Sociale medier til bilforhandlere i Halsnæs, hvor hver bil på pladsen får sin egen historie

De fleste virksomheder kæmper for at finde noget at poste. En bilforhandler i Halsnæs har det modsatte problem: der står nye biler på pladsen hele tiden, men de kommer sjældent længere end til en liste på hjemmesiden og en annonce på en bilportal. Det er synd, for en bil er noget, folk gerne kigger på, også når de ikke skal købe lige nu.

Når en familie i Vinderød begynder at tænke på en større bil, eller en pensionist i Liseleje vil skifte til noget mindre, starter overvejelsen ofte på Facebook eller Instagram, længe før der bliver søgt. Den forhandler, de har set i feedet i et halvt år, er den, de ringer til først. Arbejdet med sociale medier handler derfor om at være til stede i den lange periode, hvor køberen endnu bare kigger.

Nyt på pladsen

Når en bil bliver klargjort, filmer en medarbejder en rundtur på et minut med mobilen efter en enkel drejebog fra specialisten. Specialisten klipper, skriver teksten og planlægger opslaget, så det går ud, mens bilen stadig er til salg. Solgte biler kan få et kort opslag med tak, uden navne og uden billeder af køberen, medmindre køberen selv har sagt ja.

Værkstedets sæsoner

Om foråret og efteråret handler det om dækskift, inden kunderne kommer i tanke om det selv. Før sommerferien kan det være et tjek af bilen, inden turen sydpå. Opslagene peger på bookingen og bliver suppleret med små, målrettede annoncer i kommunen og nabokommunerne.

Kommentarer og beskeder

Spørgsmål om en bil skal besvares samme dag. Specialisten svarer på det enkle og sender resten videre til den sælger, der har bilen.

Regler for priser og finansiering

Der gælder regler for, hvordan priser og finansiering må vises i markedsføring af biler. Specialisten holder sig til dem og viser kun de oplysninger, I har godkendt.

Specialisten kommer ikke forbi pladsen, og vi har ingen afdeling i kommunen. Optagelserne laver I selv med mobilen efter specialistens anvisninger, og resten foregår online. Det fungerer, fordi en bilplads har en naturlig rytme: bilen kommer ind, bliver klargjort, bliver filmet, bliver solgt.

Et tænkt eksempel: en forhandler i Frederiksværk sender hver mandag en liste over ugens nye biler og tre korte klip. Specialisten laver opslagene, sætter dem i kalenderen og sender spørgsmål fra kommentarerne videre til sælgerne. Om fredagen kommer der en kort status på, hvad der virkede. Det er ikke mere kompliceret end det, men det kræver, at nogen holder fast i det hver uge.

Vil du dykke ned i, hvad specialisten laver med opslag, video og kommentarer, så åbn SoMe og sociale medier. Kommunerne omkring dig ligger under Region Hovedstaden, og Halsnæs har sin egen oversigt. Har du lyst til at følge et forløb fra formular til første rapport, så står det under sådan fungerer det.