For bilhuse, brugtbilpladser og autoværksteder i Ikast, Brande, Bording, Engesvang, Nørre Snede og Ejstrupholm, der har en Facebook-side og en Instagram-profil, men ikke tid til at passe dem. Du får en SoMe-specialist, som holder en fast rytme i opslagene og sørger for, at spørgsmålet „er den stadig til salg?“ ikke ligger ubesvaret til næste morgen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Spørg en sælger på en brugtbilplads, hvad der sker på Facebook, og svaret er tit det samme: der kommer beskeder om aftenen, nogen spørger til en bil, der allerede er solgt, og opslaget fra sidste uge har tre likes fra kollegerne. Det er ikke dårlig vilje. Det er bare, at bilerne skal klargøres, kunderne står i hallen, og telefonen ringer. Siden bliver passet, når der lige er et hul.
I Ikast-Brande Kommune er det et særligt problem, fordi kunderne bor spredt. En familie i Engesvang eller Nørre Snede kører ikke forbi pladsen tilfældigt. De ser den på telefonen først. Deres første indtryk af bilhuset er derfor siden på Facebook eller profilen på Instagram, og om der står et svar under deres spørgsmål.
En specialist i sociale medier tager det daglige ansvar for profilerne: planen, opslagene, svarene og de små ændringer, der gør, at siden ligner et sted, hvor der faktisk sker noget. I bestemmer stadig, hvad der skal ud, og hvilke biler der skal frem.
Hvem det er til
Tag en brugtbilforhandler i Bording, hvor bilerne kommer og går hurtigt. Opslagene skal følge med, og solgte biler skal markeres, så ingen skriver om en bil, der kørte væk i går. Det kræver en fast vane, ikke en kampagne en gang i kvartalet.
Forestil dig et bilhus i Ikast, hvor halvdelen af kunderne har købt der før. Her er Facebook mest et sted at holde kontakten: nyheder om en ny model, et kig ind på værkstedet, en sælger, der siger tak for en god handel. Det minder dem om jer, når næste bil skal findes.
Lad os sige, at et lille værksted ved Ejstrupholm vil have flere til serviceeftersyn og dækskifte. På Instagram og Facebook kan mekanikerne vise, hvad de laver, og forklare, hvorfor et lyd fra bremserne ikke skal vente. Det gør værkstedet til nogen, folk kender.
Et bilhus i Brande, der også vil have kunder fra Nørre Snede og landsbyerne omkring, kan bruge sociale medier til at blive set i et område, hvor der ikke er mange skilte at sætte op. Organiske opslag kombineres her med en lille annonce, når der er noget at vise.
Detaljerne
Specialisten laver en enkel indholdsplan, som du godkender. Den kan for eksempel rumme to biler fra lageret, et billede fra værkstedet og en lille historie om en medarbejder. Planen bliver lagt efter, hvad der rent faktisk står på pladsen, og ændres, hvis en bil bliver solgt, inden opslaget skulle ud.
Mange henvendelser til en bilforhandler kommer i Messenger eller som en kommentar under et opslag. Specialisten følger med i dem i de aftalte tidsrum, svarer på det, der kan svares på, og sender resten videre til den sælger, der skal ringe op. I aftaler sammen, hvad der må svares på uden jer, for eksempel om en bil er solgt, eller hvornår der er åbent.
Der skal ikke en fotograf ud hver uge. Specialisten giver sælgere og mekanikere en kort vejledning i, hvordan man tager et billede af en bil i godt lys, og hvordan en video på et halvt minut skal skæres. Optagelserne bliver sendt fra telefonen, og specialisten gør dem klar til opslag.
Side om side
Der kommer et opslag, når en sælger har fem minutter. Nogle uger fire, andre uger ingen. Beskeder bliver set om morgenen, og en køber, der skrev aftenen før, har måske allerede ringet til en anden plads.
Opslagene kommer ud efter en plan, I har set på forhånd. Beskeder bliver læst i aftalte tidsrum, også ud på aftenen, hvis I ønsker det, og spørgsmål, der kræver en sælger, bliver sendt videre med det samme.
Siden ligner et katalog. Det fortæller, hvad der er på lager, men ikke, hvorfor man skulle køre ud til netop jer frem for at klikke videre til næste annonce.
En gang imellem et opslag om værkstedet, en ny kollega eller en bil, der blev hentet af en familie. Det giver siden et ansigt og gør det lettere for en køber at tage kontakt.
Trin for trin
Trin 1
Del et link til bilhusets side på Facebook og profilen på Instagram, gerne også lagerlisten fra hjemmesiden. En gratis marketinganalyse lander i din indbakke som PDF senest 24 timer efter, med et blik på profilerne set fra en bilkøbers sofa.
Trin 2
Opkaldet med projektlederen, på telefon eller i Google Meet, sker på engelsk. I taler om, hvor pladsen og værkstedet står i dag, og hvad der skal ske først. Bagefter får du et kort referat og planen på skrift, og det hele står på dansk.
Trin 3
Projektlederen udpeger en dansktalende SoMe-specialist, der har passet profiler for bilhuse eller værksteder før, og sætter et videomøde op. Efter mødet siger du ja eller nej til at gå videre med netop den specialist.
Trin 4
Oprydning i profilerne kommer i første etape, indholdsplanen i anden, og svar på Messenger samt små annoncer i tredje. Ingen etape starter uden dit ja. En dansk månedsrapport samler opslag, rækkevidde og de henvendelser, der kom ind via beskeder.
Tjekliste
Ingen af punkterne er et krav, men jo flere der er på plads, jo hurtigere kan de første opslag gå ud.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ikke et kontor i Ikast, Brande eller de andre byer i kommunen. Specialisten arbejder direkte i jeres profiler og i Meta Business Suite, billeder og videoer sendes digitalt, og møder holdes over video. Sådan arbejder vi med virksomheder i hele Region Midtjylland, fra de store byer til pladser ude på landet.
Generelt om arbejdet med Facebook, Instagram og de øvrige netværk står der mere på siden om sociale medier. Siden om Ikast-Brande handler om kommunen som marked, og et forløb fra første analyse til første rapport er beskrevet under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har ikke noget kontor i kommunen. Hele samarbejdet foregår online. Specialisten arbejder i jeres profiler på Facebook og Instagram, I sender billeder og videoer fra telefonen, og møder holdes over video. Det betyder også, at ingen skal køre nogen steder for at få arbejdet gjort.
Samtaler med projektlederen på telefon og Google Meet foregår på engelsk. Alt skriftligt er på dansk, både analysen, planerne, beskederne og månedsrapporterne. Den specialist, der laver opslag og svarer jeres kunder, taler dansk, så jeres følgere møder kun dansk.
Ja, hvis I ønsker det. I aftaler på forhånd, hvilke spørgsmål specialisten må svare på, for eksempel åbningstider, om en bil stadig er til salg, eller hvordan man booker en prøvetur. Alt om pris, byttebil og finansiering sendes videre til en sælger, så det er jer, der taler med køberen om handlen.
Det afhænger af, hvad I vil opnå. Faste opslag og hurtige svar holder siden levende og giver tillid. Vil I nå folk, der ikke følger jer endnu, for eksempel i den anden ende af kommunen, kan en lille annonce oven på et godt opslag hjælpe. Specialisten foreslår det kun, når der er en klar grund.
Ikke meget, når rytmen først kører. Typisk handler det om at sende nogle billeder eller en kort video om ugen, godkende planen og svare på de beskeder, som specialisten sender videre. Opsætning, tekster og den daglige overvågning ligger hos specialisten.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.