Køberen har som regel fundet bilen på nettet, før han ser jeres profil på Facebook eller Instagram. Det, han leder efter dér, er ikke endnu en liste over biler, men et indtryk af, hvem der står i salgshallen og i værkstedet. Denne side handler om sociale medier til bilforhandlere i Holbæk og om, hvordan en SoMe-specialist giver forretningen et ansigt, der er værd at køre efter.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
De fleste bilforhandlere bruger Facebook som et ekstra udstillingsvindue. Hver gang en bil kommer ind, bliver den lagt op med et billede og en pris, og så sker der ikke mere før den næste. Det er ikke forkert, men det er det samme, køberen allerede har set på portalerne, og det giver ham ingen grund til at vælge jer frem for en forhandler længere mod Roskilde.
Holbæk er bilby for et stort opland. Folk fra Tølløse, Mørkøv, Gislinge og landsbyerne ved fjorden kører hertil for at købe bil og for at få den serviceret bagefter. De kender måske navnet på forretningen, men ikke sælgeren, mekanikeren eller indehaveren. Det er dem, sociale medier kan vise frem.
Opgaven for en SoMe-specialist er derfor at bygge en profil, der gør det trygt at ringe og køre ind, og som minder eksisterende kunder om, at værkstedet er der, når bilen skal til eftersyn.
Hvem det er til
Forestil dig en sælger, der går rundt om en brugt stationcar og peger på tre ting, han selv lægger mærke til. Videoen er filmet på en telefon på pladsen, og den siger mere om forretningen end ti stillbilleder fra samme vinkel.
Lad os sige, at en mekaniker viser, hvad der bliver tjekket, når en bil skal gøres klar til salg. Opslaget handler ikke om en bestemt bil, men om den måde, forretningen arbejder på, og det bliver set af dem, der overvejer at købe.
Tag skiftet mellem sommer og vinterdæk. Et opslag om, hvornår der er tider ledige, og hvordan man booker, er nyttigt for kunderne og fylder kalenderen i værkstedet i de uger, hvor alle ringer på samme tid.
Et tænkt eksempel er et billede af en ny ejer ved sin bil, taget med ejerens samtykke og delt med en kort tekst. Den slags opslag viser, at forretningen sælger biler til almindelige folk fra egnen, og de bliver ofte delt videre.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl os, hvilke profiler forretningen har i dag, og om fokus er salg af biler, værkstedet eller begge dele. Senest 24 timer efter får du en gratis marketinganalyse som PDF, der ser på jeres profiler, jeres opslag og det, folk i området kan finde om jer.
Trin 2
Analysen bliver gennemgået i et opkald med en projektleder, enten i telefonen eller i Google Meet, og samtalen kører på engelsk. Bagefter modtager du en dansk opsummering med den plan for indholdet, I talte om.
Trin 3
Projektlederen udvælger en dansktalende specialist, der før har arbejdet med forretninger, hvor både salg og service skal fylde. Du møder personen på video og afgør selv, om I skal arbejde sammen, før der bliver lagt noget op.
Trin 4
Først en fast rytme i opslagene, så video, så annoncer til de biler og ydelser, der skal sælges. Hver måned får du en rapport på dansk om rækkevidde, beskeder og henvendelser og om den næste etape.
Side om side
Opslagene består af bilbilleder med pris og årgang, alle skrevet efter samme skabelon. Følgerne scroller forbi, fordi de har set bilerne andre steder, og når nogen skriver en besked, går der en dag, før den bliver besvaret.
Opslagene skifter mellem biler, værkstedet, sæsonens tilbud på service og folkene bag. Sælgerne kendes af navn, beskeder bliver besvaret samme dag, og kunden ved, hvem han skal spørge efter, når han kører ind på pladsen.
Detaljerne
Planen for opslag, teksterne, redigering af videoer, annoncer på Facebook og Instagram, opfølgning på kommentarer og beskeder i aftalte tidsrum og en rapport om, hvad der virker. Specialisten sørger også for, at annoncer, der bruger målgrupper fra jeres kundeliste, kun bruger data, I har samtykke til.
Råmateriale. Et par korte videoer fra pladsen eller værkstedet hver uge, filmet på telefonen og sendt videre. Specialisten fortæller præcis, hvad der skal filmes, og hvordan, så det ikke tager tid fra salget. Det er sjældent mere end nogle minutter ad gangen.
En kort snak hver måned om, hvilke biler der skal sælges, og hvilke ydelser værkstedet vil have flere af, så indholdet følger forretningen.
Tjekliste
Et par ting, der er værd at have styr på, før der bliver brugt tid og annoncekroner på jeres profiler.
Tjekliste
Et nærmere kig
Specialisten kommer ikke ud på pladsen. Vi har intet kontor i Holbæk og heller ikke andre steder i landet, og al kontakt foregår over nettet. Forretningen sender videoer og billeder fra telefonen, specialisten klipper og skriver, og opslagene bliver godkendt, før de går ud. Møder holdes på video i dansk arbejdstid.
Du kan læse mere om, hvordan vi arbejder med sociale medier, og se andre brancher under brancher. Har forretningen kunder i Kalundborg, Odsherred eller Sorø, viser siden om Region Sjælland mere om regionen, og byen har sin egen side om Holbæk.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er ingen adresse at køre ind på, hverken i Holbæk eller andre steder i Danmark. Holdet arbejder online, materialet fra pladsen kommer fra jeres egne telefoner, og når vi skal tale sammen, sker det på video. Det passer de fleste forhandlere fint, fordi ingen skal forlade salgshallen.
Begge sprog indgår. Projektlederen, som du møder i de første opkald, er ikke dansktalende endnu, så de samtaler kører på engelsk. SoMe-specialisten, der skriver jeres opslag og svarer på kommentarer, taler og skriver dansk, og alle rapporter, planer og beskeder fra os kommer på dansk.
Det er ikke et krav, men det virker bedst, når kunderne kan se, hvem de skal handle med. Specialisten kan starte med opslag, hvor bilerne og værkstedet er i centrum, og lade de ansatte komme med, når de har lyst. Ingen skal på billeder, uden at de har sagt ja.
Ofte. Mange kunder glemmer, at forhandleren også har et værksted, eller ved ikke, at de kan booke service der. Opslag og annoncer om sæsonopgaver som dækskifte og eftersyn kan minde dem om det. Analysen ser på, om værkstedet har plads til flere opgaver, før det bliver en del af planen.
Det tager typisk nogle måneder, før en profil har fundet sin rytme og sit publikum. Annoncer kan give henvendelser hurtigere, men det er det faste indhold, der bygger tilliden op. Den månedlige rapport viser, hvordan det går, og hvad specialisten justerer.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.