån og samtykke. Læs mere under sociale medier, eller se alle brancher, vi arbejder med.

Trin for trin

Sådan bliver bilhusets profiler overdraget til en SoMe-specialist

Trin 1

En gratis gennemgang af profilerne, klar efter 24 timer

Du sender os links til bilhusets profiler og website. Senest 24 timer efter ligger der en PDF i din indbakke, som viser, hvad profilerne poster, hvem der reagerer, og hvor værkstedet og kunderne efter købet mangler på profilen.

Trin 2

En samtale på engelsk med projektlederen

Projektlederen ringer op eller holder et møde på Google Meet, og samtalen er på engelsk, mens alt skriftligt er på dansk. Vi taler om, hvordan salg og værksted skal deles på profilen, og hvem på pladsen der kan levere billeder.

Trin 3

Én dansktalende specialist med erfaring fra bilbranchen

Ud fra samtalen finder projektlederen en SoMe-specialist, der kender bilhuse eller værksteder. I ser hinanden på et videoopkald, og bagefter bestemmer du, om I går videre sammen.

Trin 4

Godkendte etaper og en skriftlig status efter hver måned

Først oprydning i profilerne og en plan for de næste måneder, så de faste opslag og til sidst annoncer til eksisterende kunder. Du siger god for hver etape, og hver måned får du en skriftlig rapport om opslag, beskeder og bookinger fra profilerne.

Hvem det er til

Bilhuse og værksteder i Herlev, som kan få gavn af det

Mærkeforhandleren med showroom ved ringvejen

Forestil dig et bilhus med showroom og stort værksted, hvor mange kunder kommer langvejs fra. Her kan profilen samle både salget og serviceafdelingen, så kunden ser hele huset og ikke kun bilerne i vinduet.

Brugtbilsforhandleren med eget værksted

Tag en forhandler, der sælger brugte biler og selv klargør dem. Opslag om, hvad der bliver tjekket, før en bil kommer på pladsen, viser køberen, hvad der ligger bag, og giver eksisterende kunder en grund til at komme tilbage til service.

Det selvstændige autoværksted uden bilsalg

Lad os sige, at et værksted i et af byens erhvervsområder kun laver reparationer og service. Her er hele profilen bygget op om at holde kontakten med kunderne og minde dem om sæsonens tjek, så de ikke glemmer jer til næste år.

Et nærmere kig

Et online SoMe-hold og et bilhus i Herlev

Holdet har intet kontor i Herlev. Specialisten arbejder online, og når I skal tale sammen, sker det over video i dansk arbejdstid. Det passer godt til sociale medier: profiler, planer og opslag ligger digitalt, og du kan godkende dem fra telefonen. Billeder og korte klip fra pladsen og værkstedet tager I selv, efter en enkel liste over, hvad specialisten har brug for.

Herlev er en lille kommune i areal, og kunderne kommer fra hele den nordvestlige del af Region Hovedstaden. Annoncer kan derfor række ud til nabobyerne, mens de faste opslag taler til dem, der allerede kender jer. Læs mere om markedsføring i Herlev, om forløbet på sådan fungerer det, eller skriv til os via kontakt.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Herlev?

Nej. Vi har ingen adresse i Herlev, og ingen fra holdet kommer forbi pladsen. Alt foregår online, og møder holdes over video. Det, der skal ske fysisk, er billeder og klip fra bilhuset, og det klarer I selv med en telefon og en kort vejledning fra specialisten.

02Skal vi tale engelsk med jer?

Kun når projektlederen ringer eller holder videomøde. Den del er på engelsk, fordi der endnu ikke er en projektleder med dansk som sprog på markedet. Den daglige kontakt med SoMe-specialisten, som passer profilerne, sker på dansk, og alt, I læser fra os, fra PDF-analysen til den månedlige status, er også dansk.

03Kan mekanikerne være med i opslag, selv om de ikke har lyst til at stå foran kameraet?

Ja. Mange opslag kan laves med hænder, værktøj og biler i stedet for ansigter. Ingen skal med, hvis de ikke vil, og den, der optræder, skal give sit samtykke. Specialisten finder en form, der passer til jeres folk, så det ikke føles påtaget.

04Hvem svarer på beskeder og kommentarer?

Det aftaler vi i starten. Nogle bilhuse vil selv svare på alt, der handler om biler og tider. Andre lader specialisten tage de almindelige spørgsmål og sende resten videre. Det vigtige er, at det er tydeligt, hvem der har ansvaret, så ingen kunde venter i flere dage.

05Er TikTok relevant for et bilhus?

Det kan det være, især hvis I vil nå yngre købere eller vise værkstedets arbejde i korte klip. For mange bilhuse er Facebook og Instagram dog stadig der, hvor kunderne er. Specialisten ser på, hvem jeres kunder er, før der bliver brugt tid på en ny kanal.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter