Sociale medier til bilforhandlere i Hillerød, fra prøvetur til næste dækskift

Tænk på, hvordan en familie i Nordsjælland køber bil. Den gamle stationcar begynder at koste penge i værkstedet, nogen nævner en elbil ved middagsbordet, og så går der uger, nogle gange måneder, før der bliver ringet til en forhandler. I den tid scroller de, ser videoer, spørger naboen og danner sig et billede af, hvem de stoler på. Det er der, sociale medier gør deres arbejde for en bilforhandler.

Netop i Hillerød er feltet bredt. Slottet og S-togets endestation trækker folk til, og mange, der bor i landsbyerne rundt om Esrum Sø eller oppe mod Kattegatkysten, lægger deres ærinder i byen. En forhandler her sælger altså til hele oplandet, og annoncerne skal række lige så langt som de veje, kunderne kommer ad.

Opgaven er ikke at poste mest muligt. Den er at være til stede med de rigtige ting på de rigtige tidspunkter: bilerne, som de faktisk står på pladsen, menneskerne, der sælger og reparerer dem, og svar på de spørgsmål, købere har, før de tør tage en prøvetur.

Lagerbiler vist, som de ser ud i virkeligheden

Billeder fra producentens katalog ligner alle andres. En kort video, hvor sælgeren går rundt om bilen, åbner bagklappen og viser barnestolen i bagsædet, siger mere til en familie fra Nødebo. Specialisten laver en fast skabelon for den slags klip, så det tager minutter for jer at optage dem, og redigerer dem bagefter.

Værkstedet som grund til at følge med

Mange forhandlere glemmer, at værkstedet er den del af forretningen, kunderne møder flest gange. Påmindelser om dækskift, et kig ind i hallen, når en elbil får sit eftersyn, eller en mekaniker, der forklarer, hvad en advarselslampe betyder, giver opslag, folk gemmer og deler.

Annoncer, der følger interessen

Når nogen har set en video af en bestemt model til ende, kan de næste dage få en annonce med den samme bil og en invitation til en prøvetur. Specialisten bygger de målgrupper i Metas annoncesystem og holder øje med, at budgettet bliver brugt på folk i køreafstand, ikke i Jylland.

Svar, der ikke ligger og venter

En besked om en bestemt bil fredag aften er et varmt lead. Specialisten sætter automatiske svar op uden for åbningstiden og en enkel rutine, så sælgerne ser beskederne mandag morgen før noget andet.

Bilerne står i Hillerød, men specialisten gør ikke. Vi driver ingen afdeling her eller i resten af landet, og specialisten arbejder online, ser jeres biler gennem de klip og billeder, I sender, og holder møder med jer på video, gerne tidligt om morgenen, før kunderne kommer ind i salgshallen. Det fungerer, fordi det meste af arbejdet med sociale medier alligevel sker på en skærm.

Planen dækker normalt mere end byen. Købere fra Gribskov, Allerød og Halsnæs hører med, og nabokommunerne finder du under Region Hovedstaden. Vil du vide mere om, hvordan vi arbejder med opslag, annoncer og community generelt, så læs siden om sociale medier. Lokale forhold for virksomheder i byen står på siden om markedsføring i Hillerød, og andre brancher finder du under brancher.